Laptop ACER i problem z gwarancją - Forum Prawne

redos23

Witam,
w maju ubiegłego roku nabyłem w Media Markt laptop Acer Extensa 5630. Tego samego dnia po powrocie do domu ekran laptopa zaczął migać - jakby było spięcie itp.
Laptop był już dwukrotnie na gwarancji i nadal oddawany mi jest z tą samą usterką (mimo, iż ponoć wymieniane było w nim już wszystko).

Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Najbardziej zależałoby mi na wymianie go w ogóle na nowy, a jeżeli nie - to na zwrocie pieniędzy.
Laptop jest mi potrzebny do pracy i głównie przez to muszę znosić jego humory.
Kontaktowałem się już wstępnie z obrońcą praw konsumenta i poradził mi, abym napisał podanie, powołał się na "ustawa z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmiany kodeksu ustawowego 141 dziennik ustaw, pozycja 1176".
Proszę o pomoc, ja już nie mam siły do tego sprzętu.

crazymaro

Rzecznik dobrze poradził - proszę złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową do sprzedawcy, a nie z tytułu gwarancji.

greg1003

Odnośnie tej usterki, gdy u nas klient tak zareklamował (tj. taką wadę), winny był chyba inwerter.
ale po złożeniu reklamacji, będzie to problem sprzedawcy by solidnie laptopa sprawdzić i naprawić/wymienić/kasę oddać:]
Dwie rady :
1. Rób wszystko pisemnie.
2. Przy odbiorze domagaj się sprawdzenia sprzętu przy Tobie.