Hosting 1and1 - regulaminy - Forum Prawne

innervision

Dobry wieczor!

Moje pytanie dotyczy tresci regulaminu serwisu hostingowego 1and1.pl, ktory niedawno wszedl na polski rynek i "na dzien dobry" oferuje darmowe uslugi. Calosc regulaminu znajduje sie pod tym adresem. Dodatkowo oferta promocyjna ma swoj wlasny regulamin dostepny tutaj.


Czy taki zapis nie jest troszke dziwny? W regulaminie promocji moga wtedy napisac absolutnie wszystko a i tak zastosowanie beda mialy zapisy regulaminu ogolnego?

Regulamin promocji przewiduje mozliwosc rezygnacji z uslugi w dowolnym momencie bez zadnych konsekwencji oraz przekonuje wszedzie, ze usluga jest calkowicie darmowa przez okres dwoch lat. Pkt 14.1 regulaminu ogolnego mowi, ze umowa jest zawierana na okres 3, 6 lub 12 miesiecy a nie 24. Nizej mowa jest o "przedluzonym okresie poczatkowym" a jeszcze nizej o tym, ze nalezy za niego zaplacic. Niestety zapisy te sa dla mnie dosc metne i stad moje pytanie na tym forum - to jakis przekret czy po prostu tego nie rozumiem? (Lepiej, zebym nie rozumial )

Pozdrawiam!

wojtekk1990

Witam, ja również przyłączam sie do pytania kolegi.
Z tym, że ja już do umowy niejako przystąpiłem - jestem głupszy od kolegi, który napisał temat ;D

Chciałbym sie doradzić czy muszę sie czegos obawiac i czy rozwiazac umowe , ktorą "podpisałem dzisiaj".

Pozdrawiam.

wojtekk1990

Nie moge niestety już edytować posta, ale podam garść "punktów umowy", które zaczynają mnie martwić:

A mianowicie w regulaminie pisza:

a poprzedni punkt to

wojtekk1990

Czy ktoś pomoże, prosze ?

lionka

Podpisując umowę np. na 2 lata usługodawca nie może po roku zmienić warunków umowy bez wyrażenia Twojej zgody jeżeli dotyczy to usługi podstawowej czy dodatkowej - o ile jest wyszczególnione, że jest na pewien okres - to znaczy przez ten okres obowiązuje cena jak z chwili zawarcia umowy. Wszelkie działania zmieniające "reguły w trakcie gry" są bezprawne - o ile mają związek z tym co dotyczy wykupionych usług wyszczególnionych w umowie.

Na podstawie przytoczonych przez Was zapisów :
- Załóżmy, że usługa podstawowa była objęta promocją a wy ją wykupiliście. Wtedy jw. opłaty takie jak przy zawarciu umowy. Usługi dodatkowe zależne są od cennika usług - mogą ulegać zmianie - wykupujecie je dodatkowo. Podpisana umowa w tym wypadku powinna dotyczyć usługi podstawowej. Ewentualne wykupienie usługi dodatkowej zależy od Was i wtedy jesteście związani cenami z cennika. Taki zapis regulaminu przestrzega przed tym, iż jeżeli usługa dodatkowa X kosztuje 10 nie oznacza to, że będzie kosztowała 10 np. w następnym miesiącu.

W jaki sposób Wojtku zawarłeś umowę ? Papiery przysłali pocztę, że coś podpisałeś ?

wojtekk1990

Dzięki serdeczne za odpowiedź. Otóż umowy nie podpisywałem (akceptowalem tylko regulamin promocji & ogólny), podałem pełne dane, PESEL, nr telefonu. Na podany telefon zadzwonił automat i poprosil o aktywacje uslugi - tak też zrobilem.

Na poczatku pomyslalem, ze firma poprostu probuje sie wypromowac na Polskim rynku (nic nie ma za darmo jak wiadomo) - przecierz taka sprawa to doskonala reklama dla niej. Pozniejsze odnowienie domeny, ktora bedzie do nich należała pewnie bedzie słono kosztowało - tu by se odbili finansowo. Wiadomo, ze beda mieli rowniez inne oferty w cenniku, dobrze jak cos "narobi szumu" wokół ich firmy...

Teraz zastanawiam sie tylko czy aby napewno moje rozumowanie bylo poprawne, czy owe punkty nie są poprostu tak sprytnie napisane, zeby łoić od nas kase.

Prosze o poradę czy jest sie czego obawiać i czy ew. zrywać umowe, zanim narobie se bałaganu. Nie ukrywam, ze darmowa domena by sie przydala i jezeli nie ma zadnych przeslanek, ze ta firma chce oszukac & umowa dla Was jest jasna z checią z tej "promocji" bym skorzystał.

Pozdrawiam.

czarek1986

Witam.

Ja również przyłaczam się do pytania bo coraz więcej osób jest tą umową zaniepokojonych. Czy jest ona bezpieczna dla użytkowników tzn czy firma nie będzie mogła sobie rościć opłat od użytkownikó mimo, że usługa w chwili zawarcia umowy miała być darmowa?

lionka

Regulamin oferty promocyjnej w zakresie nieuregulowanym odsyła do regulaminu ogólnego. W ogólnym znajduje się nieszczęsny pkt 4.4, który stanowi, że "postanowienia regulaminu danej oferty promocyjnej nie wpływają na treść postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku wystąpienia sprzeczności pomiędzy postanowieniami regulaminu przedstawionej przez 1&1 danej oferty promocyjnej, a postanowieniami niniejszego Regulaminu zastosowanie znajdują postanowienia tego drugiego.". - zapis jest w porządku. Dodam tylko, że okres 3,6,12 miesięcy dotyczy okresu rozliczeniowego a nie okresu na jaki umowa zostaje zawarta.

Wg. mnie jeżeli firma 1and1 będzie naliczać opłatę dla osób, które zawarły umowę do 30XI2010 zrobi to bezprawnie.

Colder

Nie można mieć dwóch regulaminów które są ze sobą sprzeczne. Jeśli występuje sprzeczność w takich sytuacjach to następuje argumentacja na korzyść konsumenta vide 385 § 2 kc. Przedsiębiorca nie może wprowadzać w błąd konsumenta lub tworzyć punktów sprzecznych wobec siebie i posiadać swobodę wyboru.

Inna sprawa, że na logikę biorąc reg. promocji to lex specialis do reg. ogólnego.

Kolejna kwestia to trzeba przestudiować co dokładnie kupujemy, tzn. co obejmuje promocja a co usługa podstawowa.

PiMl

Niepokoi mnie temat 1and1 i ich oferty promocyjnej. Czy ktoś zna jakiegoś prawnika, który tę umowę promocyjną i regulamin przestudiował? Nie wiem, czy można spać spokojnie, niczego się nie obawiając i czekać te 2 lata, czy rozwiązywać umowę, czy szukać innych rozwiązań. Gdzieś w sieci znalazłem, że zarządali od kogoś 65 zł Webmasterzy.org - hosting, serwery, domeny, pozycjonowanie. > 1&1