Sprzedawca (sklep na allegro) odmawia przyjęcia zwrotu towaru. - Forum Prawne

zxcvbnm11

Witam, zakupiłem buty na allegro ale okazaly sie za duze, odesłałem je co prawda po 11 dniach od zakupu ale nie zostalem przez sprzedawce poinformowany ze przysluguje mi 10 dni na zwrot. Ustawa mówi, że mam zostać poinformowany a ona sie tlumaczy ze zamiescil taką informacje na stronie "o mnie" w allegro. Czy mial prawo tam to zamiescic i potraktowac jako sytuacje, że zostałem poinformowany? PRzeciez ja nie mam obowiązku czytać wszystkich stron tego użytkownika a jedynie ogloszenie na ktore przystaje i kupuje rzecz a takze pozniej maila z informacja o zaplacie. Co mam zrobic? Bardzo prosze o pomoc.

dżejk

W związku z moim problemem, który opisałem dziś na forum, przeszukałem setki stron www i na stronie pit.pl natknąłem się na takie informacje:

"Strona aukcji powinna zawierać następujące informacje"... "informacja o prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni"... "Informacje te możesz podać na stronie „o mnie” – zbiorczo dla wszystkich aukcji – jednak na każdej stronie aukcji musi być link do strony „o mnie” wyraźnie informujący, że tam znajdują się wszystkie informacje dla konsumentów."

adres strony z powyższą informacją: PIT.pl: Aukcja dla konsumenta - podatki w internecie

Mam nadzieję, że te informacje okażą się pomocne.

Pozdrawiam,
Jacek

zxcvbnm11

Witam, oczywiście okazalo się to pomocne ponieważ nie było tam takiej informacji na stronie aby czegokolwiek szukać na stronie "o mnie". Tak więc sprawa chyba jest jasna, jednak chyba bede musiał szukać pomocy w sądzie ale czy to mi się oplaca? bo Musze pozwac tego Pana w sądzie włąściwym dla miejsca jego zamieszkania a to bardzo daleko i pojade tam dwa razy i wyniesie mnie to tyle ile koszt zakupu tej rzeczy ktory ma mi zwrocic. Czy jest mozliwosc aby sprawa odbyla się w sądzie w moim miescie? Pozdrawiam.

dżejk

Pozew można chyba wysłać listem poleconym a później ustalić pełnomocnika do reprezentowania Pana przed sądem.
Proszę także poszukać informacji na temat programu ochrony konsumentów na allegro. Z tego co mi wiadomo, dla danej aukcji można rozpocząć spór, którego treść jest widoczna dla pracowników allegro, być może to pomoże rozwiązać problem, jeżeli nie to sprawę należałoby zgłosić do prokuratury, aczkolwiek nie jestem pewien czy jest to przestępstwo, która może rozpocząć, postępowanie w tej sprawie. Jeżeli postępowanie zostanie rozpoczęte to jest to podstawa do ubiegania się o zwrot kosztów, poniesionych z tytułu tego zakupu, zgodnie z informacją zawartą na stronie programu ochrony konsumentów.

Pozdrawiam,
Jacek