Vectra S.A. rozwiązanie umowy - Forum Prawne

 

Vectra S.A. rozwiązanie umowy

Witam, Mam podpisaną umowę z telewizją cyfrową Vectra S.A. - umowa na świadczenie usług dosępu do internetu oraz telewizji cyfrowej. Usługi z tzw paczki ( "w paczce taniej" tak opisuje firma) Niestety Vectra ma wielkie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie

Nowe technologie - aktualne tematy:


 
30-10-2011, 17:24  
Przemek12
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Vectra S.A. rozwiązanie umowy

Witam,

Mam podpisaną umowę z telewizją cyfrową Vectra S.A. - umowa na świadczenie usług dosępu do internetu oraz telewizji cyfrowej.
Usługi z tzw paczki ( "w paczce taniej" tak opisuje firma)

Niestety Vectra ma wielkie problemy:
- częste braki dosępu do internetu
- częsty brak telewizji cyfrowej ("bo za mocno świeci słońce lub pada deszcz)
- rachunki nie dochozą na czas (opóźnienia ponad 2 m-ce)

Niedawno przyszły materiały reklamowe z Vectry, zamiast rachunków.
Z oferty wycofują 2 kanały (CSB TV, Movies 24), na materiałach jest adnotacja:
"W przypadku brku akceptacji nowej oferty przysługuje Państwu prwo rozwiązania umowy z zachowaniem obowiązującego, 30-dniowego okresu wypowiedzenia, zgodnie z punktem 4.6 ...... w razie skorzystania z tego prawa - dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi ..... "

Jak sformułowć pismo z wypowiedzeniem umowy ?
Czy Vectra S.A. ma prawo nie przyjąć wypowiedzenia ze względu na zaległości?
Jak wpłynąć na dostawcę aby przysłał zaległe i aktualne rachunki?
Przemek12 jest off-line  
30-10-2011, 19:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Vectra S.A. rozwiązanie umowy

Dziwne pytanie, bierzesz kartkę i wpisujesz dane swoje i usługodawcy i piszesz "Niniejszym rozwiązuję umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia ze względu na brak akceptacji nowej oferty programowej dostarczonej mi w dniu xxxx". Podpis.
 
01-11-2011, 15:29  
Przemek12
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Vectra S.A. rozwiązanie umowy

Bok Vectry S.A. - powiedział, że nie mogą przyjąć pisma z rozwiązaniem umowy ze względu na zaległe należności (20 zł).

Czy mają prawo aby tak postępować ? (jedno z pytań, wątpliwości)
Przemek12 jest off-line  
21-11-2011, 12:42  
Vectra-01
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Vectra S.A. rozwiązanie umowy

Cytat:
Napisał/a Przemek12 Zobacz post
Witam,

Mam podpisaną umowę z telewizją cyfrową Vectra S.A. - umowa na świadczenie usług dosępu do internetu oraz telewizji cyfrowej.
Usługi z tzw paczki ( "w paczce taniej" tak opisuje firma)

Niestety Vectra ma wielkie problemy:
- częste braki dosępu do internetu
- częsty brak telewizji cyfrowej ("bo za mocno świeci słońce lub pada deszcz)
- rachunki nie dochozą na czas (opóźnienia ponad 2 m-ce)

Niedawno przyszły materiały reklamowe z Vectry, zamiast rachunków.
Z oferty wycofują 2 kanały (CSB TV, Movies 24), na materiałach jest adnotacja:
"W przypadku brku akceptacji nowej oferty przysługuje Państwu prwo rozwiązania umowy z zachowaniem obowiązującego, 30-dniowego okresu wypowiedzenia, zgodnie z punktem 4.6 ...... w razie skorzystania z tego prawa - dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi ..... "

Jak sformułowć pismo z wypowiedzeniem umowy ?
Czy Vectra S.A. ma prawo nie przyjąć wypowiedzenia ze względu na zaległości?
Jak wpłynąć na dostawcę aby przysłał zaległe i aktualne rachunki?
Cytat:
Napisał/a Przemek12 Zobacz post
Bok Vectry S.A. - powiedział, że nie mogą przyjąć pisma z rozwiązaniem umowy ze względu na zaległe należności (20 zł).

Czy mają prawo aby tak postępować ? (jedno z pytań, wątpliwości)
Przemek12: Jeśli pojawiają się przerwy w dostarczaniu usług to Vectra robi wszystko żeby je jak najszybciej wyeliminować. Przyczyny są różne i mógłbym sprawdzić co było powodem Twoich zakłóceń, gdybyś udzielił mi więcej informacji. Zdajemy sobie sprawę, że nawet najmniejsza awaria może być irytująca dla naszych abonentów, dlatego staramy się usuwać wszelkie problemy tak szybko, jak to możliwe.

Według mojej wiedzy, klient ma prawo złożyć wypowiedzenie umowy w sytuacji, o której piszesz. Jeśli na koncie abonenta widnieje zaległość, to przy składaniu wypowiedzenia musi on zostać o tym poinformowany. Abonent powinien taką zaległość uregulować, gdyż w innym przypadku będzie windykowany jako klient nieaktywny. Jeśli składa wypowiedzenie w BOK, to informacja o zaległości powinna zostać dopisana na potwierdzeniu złożenia wypowiedzenia. Natomiast jeśli wypowiedzenie wpłynie listownie, to informacja o zaległości powinna zostać przesłana w odpowiedzi.
Vectra-01 jest off-line  
12-01-2012, 20:09  
voidtec
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Vectra S.A. rozwiązanie umowy

ta, oczywiście Vectra sama usuwa awarię... jak przebrniesz przez 15 minut wiszenia na infolinii

wie ktoś może do kiedy można złożyć wypowiedzenie w związku ze zdjęciem z vectry movies24? liczy się data powiadomienia mnie, czy data wejścia zmian w życie?

Do mnie grudniowa faktura pewnie jak zwykle przyjdzie pod koniec stycznia, więc byłbym wdzięczny, jakby ktoś powiedział mi, czy mogę jeszcze wypowiedzieć umowę, czy będę musiał płacić ich złodziejskie kary umowne
voidtec jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Nowe technologie - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rozwiązanie umowy Vectra S.A - Witam. 30.09.2008r. podpisałem umowę z Vectra S.A. na świadczenie usług internet i telewizja. 30.09.2010r. zakończyła się umowa gdy dzwoniłem miesiąc...
§ Rozwiązanie umowy z Plusem - uzależnienie kary od podanego powodu rozwiązania umowy - Witam, Mój problem jest następujący. Jak wszystkim wiadomo ostatnio Plus zmieniał regulamin, co - zgodnie z ustawą Prawo Telekomunikacyjne - dało...
§ Vectra - rozwiązanie umowy, a opłata aktywacyjna - Witam, Kilka dni temu podpisałem umowę z Vectrą. Niestety jestem bardzo niezadowolony z jakości ich usług (chodzi o internet). Jako, że umowę...
§ Rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia-brak umowy - Witam. Sprawa wygląda tak.Podjąłem pracę 15 października,ale nie podpisywałem żadnej umowy jedynie kwestionariusz osobowy,i zapoznanie się z...
§ P4 podwyżka VAT aneks do umowy a rozwiązanie umowy z operatorem - Mam pytanie do osób znających temat. Mam abonament w p4 jakoś do marca 2011. Planuje w najbliższym czasie podpisać aneks w ofercie replay...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:32.