Problem z telekomunikacją firmą Novum

Witam
Mam problem z telekomunikacja novum. W październiku 2009 r. przyszedł gość przedstawił się że jest z telekomunikacji TP SA. I że chce obniżyć abonament telefoniczny. Podał umowę do podpisania której starsza osoba czyli właściciel nie miał możliwości odczytać gdyż była bardzo drobnym pismem pisana okazało się że to jest przedstawiciel firmy Novum podsuną umowę o zmianie operatora.Zaznaczam iż wcześniej z tą firmą Novum nie mialem nic wspólnego żadnego rachunku zapłaty, gdyż cały czas należę do telekomunikacji TP SA. Po miesiącu czasu byłem bardzo zdziwiony i zaskoczony telefonem z telekomunikacji TP SA gdyż zapytano mnie dlaczego rezygnuję z ich usług ja przecież nie zrezygnowałem z ich usług.Natychmiast rozwiązałem z telekomunikacja Novum umowę za którą w lutym przyszło mi płacić 185zł. Moim zdaniem zostałem oszukany przez firmę novum i nie mam zamiaru im za free płacić. Od października nie otrzymałem żadnego upomnienia tylko wykonano 3 telefony strasząc mnie sądem iż muszę zapłacić.


Dodam iż czytałem ostatnio w internecie na temat tej firmy Novum i nie ma na ich temat ani jednej dobrej opinii, to są zwykli oszuści oraz naciągacze. Były nawet takie przypadki iż podrabiali podpisy właścicieli.

Teraz moje pytanie co mam w tej sytuacji zrobić, czy jeśli podadzą mnie do sądu czy ta sprawa jest do wygrania czy lepiej zapłacić.
I za co mam im płacić jak nigdy nie korzystałem z ich usług

dziś ta pani od firmy novum zadzwoniła i powiedziała iż nie będę wzywany do sądu tylko tym się zajmie windykacja. Nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji czy zapłacić czy nie PROSZĘ O POMOC Z GÓRY DZIĘKI

Firma windykacyjna może jedynie grzecznie prosić o uregulowanie należności.
Jeżeli jednak nie chcesz płacić, to powinieneś sprawę załatwić formalnie.
Najlepiej skontaktuj się z miejscowym Rzecznikiem Konsumenta, opisz sprawę i poproś o poradę.

Mamy podobny problem z naszą Babcią. Tyle, że dopiero niedawno się wszystko wydało, bo nie chciała się do tego przyznać, ż podpisała jakąkolwiek umowę. Na szczęście TP SA nie zwolniło łącza i de facto umowa z Novum nigdy nie weszła w życie. Natomiast Novum chce 210 zł za odstąpienie od umowy. Windykator przysłał niedawno "wezwanie przedsądowe".
Czy jest jeszcze szansa, żeby się przed tym obronić? Bo Novum chce pieniędzy za coś, czego nie mogli zrealizować ze względu na trudności obiektywne, a nie wynikające ze złej woli Babci.
Koś podpowie, co mamy robić?

Mialam ten sam problem zerwalam umowe Novum obciazylo mnie nota 180zl. zlozylam skarge do Novum ktora zostala zalatwiona negatywnie zlozylam ponownie druga skarge do Novum do wiadomosci UKE i otrzymalam pozytywna opinie i Novum anulowala note doradzam nie placic tylko pisac Nowum postepuje nieuczciwie. gienia01@poczta.onet.pl

Tylko Novum straszy Babcię przedsądowymi wezwaniami. Ale mam nadzieję, że jeśli dojdzie do rozprawy sądowej, to sąd będzie na tyle rozsądny, że w świetle zebranych już przez nas dowodów rozpatrzy nasze odwołanie pozytywnie.

BTW. czy ktoś może jest w posiadaniu jakichkolwiek odpowiedzi na skargi do UKE odnośnie Novum?

Witam,

Mam ten sam problem, Pani przyszla do mojej Babci i powiedziala ze Pan z ktorym moja babcia zawarla umowe popelnil blad w umowie i ona przyszla to naprawic (jest z TP SA). Pani pospisywala cos z umowy, kazala podpisac oswiadczenie ze umowa zostala poprawiona (umowa wczesniejsza byla na dziadka). Babcia podpisala a Pani zabrala stara umowe z TP i podlozyla nowa z firmy Novum. W tej chwili TP kaze zaplacic sobie za rozwiazanie umowy, z tym, ze moja babcia nigdy tej umowy nie rozwiazala tylko zostala oszukana, dodatkowo jako ze umowa jest na dziadka w firmie novum, a podpisala ja babcia, firma robi jej problemy (co jest juz po prostu totalnym chamstwem, nie dosc ze czlowieka okradna i mowia ze ma podpisac pozniej zwalaja wine na biednych starszych ludzi ktorzy dali sie nabrac...).

