Zwrot towaru kupionego przez KUP TERAZ - Forum Prawne

izydka · 03-02-2010, 17:52

Witam, kupiłam spodnie na allegro przez KUP TERAZ. wczoraj otrzymałam paczkę i po przymierzeniu spodni już wiedziałam, że będę musiała je zwrócić - są za małe. Zadzwoniłam niezwłocznie do sprzedawcy, aby zapytać go o adres do zwrotu towaru. Niestety powiedział, że zwrotu nie przyjmie, bo nie musi. Dodam, że na allegro prowadzi sklep, ale nie wiem czy działalność gospodarczą. Ostatnio dużo się mówi o możliwości zwrotu towarów zakupionych przez Internet w ciągu 10 dni od daty otrzymania.

Chciałabym się dowiedzieć czy działa to i w moim przypadku.

Pozdrawiam!

izydka · 03-02-2010, 18:00

dodam jeszcze, że ten allegrowicz nie dołączył paragonu do wysłanych spodni...

greg1003 · 03-02-2010, 19:32

Cytat:

Napisał/a izydka

dodam jeszcze, że ten allegrowicz nie dołączył paragonu do wysłanych spodni...

Jeśli sprzedał jako osoba prywatna to nie musi.
Prawo do zwrotu w ciągu 10 dni ma zastosowanie :

Gdy sprzedający jest firmą, a towar został zakupiony przez osobę prywatną i tylko jako "kup teraz" (wysłany pocztą/kurierem) ; odbiór osobisty uniemożliwia zwrot, gdyż wtedy jest to sprzedaż stacjonarna.

Nie ma zaś zastosowania w kilku przypadkach :
a. Sprzedający i kupujący są firmami.
b. Towar pochodzi z licytacji .
c. Sprzedający był/jest osobą prywatną.

zapraszam do poradnika konsumenta :
Poradnik Konsumenta

pozdrawiam serdecznie

pawelex · 03-02-2010, 21:13

Cytat:

Napisał/a greg1003@o2.pl

Jeśli sprzedał jako osoba prywatna to nie musi.
Prawo do zwrotu w ciągu 10 dni ma zastosowanie :

Gdy sprzedający jest firmą, a towar został zakupiony przez osobę prywatną i tylko jako "kup teraz" (wysłany pocztą/kurierem) ; odbiór osobisty uniemożliwia zwrot, gdyż wtedy jest to sprzedaż stacjonarna.

Nie ma zaś zastosowania w kilku przypadkach :
a. Sprzedający i kupujący są firmami.
b. Towar pochodzi z licytacji .
c. Sprzedający był/jest osobą prywatną.

zapraszam do poradnika konsumenta :
Poradnik Konsumenta

pozdrawiam serdecznie

greg tu wrto dodać że zwaracany towar musi być pełno wartościowy, z wszystkimi jego elementami jak opakowanie,nalepki na nim itp oraz nie może być używany.

greg1003 · 03-02-2010, 21:26

Cytat:

Napisał/a pawelex

greg tu wrto dodać że zwaracany towar musi być pełno wartościowy, z wszystkimi jego elementami jak opakowanie,nalepki na nim itp oraz nie może być używany.

Wiem o tym,ale jeśli przy mierzeniu nie rozwali się spodni i będą wszystkie metki, to :

Cytat:

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1.
2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

izydka · 03-02-2010, 22:12

Dzieki za odpowiedz

pawelex · 03-02-2010, 22:15

Cytat:

Napisał/a greg1003@o2.pl

Wiem o tym,ale jeśli przy mierzeniu nie rozwali się spodni i będą wszystkie metki, to :

tu małe pytanie - znalazłeś jakąś interpretację/orzeczenie sądu mówiące o uszkodzeniach które mogą powstać w zakresie zwykłego zarządu rzeczą?

greg1003 · 03-02-2010, 22:43

Cytat:

Napisał/a pawelex

tu małe pytanie - znalazłeś jakąś interpretację/orzeczenie sądu mówiące o uszkodzeniach które mogą powstać w zakresie zwykłego zarządu rzeczą?

Przy jednokrotnym zmierzeniu rzeczy, nie zrobisz widocznych śladów (przynajmniej jeśli się postarasz).
Wiem że to trochę błędne koło,ale nie jest to elektronika w której sprawa jest znacznie prostsza.
Gorsza do rozpatrywania jest chyba sprawa perfum:P

izydka · 05-02-2010, 16:28

Wymierzyłam dokładanie te spodnie, o których jest mowa powyżej i okazało się, że wymiary zamieszczone przez sprzedającego w opisie aukcji są inne niż produktu, który otrzymałam. Czyli opis aukcji był niezgodny ze sprzedawanym towarem ;/ Poinformowałam o tym sprzedawcę i przyjął reklamację.

W związku z tym mam pytanie: kto pokrywa koszty wysyłki: chodzi mi o koszt przysłania do mnie towaru (czyli ten z aukcji) i koszt, który będę znowu musiała ponieść wysyłając spodnie do Sprzedawcy?