reklamacja uszkodzonego komputera - Forum Prawne

j0sef

Witam wszystkich !
Mam następujący kłopot: sprzedałem komputer który klient uszkodził fizycznie (wgnieciona obudowa) przysłał go pod pretekstem wyłączania się i żąda zwrotu pieniędzy, zwykle usterki fizyczne dyskwalifikują naprawy czy zwroty pieniędzy ale kupujący upiera się ze nic nie wie o takich uszkodzeniach i żąda zwrotu gotówki albo sprawny sprzęt. Laptop był sprzedany na Allegro z konta firmowego z opcją kup teraz. Proszę o opinie na ten temat może ktoś juz miał podobne doświadczenia.

niemamkolan

takie uszkodzenie zwykle nie podlega gwarancji, a kupujący odesłał sprzęt zapewne na swój koszt i ryzyko

j0sef

Zgadza się, ale toczy bezsensowny spór żądając pieniędzy lub wymiany, ja nigdy nie miałem takiego kłopotu bo zwykle kupujący jak coś popsuł to się przyznał a ja szedłem mu na rękę aby nie zostawiać go z popsutym sprzętem a tu się spotkałem z słupem do którego nić nie trafia i nie wiem jakie są konsekwencje prawne czy mogę odesłać czy muszę mieć jakieś opinie biegłych itd.

zeli

wrzuć foty, biegłym bylem w kilku sprawach ale one toczyly sie w serwisie komputerowym gdzie laptopy byly na dyskietki i cd he he )

Może cos przepalil, musisz sprawdzić wade jaka nastała czy byl rozkręcany. Może ekspertyza być nie na twoją niekorzyść bo może być to wina złego zapakowania laptopa. Chociaż raz mialem sytuacje, że obudowa AT serwerowa została zgnieciona przez drzwi hangarowe *SIC* niewiadomo czemu lezala na ziemi przy wejściu