M
Michał_K
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2010
- Odpowiedzi
- 9
Witam,
Jestem nowy na forum, dlatego może na wstępie przywitam się.
No więc witam
Mam mały problem. A mianowicie. Miesiąc temu dokładnie (29 stycznia) zakupiłem w sklepie CROSS spodnie. Przy zakupie płaciłem kartą. Nie minęło 2 tygodnie jak spodnie zaczęły się przebarwiać (z ciemniejszych na jaśniejszy kolor) i rozdarły mi z tyłu na lewym udzie.
Na drugi dzień, po tym jak mi się one rozdarły postanowiłem pójść i zareklamować towar. Niestety, co się okazało zgubiłem paragon, który dostałem przy zakupie, ale tak jak już wspomniałem wyżej, płaciłem kartą. Tak więc, sądziłem, że jak zrobię kopię wyciągu z karty z tego dnia co płaciłem za spodnie, to to wystarczy. Na tym wyciągu jest praktycznie wszystko zawarte: Imię i Nazwisko właściciela karty, nr. karty, data transakcji, data zaksięgowania transakcji, za co było płacone, kwota jaka została wypłacona, etc. Jedyne czego nie ma na wyciągu, to model spodni jaki został zakupiony.
Sklep CROSS powiedział mi, że nie może uznać mi takiej reklamacji. Bo nie mają modelu spodni. Z tego co wiem, sprzedający ma w kasie wszystkie informacji na temat sprzedanego w danym dniu towaru i bez problemu mógłby to odszukać.
Zatem mam pytanie do Państwa.
Czy jest możliwość, żeby sklep uznał mi taki rodzaj reklamacji? Jak nie posiadam paragonu, ale mam wyciąg z karty, którą płaciłem za towar.
Z góry dziękuję za pomoc.
Jestem nowy na forum, dlatego może na wstępie przywitam się.
No więc witam
Mam mały problem. A mianowicie. Miesiąc temu dokładnie (29 stycznia) zakupiłem w sklepie CROSS spodnie. Przy zakupie płaciłem kartą. Nie minęło 2 tygodnie jak spodnie zaczęły się przebarwiać (z ciemniejszych na jaśniejszy kolor) i rozdarły mi z tyłu na lewym udzie.
Na drugi dzień, po tym jak mi się one rozdarły postanowiłem pójść i zareklamować towar. Niestety, co się okazało zgubiłem paragon, który dostałem przy zakupie, ale tak jak już wspomniałem wyżej, płaciłem kartą. Tak więc, sądziłem, że jak zrobię kopię wyciągu z karty z tego dnia co płaciłem za spodnie, to to wystarczy. Na tym wyciągu jest praktycznie wszystko zawarte: Imię i Nazwisko właściciela karty, nr. karty, data transakcji, data zaksięgowania transakcji, za co było płacone, kwota jaka została wypłacona, etc. Jedyne czego nie ma na wyciągu, to model spodni jaki został zakupiony.
Sklep CROSS powiedział mi, że nie może uznać mi takiej reklamacji. Bo nie mają modelu spodni. Z tego co wiem, sprzedający ma w kasie wszystkie informacji na temat sprzedanego w danym dniu towaru i bez problemu mógłby to odszukać.
Zatem mam pytanie do Państwa.
Czy jest możliwość, żeby sklep uznał mi taki rodzaj reklamacji? Jak nie posiadam paragonu, ale mam wyciąg z karty, którą płaciłem za towar.
Z góry dziękuję za pomoc.
