Orange - rozwiązanie umowy i zapłata - Forum Prawne

 

Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Witam, sprawa wygląda następująco: 19.01.2010 - zadzwonił do mnie konsultant z Orange w sprawie czy nie byłbym zainteresowany podpisaniem umowy ORANGE MIX (posiadałem dotychczas taryfę na kartę), zgodziłem się gdyż przedstawione warunki brzmiały dość korzystnie. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § zwrot pieniedzy
    Potrzebna pomoc, Kupilam tableta w media markt. Juz 2 razy oddawalam go na gwarancji do naprawy. Ciagle sie...
  • § Reklamacja (rękojmia / gwaranc...
    W dniu 15.12.2014, reklamowałem buty w sklepie firmowym producenta. Po jednym sezonie chodzenia, spody wyglądają...
  • § nietrafiony prezent
    Witam. Na gwiazdkę dostałem monitor lcd. Prezent jest kompletnie nie trafiony bo po 1) nie potrzebuję ;p, mam swój...

 
03-03-2010, 15:39  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Witam,
sprawa wygląda następująco:
19.01.2010 - zadzwonił do mnie konsultant z Orange w sprawie czy nie byłbym zainteresowany podpisaniem umowy ORANGE MIX (posiadałem dotychczas taryfę na kartę), zgodziłem się gdyż przedstawione warunki brzmiały dość korzystnie.
25.01.2010 - zjawił się kurier, akurat się śpieszyłem więc szybko podpisałem umowę i dopiero następnego dnia zapoznałem się dokładnie z całą ofertą i stwierdziłem, że jednak nie jest ona korzystniejsza od poprzedniej
29.01.2010 - napisałem oraz wysłałem pocztą oświadczenie o odstąpienie od umowy powołując się na tym iż została ona zawarta poza lokalem Orange

Następnie już 01.02.2010 przysłano mi sms'a z informacją o obowiązku opłacenia faktury z dnia 29.01.2010, zignorowałem to gdyż najpierw czekałem na ich decyzje w sprawnie mojego oświadczenia.
Na zrealizowanie mojej woli wyrażonej w oświadczeniu czekałem aż do 02.03.2010, natomiast dzisiaj (03.03.2010) otrzymałem kolejnego sms'a z informacją o obowiązku opłacenia kolejnej faktury wystawionej dnia 01.03.2010.

Moje pytanie: czy muszę opłacić obie faktury czy tylko jedną czy może żadnej?

Pozdrawiam,
Adam
freeman1990 jest off-line  
04-03-2010, 10:49  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Znalazłem jeszcze taką informację w danej ustawie:
"W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty."

Czy to oznacza że jestem zwolniony z uregulowania zapłaty?
freeman1990 jest off-line  
04-03-2010, 11:03  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.640
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Cytat:
Napisał/a freeman1990 Zobacz post
Znalazłem jeszcze taką informację w danej ustawie:
"W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty."

Czy to oznacza że jestem zwolniony z uregulowania zapłaty?
Powiedz jeszcze, że wysłałeś to oświadczenie bez potwierdzenia odbioru.
Jeśli tak, to masz duuży problem.
Takie pisma się zawsze za potwierdzeniem odbioru daje.
greg1003 jest off-line  
04-03-2010, 12:40  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Dlaczego jest to problem? Wiem, że na pewno dotarło do nich to oświadczenie bo 10 dni po wysłaniu otrzymałem sms z informacją, że moje "zgłoszenie" jest w trakcie realizacji.
freeman1990 jest off-line  
07-03-2010, 12:50  
balonik999
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Na zrealizowanie mojej woli wyrażonej w oświadczeniu czekałem aż do 02.03.2010
czyli dostales pismo ze umowa jest niewazna?
balonik999 jest off-line  
07-03-2010, 13:11  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Nie, wszystkie informacje o przebiegu decyzji otrzymywałem smsami. Myślę że najlepiej zrobię jak się wybiorę do jednego z ich biur w tym tygodniu i wszystko wyjaśnię na miejscu.
freeman1990 jest off-line  
07-03-2010, 22:53  
balonik999
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

trzymaj sms z potwierdzeniami. Wyslij list polecony do dzialu reklamacji i wyjasnij sytuacje, odstapiles w ciagu 10 dni zgodnie z art. 7. 1. ustawy z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", konsument który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni" Z reszta wiesz o tym, wiec napisz do nich, bo z reguly pismo musi trafic pod adres siedziby (czesto pod adres dzialu reklamacji), a poza tym mozesz tez isc do biura.
Pozdrawiam I napisz jak zalatwisz cos.
balonik999 jest off-line  
09-03-2010, 13:06  
freeman1990
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Orange - rozwiązanie umowy i zapłata

Otrzymałem dziś pismo od Orange, że uznano moje odstąpienie oraz anulowano obie wystawione faktury.

Dzięki za pomoc i temat można zamknąć.
freeman1990 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rozwiązanie umowy z orange - Witam... Mój problem polega na tym iż...chciała bym pomóc mamie która pół roku temu na prośbę swojego syna bez mojej wiedzy wzieła mu na swoje...
§ rozwiązanie umowy z orange - Witam serdecznie!Mam następujący problem 27 marca 2007 roku rozwiązałem umowę z orange stosowny dokument został potwierdzony przez pracownika...
§ Orange rozwiązanie umowy - Witam w sierpniu dostałem pismo o zmianie regulaminu Orange i ze jelsi sie nie zgodze bede mogł wypowiedzieć z dniem 1 wrzesnia wysłałem fax zero...
§ Rozwiązanie umowy z Orange z mobilnym internetem - witam. Mam takie pytanie mam mobilny internet Orange free który przez pierwsze 3 miesiace(promocyjne miesiące) działał bez zastrzeżeń a po tym...
§ Orange Free - rozwiązanie umowy - Witam. Zawarłem z Orane umowę na okres 24 miesięcy na usługę dostępu do internetu wraz z modemem. Po podłączeniu modemu pojawiają się problemy. Nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:48.