Dobry wieczór forumowicze!
Mam kilka pytań dotyczących "umowy o świadczenie usług zapewnienia dostępu do sieci internet".
Prawie dwa lata temu, podpisałem umowę o świadczenie usługi o nazwie "VIP" (
kliknij po cennik) o przepustowości 3/3 w cenie 55zł/miesiąc.
Jednak w samej umowie nie ma ani słowa o nazwie pakietu na jaki się zdecydowałem, ani o jego parametrach! Jedynie comiesięczna faktura definiuje nazwę opłacanego pakietu. W § "Przedmiot umowy" jest punkt, który mówi tylko
"operator zobowiązuje się do świadczenia usług dostępu do sieci Internet", a § Opłaty definiuje moje comiesięczne zobowiązanie.
Jak się okazało zamiast 3/3 otrzymałem 3/1 i brak pakietu nocnego. W tym samym czasie cennik (na stronie dostawcy) uległ delikatnej zmianie: z 3/3 zrobilo sie 3/1 (bez żadnej uprzedniej informacji). Sprawę zostawiłem w spokoju, myśląc że nie ma sensu tracić nerwów, prosząc się o wyjaśnienia/poprawki.
Czy jest szansa, żeby mimo upływu czasu skutecznie domagać się swojego? Nadmienię tylko, że ISP ma nowy cennik i nowe (inne) pakiety, a ja dalej płace za stary- który nadal nie jest taki jak być powinien.
Czy taka umowa, nie określająca precyzyjnie za co płace- jest zgodna z prawem?
Bardzo proszę o podpowiedzi i dyskusję!
Może ktoś ma podobny problem ze swoim dostawcą internetu ?
Umowa z dostawcą internetu
Wygląd liniowy
