Cyfra+ - Forum Prawne

pauluski

Witam...Mam problem z zawarciem umowy lub jej nie zawarciem z autoryzowanym dystrybutorem Cyfry+ firma Euoroactiv.Przedstawiciel tejze firmy odwiedzil mnie w moim mieszkaniu i zaproponowal korzystanie z uslug jego firmy oraz pakiet komfortowy w cenie okolo 50 zl miesiecznie.Jedynymi dokumentami ktore podpisalem u siebie w domu "zamowienie na zawarcie umowy o abonament cyfry+" i "zamowienie instalacji zestawu do odbioru cyfry+" oraz wplacilem zaliczke przedstawicielowi w wysokosci 50zl.Po przeanalizowaniu kosztow zrezygnowalem z zamiaru korzystania z w/w oferty. Czy w zwiazku z powyzszym firma jest w stanie obciazyc mnie kosztami za zerwanie umowy kwota 300 zl jak to powiedzial mi w rozmowie telefonicznej jej przedstawiciel i czy mam szanse odzyskac wplacona zaliczke....dziekuje.

_chris_

Witaj,

przy umowie kupna towaru / usługi poza siedzibą przedsiębiorstwa konsumentowi przysługuje 10-cio dniowy termin odstąpienia od umowy (o ile usługa nie zaczęta być świadczona). W ogólności żądanie jakiejś kwoty od konsumenta ze względu na jego odstąpienie od umowy jest czynem zabronionym w świetle ustawy konsumenckiej. Więcej: Poradnik Konsumenta oraz na stronach Federacji Konsumentów.

Powinieneś zgłosić ten przypadek do najbliższego Rzecznika Konsumentów - pomoże Ci również w prawidłowym odstąpieniu od umowy i przyjrzy się bliżej działalności firmy instalacyjnej.