Problem z allegrowiczem - Forum Prawne

Shingle

Witam. Kilka dni temu dokonałem zakupu telefonu od pewnej osoby prywatnej. Po odebraniu telefonu stwierdziłem, że zestaw kompletnie nie zgadza się z opisem wystawionym na aukcji, o czym powiadomiłem sprzedawcę. Z początku próbował się wykręcić tłumaczeniami typu 'telefon nie jego, kolegę nie interesuje zwrot gotówki itd.' Napisałem więc maila do sprzedawcy z informacją zgłoszenia sprawy allegro i na policję. Otrzymałem odpowiedź pozytywną, czyli zwrot pieniędzy, jednak zwrot ten ma nastąpić ok 25 dni po zawarciu umowy. I teraz moje pytanie: czy po takim okresie, jeśli sprzedawca mnie okłamie, mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy z pomocą policji i allegro??

pawelex

po żadnym.

Policja może ci pomuc tylko w sytuacji gdyś towaru nie otrzymał, wtedy podlega to pod 286 kk
Allegro nie jest stroną transakcji pewnie chodzi ci o POK - aby skorzystać z POK musiał byś złożyć sprawę na policji ale tego uczynić się nie da bez podstaw prawnych których tu brak.

W przypadku braku zwrotu pozostaje ci sprawa cywilna, generalnie może ciągnąć się latami i nie ma żadnej gwarancji ze wygrasz.

Shingle

Czyli mam rozumieć, że osoba przekonana iż kupuje praktycznie nowy telefon, z oryginalnymi dodatkami, dostaje 3 letniego grata z odpowiednikiem oryginalnych akcesoriów, nie ma żadnych podstaw prawnych do zwrotu kosztów? Zatem pozostaje allegro, które nie zawsze jest w stanie pomóc... dość dochodowy interes, chyba zostanę sprzedającym...

pawelex

Allegro nie jest stroną transakcji tylko portalem ogłoszeniowym więc nie wiem czemu twoim zdaniem ma ono w czymkolwiek pomagać.

Tylko w przypadku firmy prawo zakłada taką możliwość ale też nie zawsze, musi być spełnione kilka warunków.

Shingle

No dobrze. To proszę o poradę co w takim przypadku mogę zrobić, jak odzyskać pieniądze. Zauważyłem tez, że sprzedający niezbyt przejął się całym problemem. Z góry dziękuję za odpowiedź :]

Feria

mam podobny problem. Zakupiłam używany telefon, który na zdjęciach wyglądał na idealny o czym też zapewniał sprzedawca, a okazał się kompletnie poniszczony, brudny i na dodatek śmierdzi fajami! Sprzedawca za nic nie che zwrotu telefonu, integrowałam też na allegro (polecili skierować sprawę na policję i do sądu). Jak mam odzyskać moje pieniądze? Większość sprzedawców z tego co tu czytam stara się porozumieć z kupującym a tu ten dzieciak (dodam,że to jest osoba nieletnia) , cały czas upiera się jaki to idealny telefon sprzedał i nie ma z nim żadnego porozumienia.
Nadmienię iż przejrzałam jego aukcje i gościu zajmuje się handlem telefonów na allegro, a ten ,który ja zakupiłam od niego, sam kupił niespełna tydzień przed wystawieniem i to za prawie połowę ceny
czy ta sprawa ma dla mnie jakieś pozytywne zakończenie??

pawelex

od strony cywilnej przysługuje ci renkojmnia, możesz zgłosić sprawę cywilną al- koszt zgłoszenia to około 30 zł (zależy od kwoty roszczenia), tyle że licz się z tym że koszta biegłego nie są małe, widziałem podobne sprawy gdzie koszta te wynosiły 2-3 tyś zł. Oczywiście cały czas płacisz ty, jeżeli wygrasz sprawę to sprzedawca powinien tobie koszta zwrócić. W praktyce może się okazać że nie ma on majątku żadnego na siebie a jeżeli utrzymuje się z handlu na allegro to żaden komornik nie ściągnie z niego długu.

Od strony karno prawnej 286 kk - w praktyce będziesz miał problem z zgłoszeniem sprawy w tych okolicznościach a i jest niemal pewne że prokurator ją odrzuci ponieważ w tym przypadku nie sposób udowodnić sprzedawcy że od samego początku chciał wyłudzić pieniądze.

Ewentualnie zgłoś się do rzecznika konsumenta ale jeżeli i go sprzedawca już przerabiał to powiem ci szczerze że nic nie zrobisz...

Feria

czyli najlepiej nic na allegro nie kupować. Nauczka na przyszłość!!! nie ma to jak iść do sklepu, obejrzeć i ewentualnie kupić, bo zakupy na allegro to w większej mierze zakup kota w worku