Chcialam wznowic temat i najlepiej gdyby byl jak najwyzej, zeby ktos przeczytal i nie dal sie juz nabrac. Dodatkowo, nie wiem czy nie lepiej zalozyc sprawy, moze w koncu firma upadnie. Bo nie jest problemem zaplacic 200 zl ale to jest naciaganie ludzi i jesli my to zbagatelizujemy, to naciagna jeszcze mnóstwo starszych osób, a niektóre z nich mogą nie mieć od tak 200 zł ...

..my również mamy problemy z telekomunikacją novum,,,ale może w ciągu kilku dni sprawa się rozwiąże,,,,i dam znać....

Witam.ja też jestem w temacie ''owej firmy'' to zwykli oszuści .Dokładnie tak podszywają się pod telekomunikację .Mój ojciec dzisiaj podpisał ową umowę ,nieswiadom wszystkiego .Pani na pytanie o inne logo powiedziała ze telekomunikacje własnie zmieniła i takie bedzie .ja pisze tutaj tylko by przestrzec innych ludzi by nie dali sie nabierac .Cały proces wyglada tak ze dzwoni przedstawiciel i mowi ze obecny abonament przestaje obowiazywać ,nowy bardziej opłacalny będzie zawarty przez przedstawiciela na drugi dzien .przedstawiciel cały czas wmawia ze to telekomunikacja polska.Ja by rozwiazac ten problem jeszcze dzsiiaj byłam u konsumenta praw obywatelskich z którym zgodnie z prawem napisaliśmy i wysłaliśmy odstępstwo od umowy(można to zrobic ale tylko do 10 dni od zawarcia umowy .No i mam nadzieję ze wszytko dobrze sie skończy.Byliśmy takze w telekomunikacji ale tam kazano nam przyjsć za 14 dni by sprawdzic czy NOVUM czasem nie rozwiazało umowy w tym wypadku gdyby tak było będziemy dalej konsultowac siez konsumentem .mam pytanie czy ktos w podobny sposób rozwiazywał umowę i czy miał jakieś nieprzyjemności ?

U mnie sytuacja taka sama dzwoni babka że narzucono przez unie europejską obniżkę abonamentu(20zł)wydało mi sie to dziwne ale myślę cuda się zdarzają.Następnego dnia przyjeżdza do mnie do domu przedstawiciel rzekomo firmy TP SA.i mówi to samo papiery ma już wydr

Udać się do Rzecznika Konsumentów oraz zgłosić sprawę do UOKiKu. Jest to sprawa na masową skalę, tak więc nie jesteście jedyni - Rzecznik powinien udzielić wyczerpujących informacji.

U mnie sytuacja taka sama dzwoni babka że narzucono przez unie europejską obniżkę abonamentu(20zł)wydało mi sie to dziwne ale myślę cuda się zdarzają.Następnego dnia przyjeżdza do mnie do domu przedstawiciel rzekomo firmy TP SA.i mówi to samo papiery ma już wydrukowane potrzebuje tylko pesel i numer ewidencyjny abonenta TP(Wydaje mi się nawet że była to ta sama osoba która dzwoniła do mnie dzień wcześniej).Podstawia mi wypełnione papiery połozone jeden na drugim do podpisu i cały czas czaruje mówi że novum telekomunikacja to tylko zmiana podmiotu wykonawczego bo TP ma miliony klientów i wynajmuje różne firmy do pomocy a ja jak głupi osioł w to uwierzyłem i wszystko podpisałem.Kobieta wzięła dokumenty i wyszła.Ja szybko zaklikałem z tematem NOVUM w necie i wyskoczyło mi odrazu forum prawne i ten właśnie temat no i się zagotowało.Wskoczyłem w samochód i zacząłem się bujać po okolicy za czerwonym oplem bo tylko tyle zapamiętałem.Po 5 min nerwowej jazdy znalazłem go pod domem znajomego.Szybko zaparkowałem prawie ta kobieta wychodziła zadowolona z następną podpisaną umową.Zapieniony podlatuje do niej i mówie że natychmiast ma mi oddać moje papiery i że jest oszustką.Za bardzo się tym nie przejęła i mówi mi że nie może mi ich oddać lecz jedynie przekreślić ja reaguje natychmiastowo i wyrywam jej z ręki swoje papiery.Aż wstyd o tym pisać ale okazało się że z całego wrażenia podpisałem poprostu wypowiedzenie umowy TP i umowę z nowym operatorem na nowych warunkach.I tyle.To babsko chyba nie zdaje sobie sprawy z tego że oszukani klienci jeżeli są związani umową lojalnościową z tp zapłacą wysokie kary za przedwczesne zerwanie umowy a wiem że takie przejścia są rejestrowane prawie automatycznie przez system i póżniej bardzo trudno to odkręcić.Załuję tylko że nie zadzwoniłem po policje i nawet nie spisałem numerów rejestracyjnych.Po wszystkim podzwoniłem trochę po TP i po NOVUM lecz w centralach o niczym nie wiedzą to poprostu "nie uczciwa kobieta była"( cytat prawie jak z PSÓW z Lindą)Ja się dałem oszukać jak dziecko może komuś ten post pomoże.Dla przyszłych klientów tej blondynki czerwony opel astra gdzieś 1997roku nr rejest SO....Poszczujcie ją psem.POZDRO

