sprzedano mi uszkodzony telefon w Orange - Forum Prawne

bozena-golebiewska

W dniu 11.01.2010 odebrałam przesyłkę kurierską z telefonem.Po uruchomieniu aparatu stwierdziłam, że telefon jest uszkodzony( rozlany ekran). Natychmiast zadzwoniłam do konsultatna biznesowego * 600, który stwierdził, że mam oddać ten tel do najbliższego salonu Orange.Nastepnego dnia oddałam go do salonu. W dniu 18.01.2010 serwis wystawił ekspertyzę, w której stwierdził, że aparat jest uszkodzony mechanicznie i zażądał ode mnie kwoty 173 zł. Nie odebrałam tego aparatu z salonu i wniosłam reklamację w dniu 27.01.2010 żądając nowego aparatu.Dnia 2.02.2010 zadzwoniła do mnie pani z reklamacji, twierdząc, że nie może spełnić mojego żądania,i że mam oddać aparat do naprawy ponosząc koszty 173 zł. Nie zgadzam się z tym. Co mam dalej począć z tą sprawą? Telefon nadal jest w Orange.

rafal_26

1. trza było zgłosić to kurierowi;
bo odpowiedzialność za przesyłkę ponosi firma kurierska; radze ruszyć się do niej...bo tam są krótkie terminy zawite;

2. a jak są usterki mechaniczne, to serwis ma prawo żądać za naprawę, która nie jest naprawą gwarancyjną;

Naiwny

Z doświadczenia wiem że jak nie spisałeś protokołu uszkodzenia w dniu odbioru z Kurierem to nic nie wskórasz...
Tak czy inaczej: powodzenia

pzdr

rafal_26

o i to mi się podaoba...