Umowa przez telefon - Forum Prawne

 

Umowa przez telefon 3

jestem w tej samej sytuacji i proszę o pomoc .Mój email: aniarzeszutek@yahoo.com .Bardzo dziekuje za pomoc...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Nieistniejący Vobis, a kompute...
    Witam, W Lipcu bieżącego roku kupiłem komputer MacBook Air w sklepie marki Vobis w Poznaniu. Po ok. miesiącu...
  • § Reklamacja torebki HOUSE
    Witam, 15.09.2014 zakupiłam kremową torebkę w sklepie HOUSE. Właściwie nie ja, lecz był to prezent urodzinowy dla...
  • § Wymiana sprzętu pilne
    Witam mam problem kupiłam laptopa w sklepie xkom jako konsument laptop był cztery razy w naprawie, ale serwis nie...

 
01-03-2011, 14:09  
Leon_2011
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

jestem w tej samej sytuacji i proszę o pomoc .Mój email: aniarzeszutek@yahoo.com .Bardzo dziekuje za pomoc
Leon_2011 jest off-line  
03-03-2011, 13:12  
cyperek
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Cytat:
Napisał/a cyperek Zobacz post
jestem w tej samej sytuacji i proszę o pomoc .Mój email: hery1@o2.pl Bardzo dziekuje za pomoc
Magda007 prześlij materiały, Będę bardzo wdzięczna
cyperek jest off-line  
16-03-2011, 12:14  
łoPatka
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

sytuacja:
pomagam prowadzić tacie firmę ; 2 tygodnie temu zadzwonili na prywatny numer taty i zaoferowali przedłużenie umowy na usługę reklamy dla naszej firmy podali mniej więcej warunki ( podobne do tych , które świadczy dla nas inna firm...a ) tata wiele się nie zastanawiając powiedział ,że takim razie będziemy kontynuować umowę i proszę wysłać wszystkie potrzebne pisma na e-mail . Odbieram maila i czytam umowę ( nową ,nie kontynuację ) z firmą , która wcześniej nie świadczyła dla nas usług , odpisuję więc po konsultacji z tatą ,że nie jesteśmy zainteresowani , z resztą dostaliśmy umowę , której nitk nie podpisał , a FV jest tylko w wersji PRO FORMA . Informacja zwrotna brzmi " umowa zostala zawarta przez telefon , trzeba zapłacić fv "
nie mogę skontaktować się telefonicznie pod numerem podanym na stronie , prosiłam o kontakt podając numer telefonu do siebie , nie spotkało się to z żadną reakcją . Po prośbie o wysłanie nagrania rozmowy , ponieważ konsultant wprowadził tatę w błąd czytam , że rozmowę można odsłuchać tylko w warszawie.
CO DALEJ ?
łoPatka jest off-line  
17-03-2011, 15:05  
babylon07
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

bardzo prosze o list z trescia od rzecznika praw konsumenta mam tez klopoty z bijoux club

pozdrawiam
babylon07 jest off-line  
17-03-2011, 16:57  
pj_internet
Użytkownik
 
Posty: 57
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Cytat:
Napisał/a izka44 Zobacz post
DO MAG007