Mój Ojciec dał się wczoraj oszukać takiej właśnie Pani, podającej się tylko za Telekomunikacje Polską. A była pytana kilkanaście razy przez telefon i podczas rozmowy przy umowie czy jest to Telekomunikacja Polska i ten sam operator który świadczy nam usługi, a ona uparcie i z przekonaniem wmawiała że tak!! podczas podpisywania umowy zasłaniała wszystkim czym mogła napis Novum i nawet nie padła by ta nazwa gdyby w końcu tata nie spytał o to logo pani jednak dalej brnęła w kłamstwo tłumacząc że to novum przejeło TP S.A. kłamstwo i oszustwo, ojciec zanim zobaczył to logo to podpisał umowę! a pani po tym że tata zaczyna coś rozumieć szybko zwineła manatki i po prostu uciekła inaczej tego nie można ująć! Pani była nie miła już gdy umawiała się przez telefon wyciągała dane od mamy podając się za TP i uzasadniając że chce przedłużyć umowę, co jest kolejnym kłamstwem gdyż nie mogła jej przedłużać bo była z innej firmy ale tego już nie podała. Nie podała również imienia i nazwiska gdyż po tej prośbie odłożyła słuchawkę.
Ludzie nie dajcie się oszukać nie rozmawiajcie z tymi z tą firmą, to krętacze jakich mało, u nich niedopowiedzenia są w normie i nie uważają że to błąd i naciąganie. Powinni odpowiedzieć za to w sądzie. Choć dziwie się że jeszcze ta firma funkcjonuje.
Mam jeszcze jedną Historie z nimi KONIECZNIE PRZECZYTAJCIE:
2 lata temu dostałam rachunek właśnie od firmy Novum, a umowy z nimi nie miałam. Nie miałam wiec najmniejszego zamiaru płacić im co kolwiek, Potem wydzwaniały do mnie nie miłe panie i ponaglały wpłatę nie robiąc sobie nic z tego że ja nic nie podpisywałam. Co więcej groziły komornikiem!!! Szczyt chamstwa i bezczelności, sprawę zgłosiłam do prokuratury, jak się okazało było sporo takich jak ja , po wielu miesiącach wyszło że podpisy zostały sfałszowane, jednak nikt nie poniósł kary za nerwy stresy, chamskie telefony i chodzenia w tą i z powrotem do osądu. Osoba która podobno fałszowała podpisy nagle okazał się być chorą umysłowo !!
I jak tu wierzyć takiej firmie wmawiają ludziom nieprawdę, fałszują podpisy, zatrudniają chorych umysłowo strach, może ktoś ich w końcu poda do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i zamkną tą firme!!

