serwis samochodowy i gwarancja usług - Forum Prawne

wampir_wawelski

Witam,

kilka tygodni temu byłem w serwisie samochodowym by wymienić pewną część od układu silnikowego. Kilka dni temu zauważyłem, że pomimo wymiany uszczelki, problem nie został usunięty i dotyczy tej samej sprawy, usługa została nie dokładnie wykonana co widać gołym okiem.
Czy ja na podstawie paragonu mogę domagać się powtórnej usługi w ramach gwarancji?

ewelina4140

Generalnie mozesz domogac sie powtornej uslogi. Natomiast problem polega na tym czy masz cos takiego jak specyfikacje naprawy <tej, ktora jak stwierdzasz nie zostala wykonana prawidlowo>? Dobrze byloby to posiadac coby Pan w krawacie ktory nigdy lap smarem nie pobrudzil, nie powiedzial Ci ze tym razem popsute jest cos innego...
Sugeruje zadzwonic do serwisu, lub pojechac z paragonem zglosic reklamacje i umowic sie <o ile jeszcze masz ochote zeby serwis ktory nie potrafi poprawnie zalozyc uszczelki dokonywal kolejnej naprawy> na naprawe w ramach reklamacji.

PS Na przyszlosc sugeruje przy kazdej naprawie zadac specyfikacji naprawy. Nigdy nie wiadomo kiedy sie moze przydac.

wampir_wawelski

no mam niestety tylko paragon.
Z uwagi na to, że jest to pierwsza taka sytuacja z tym serwisem odkąd tam naprawiam samochód, spróbuję jeszcze raz.. a wiadomo, dobrego mechanika to ze świeczką szukać.
Na paragonie mam informację o zakupie uszczelki oraz usługa montażowa. Zadzwoniłem i na jutro mam przyjechać, zatem zobaczymy na miejscu co tam będzie się dziać.
Pozdrawiam