Witam
Również jestem w gronie nabranych na ten chwyt firmy courlux. Mam prosbę do Mag007 czy mogłabys napisać jak potoczyła się twoja sytuacja bo ja nie dawno również postąpiłam tak jak ty i ciekawa jestem czy jednak wyslą do mnie towar.
A swoją droga to dziwię że ta firma ciągle funkcjonuje i naciąga ludzi i nikt do tej pory jej konkretnie nie przymknął,
Nikt firmy nie przymknął i nie przymknie, gdyż działa legalnie, a problemy Państwa biorą się głównie z dwóch powodów - 1. Nie słuchanie co się do Was mówi. 2. Nie czytanie co się do Was wysyła.
Piszę to ponieważ tak się składa, że reprezentowałem długo drugą stronę ,,barykady" - pracowałem jako telemarketer m.in. w Szwajcarskiej bieliźnie, jak i corluxie (telefony z obydwu tych firm są częstokroć wykonywane z tych samych call-center, a bywa że przez tych samych pracowników ).
Z moich obserwacji wynika, że głównie wygląda to tak, że osoba do której się dzwoni z propozycją zakupu nie słucha co się do niej mówi, nie prosi o powtórzenie i zgadza się na wysyłkę, a po jej otrzymaniu NIE CZYTA ze zrozumieniem pisma, które otrzymuje i w którym wyraźnie jest napisane, co należy zrobić, gdy chce się zrezygnować z otrzymywania jakichkolwiek produktów, tylko od razu wielki krzyk, prawa konsumenta itp., a wystarczy słuchać i czytać...
pj_internet jest off-line  
21-03-2011, 16:28  
babylon07
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Cytat:
Napisał/a pj_internet Zobacz post
Nikt firmy nie przymknął i nie przymknie, gdyż działa legalnie, a problemy Państwa biorą się głównie z dwóch powodów - 1. Nie słuchanie co się do Was mówi. 2. Nie czytanie co się do Was wysyła.
Piszę to ponieważ tak się składa, że reprezentowałem długo drugą stronę ,,barykady" - pracowałem jako telemarketer m.in. w Szwajcarskiej bieliźnie, jak i corluxie (telefony z obydwu tych firm są częstokroć wykonywane z tych samych call-center, a bywa że przez tych samych pracowników ).
Z moich obserwacji wynika, że głównie wygląda to tak, że osoba do której się dzwoni z propozycją zakupu nie słucha co się do niej mówi, nie prosi o powtórzenie i zgadza się na wysyłkę, a po jej otrzymaniu NIE CZYTA ze zrozumieniem pisma, które otrzymuje i w którym wyraźnie jest napisane, co należy zrobić, gdy chce się zrezygnować z otrzymywania jakichkolwiek produktów, tylko od razu wielki krzyk, prawa konsumenta itp., a wystarczy słuchać i czytać...


to co czytam to jakies zarty

oczywiscie ze takie firmy (moze nie wszystkie ale wiekszosc )nalezy zamykac
ja zostalam oszukana przez firme szwajcarska bizuteria i jak czytam ze ludzie nie sluchaja albo cos takiego to mnie
nikt do mnie nie dzwonil !!!!!potwierdzaja to moje bilingi i moja pamiec !!
a mimo tego dostalam niby zamowiana bizuterie za ktora kazano mi zaplacic albo odeslac ale oczywiscie za odeslanie paczki ja ponosze koszty !!!niby dlaczego niczego nie zamawialam dzwoniac na infolinie zostalam poinformowana ze posiadaja nagranie telefoniczne z ktorego wynika ze zamowilam paczke wiec prosze o odsluchanie nagrania -oczywiscie jest to informacja tajna wiec postapilam tak ze paczke odeslalam i zadam zwrotow kosztow wysylki a jak nie to zglaszam sprawe na policje i prokurature poniewaz ta firma to czyste oszustwo .

wiec radze bardziej obserwowac bo ja uwazam ze ludzie (wiekszosc ) doskonale czyta ze zrozumieniem
pozdrawiam
babylon07 jest off-line  
21-03-2011, 16:32  
pj_internet
Użytkownik
 
Posty: 57
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Nie widzę powodu do zamykania legalnie i zgodnie z prawem działających firm, które wykorzystują telemarketing do sprzedaży swoich produktów.
Jeśli ktoś czuje się oszukany i naciągnięty, to należy złożyć zawiadomienie na Policję.
pj_internet jest off-line  
26-10-2011, 11:01  
lessza01
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Cytat:
Napisał/a Mag007 Zobacz post
Witam