Witam..
czytam Wasze wpisy i nie zawsze jest tak jak mówicie..
sama moja babcia podpisywala rozne umowy telekomunikacyjne i zawsze z TPSA.. okazywalo sie pozniej ze byla to telekomunikacja XXXX - bo tych firm bylo kilka..
starsi ludzie jak uslysza slowo telekomunikacja to juz dalej nic do nich nie dociera..
a umowa?
coz..
na kazdej umowie.. (NOVUM też - sprawdzalam) jest na pierwszej stronie duza nazwa firmy..
jesli mama, babcia czy inna osoba podpisujaca umowe widzi zamiast TPSA inna firma, jesli nie potrafi powiedziec zeby konsultant przyszedl pozniej albo zawolac sasiadki zeby przeczytala umowe na glos..
coz..
ja sama uczulalam babcie dziesiatki razy a ta i tak robila swoje..
az kazalam jej samej zaplacic taka kare..
od tamtej pory nie podpisala ani jednej umowy.. zawsze dzwoni ze tego i tego dnia bedzie ktos z umowa i zebym byla przeczytac.. albo ze ktos zostawil umowe i bedzie za kilka dni zeby ja odebrac..
jesli chodzi natomiast o kierowanie przez firmy telekomunikacyjne spraw do windykacji..
sa one kierowane do firm windykacyjnych.. wtedy faktycznie firma prosi o splate..
ale sa takze kierowane do kancelarii prawnych..
kancelarie zarabiaja najwiecej za skierowanie sprawy do sadu..
owszem.. dzwonia do dluznikow z informacja ze istnieje mozliwosc splaty na drodze polubownej.. ale za kilka dni wysylaja sprawe do sadu i wtedy nie ma wybacz..
jesli wiec macie jakies watpliwosci.. piszciie reklamacje.. piszcie.. nie dzwoncie..
zostawiajcie sobie kopie reklamacji i odpowiedzi z firmy telekomunikacyjnej..
jesli nie otrzymasz odpowiedzi na reklamacje - wyslij ja ponownie..
wysylaj faxy jesli zostaniesz o to poproszony przez kancelarie..
tylko wycofanie sprawy z windykacji ocalo Cie przed kosztami sadowymi i komorniczymi..
nakaz sadowy zaplaty jest wydawany w trybie zaocznym..
nie dostaniesz informacji gdzie i kiedy bedzie rozpatrywana Twoja sprawa.. nie bedzie CIe na rozprawie bo nie bedzie rozprawy..
otrzymasz pismem poleconym nakaz zaplaty z sadu i kilka dni na odwolanie sie od wyroku..
jesli wyrok zapadnie i sie uprawomocni - przepadles..
splacasz z kosztami windykacji, kosztami sadowymi, potem jeszcze komornik dopisze swoje koszty..
wszyscy mamy wybor..
najlepiej jest myslec zanim a nie po...

Witam. do opinij jakie Państwo tu zamieścili chciałem tylko dodać, że ja pracowałem jako kurier właśnie w tej firmie jakież było moje zdziwienie kiedy jedna klientka powiedziała mi że ona już podpisała umowę z novum i że to nie jest żadna telekomunikacja polska tylko firma konkurencyjna moj szef nie potrafił mi tego wytłumaczyć. Po prześledzeniu sytuacji w internecie doszedłem ze to oszustwo i zwolniłem się z tej firmy. firma wlasnie wprowadze ludzi w blad wmawiajac ludziom ze sa z telekomunikacji polskiej i obnizaja abonament, przykre jest tylko ze sa to z reguly ludzie starsi i maja prawo czuc sie oszukani tak jak ja bo zareczalem swoim nazwiskiem i przed kazdym klientem legitymowalem sie ze nie jestem oszustem a okazalo sie ze jednak jestem

witam - chyba mam podobnie z tesciem - w poniedzialek umawiala sie Pani z telekomunikacji (? - jakiej ?) ze we wtorek (ten co byl przyjdzie Pan podpisac umowe) - przyszedl, tesc podpisal 3 egzemplarze - nie dostal rzadnego!!!!!! nie ma namiariu na faceta, nie wiadomo co za firma (tesc nie czytal umowy bo pan tak ladnie przekonywal) - pytanie co z tym fantem zrobic??? taka umowa jest wazna??? Piernik wie czy to wogole telekomunikacja i co on podpisal - 3 miesiace temu zrobili go "na wnuczka" na 20 tys.... no coment..... - Jest w stanie ktos cos doradzic? czy umowa wazna (zakladamy jakas telekomunikacje) - jak znalezc winowajce i sie z tego gowna wycofac? jakies inne porady????

Oprocz ubeswlasnowolnienia tescia.... (nie pierwszy raz musimy odkrecac jego pogrywki) - najlepsze ze dzien wczesniej tluklismy do zaklutej paly zeby nic nie podpisywal... masakra - ja dzis od rana chodze jakby mnie mial szlak trafic... przepraszam

Co do nowum - z nimi oczywiscie umowe tez ma podpisana...
Dzis doszedl do wniosku ze chce zrezygnowac ze wszystkiego i zalozyc w UPC.... nie wiem plakac czy sie trzasc z nerwów.

Najlepiej w tej sytuacji od razu złapać za telefon i dzwonić do telekomunikacji właściwej z którą mamy umowę telekomunikacja z reguły sama rozwiązuję takie sprawy. w preciwnym razie mogą Państwo dostać jeszcze karę umowną od telekomunikacji za zerwanie umowy