Orange - rozwiązanie umowy i zapłata - Forum Prawne

 

Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Witam, sprawa wygląda następująco: 19.01.2010 - zadzwonił do mnie konsultant z Orange w sprawie czy nie byłbym zainteresowany podpisaniem umowy ORANGE MIX (posiadałem dotychczas taryfę na kartę), zgodziłem się gdyż przedstawione warunki brzmiały dość korzystnie. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Zwrot pieniędzy za zakupy prze...
    Dzień dobry Robiłem zakupy przez sklep internetowy empik.com. W tym celu musiałem założyć na stronie empik.com...
  • § Nagrywanie rozmowy konsultanta
    witam Chciałem się was zapytać czy muszę informować konsultanta banku o tym iż nagrywam rozmowę, pomimo że...
  • § Kredyt, Prokurent
    Witam, nie wiem czy piszę w dobrym dziale, jeśli w złym to przenieście. Jestem prokurentem w spółce z o.o.,...

Odpowiedz
 
03-03-2010, 14:39  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Witam,
sprawa wygląda następująco:
19.01.2010 - zadzwonił do mnie konsultant z Orange w sprawie czy nie byłbym zainteresowany podpisaniem umowy ORANGE MIX (posiadałem dotychczas taryfę na kartę), zgodziłem się gdyż przedstawione warunki brzmiały dość korzystnie.
25.01.2010 - zjawił się kurier, akurat się śpieszyłem więc szybko podpisałem umowę i dopiero następnego dnia zapoznałem się dokładnie z całą ofertą i stwierdziłem, że jednak nie jest ona korzystniejsza od poprzedniej
29.01.2010 - napisałem oraz wysłałem pocztą oświadczenie o odstąpienie od umowy powołując się na tym iż została ona zawarta poza lokalem Orange

Następnie już 01.02.2010 przysłano mi sms'a z informacją o obowiązku opłacenia faktury z dnia 29.01.2010, zignorowałem to gdyż najpierw czekałem na ich decyzje w sprawnie mojego oświadczenia.
Na zrealizowanie mojej woli wyrażonej w oświadczeniu czekałem aż do 02.03.2010, natomiast dzisiaj (03.03.2010) otrzymałem kolejnego sms'a z informacją o obowiązku opłacenia kolejnej faktury wystawionej dnia 01.03.2010.

Moje pytanie: czy muszę opłacić obie faktury czy tylko jedną czy może żadnej?

Pozdrawiam,
Adam
freeman1990 jest off-line  
04-03-2010, 09:49  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Znalazłem jeszcze taką informację w danej ustawie:
"W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty."

Czy to oznacza że jestem zwolniony z uregulowania zapłaty?
freeman1990 jest off-line  
04-03-2010, 10:03  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Cytat:
Napisał/a freeman1990
Znalazłem jeszcze taką informację w danej ustawie:
"W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty."

Czy to oznacza że jestem zwolniony z uregulowania zapłaty?
Powiedz jeszcze, że wysłałeś to oświadczenie bez potwierdzenia odbioru.
Jeśli tak, to masz duuży problem.
Takie pisma się zawsze za potwierdzeniem odbioru daje.
greg1003 jest off-line  
04-03-2010, 11:40  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Dlaczego jest to problem? Wiem, że na pewno dotarło do nich to oświadczenie bo 10 dni po wysłaniu otrzymałem sms z informacją, że moje "zgłoszenie" jest w trakcie realizacji.
freeman1990 jest off-line  
07-03-2010, 11:50  
balonik999
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Na zrealizowanie mojej woli wyrażonej w oświadczeniu czekałem aż do 02.03.2010
czyli dostales pismo ze umowa jest niewazna?
balonik999 jest off-line  
07-03-2010, 12:11  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Nie, wszystkie informacje o przebiegu decyzji otrzymywałem smsami. Myślę że najlepiej zrobię jak się wybiorę do jednego z ich biur w tym tygodniu i wszystko wyjaśnię na miejscu.
freeman1990 jest off-line  
07-03-2010, 21:53  
balonik999
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

trzymaj sms z potwierdzeniami. Wyslij list polecony do dzialu reklamacji i wyjasnij sytuacje, odstapiles w ciagu 10 dni zgodnie z art. 7. 1. ustawy z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", konsument który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni" Z reszta wiesz o tym, wiec napisz do nich, bo z reguly pismo musi trafic pod adres siedziby (czesto pod adres dzialu reklamacji), a poza tym mozesz tez isc do biura.
Pozdrawiam I napisz jak zalatwisz cos.
balonik999 jest off-line  
09-03-2010, 12:06  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Otrzymałem dziś pismo od Orange, że uznano moje odstąpienie oraz anulowano obie wystawione faktury.

Dzięki za pomoc i temat można zamknąć.
freeman1990 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rozwiązanie umowy z Orange (odpowiedzi: 3) Witam, Byłam klientką Orange przez 3 miesiące, natomiast nie chciałam już dłużej korzystać z ich usług i wybrałam się do salonu żeby zerwać...
§ Rozwiązanie umowy Orange (odpowiedzi: 3) Witam Mam następujące pytanie. Czy Orange może odmówić rozwiązania umowy w przypadku gdy mam zaległy rachunek? Niedługo kończy mi się umowa na...
§ Rozwiązanie umowy z orange (odpowiedzi: 1) witam mam mały problem z operatorem który nie dotrzymał warunków umowy ..czy mam prawo rozwiazac tą umowę ,,a więc: 18 pażdziernika podpisałam z...
§ Rozwiązanie umowy z Orange (odpowiedzi: 4) Witam, Miałem podpisaną umowe na telefon na karte na stałą kwote doładowania - 25zł. Wypowiedziałem tą umowe w punkcie mam stosowne pismo...
§ Rozwiązanie umowy z orange (odpowiedzi: 14) Witam... Mój problem polega na tym iż...chciała bym pomóc mamie która pół roku temu na prośbę swojego syna bez mojej wiedzy wzieła mu na swoje...
§ rozwiązanie umowy z orange (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie!Mam następujący problem 27 marca 2007 roku rozwiązałem umowę z orange stosowny dokument został potwierdzony przez pracownika...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:31.