no cóż.aktualnie sprawa wygląda następująco: dnia 05.10.2010 dostałam zwykły list, który listonosz włożył do skrzynki.Na liście widniała data:22.09.2010, list nadano w Kudowej Zdrój.W środku były podstawowe informacje dotyczące współpracy, jak również dane do logowania się na ich stronie internetowej.Ja jednak nie zalogowałam się,ponieważ doczytałam się ,iż podany tam numer do zalogowania AUTOMATYCZNIE jest potwierdzeniem do zamówienia.Napisałam list polecony priorytetowy(żebym miała pewność,że dojdzie szybko), w środku zaś umieściłam pisemne oświadczenie:ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ PRZEZ TELEFON TEGO A TEGO DNIA... + odmowa korzystania z moich danych personalnych w celach marketingowych.Zwracam jednak uwagę,że w liście był adres do serwisu dla klientów,adres warszawski i podana skrzynka pocztowa-jednak na poczcie Pani poinformowała mnie,że na taki adres mogę wysłać list polecony.Firma nazywa się Courlux.Jest też jej strona internetowa(podstawowe informacje),ale ostrzegam jak się zalogujesz(żeby doczytać dokładne zasady współpracy itd.) najprawdopodobniej zaakceptujesz zamówienie.Teraz spodziewam się mimo wszystko(mam potwierdzenie mojego listu poleconego z odstąpieniem od umowy) otrzymać przesyłkę z pierwszą partią bielizny- cena 9,90 zł-nie zamierzam jej przyjąć, odmówię jej przyjęcia, spiszę jedynie dane nadawcy, i jeszcze raz wyślę odstąpienie od umowy, jak również poinformuję o odmowie przyjęcia pierwszej przesyłki.Jestem przekonana,że w momencie odbioru przesyłki można zwrócić towar do 10 dni, ale tym samym rozpoczyna się współpracę z ta firmą.Poza tym weszłam na stronę internetową Rzecznika Praw Konsumenta, napisałam maila z dokładnie opisaną sytuacją, i po 2-3 dniach dostałam bardzo dokładną odpowiedź, i opis jak powinnam się zachować.Jak są potrzebne jakieś inne dokładne informację, proszę o maila to prześlę to co otrzymałam.Pozdrawiam!!!Trzeba być bardzo ostrożnym i czujnym na przyszłość- sama teraz to wiem....
Witam
Bardzo interesowały by mnie te informacje , które otrzymałaś od Rzecznika , ba sam też dałem się wprowadzić w umowę telefoniczną Courlux 2 dni temu.
Wypowiedziec w ciągu 10 dni nie mogę bo nie mam adresu ani pocztowego ani mailowego.
Czy mogę liczyć na pomoc? Dzięki z góry
leszekszadkowski@onet.plhttp://forum...n_confused.gif
lessza01 jest off-line  
03-11-2011, 14:27  
aniar90
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

niestety dzisiaj zadzwoniła do mnie Pani z firmy ze szwajcarska bielizna - powiedziałam, że nie chce zadnej bielizny, jednakże pani namowila mnie, zebym sie jeszcze zastanowila. w przeciagu kilku dni mam dostac list - jesli nadal nie bede zdecydowana mam do nich zadzwonic i zrezygnowac. problem tkwi w tym ze czesto nie ma mnie w domu i niekoniecznie odbiore ten list a niestety nie mam numeru zeby oddzwonic i podziekowac. szukalam w internecie i jedyne na co się natknęłam to jest wątek na tym forum. czy ktoś z was ma numer do obslugi klienta tej firmy? chcialabym zrezygnowac, lub czy jest ktos z was w stanie mi pomoc kto mial doczynienia z ta firma i sie od niej uwolnil? a.rosinska90@gmail.com pozdrawiam
aniar90 jest off-line  
03-11-2011, 14:57  
agulaa77
Użytkownik
 
Posty: 31
Domyślnie RE: Umowa przez telefon

Witam, nie moge znaleźc wątku w którym podalam dane firmy z pakietu startowego, ale gdzies już tu na form pisalam. Niesterty koperty nie posiadam i nie dam rady napisac tych danych.
Ja po otrzymaniu koperty od nich poprostu ją otworzylam, aby napisac tu na forum dane i nr telefonów i do śmieci. Aby otrzymac cokolwiek każa się zalogować na ich stronie. W papierach jest nr klienta itd. NIE LOGUJCIE sIĘ PONIEWAŻ TO JEST DLA NICH TAK JAKBY ,,PODPISANIE ,, UMOWY... ew. zgoda na otrzymywanie przesyłek. JA tego nie robilam i do dziś nic nie przyszlo. A więc bez stresów i wszystko do śmieci. MAm spokój dobre pół roku, a jak do mnie dzwonią telemarketerzy grzecznie odmawiam mówiac ze jestem w pracy i nie mogę rozmawiać ( nawet jak jestem w sklepie) hi hi.
Mialam tez taki przypadek z zamówieniem biżuterii . Niby tylko 15. Ok przyszly 2 paczki za które zapłaciłam, i po 2 napisałam rezygnację. Niestety oni sa upierdliwi i przysłali 3. Za nia nie zapłacilam bo nikt mnie na jakieś koszty odyłania itp nie bedzie naciagał. Koraliki zostały a rachunek do smieci ( w końcu rezygnację wysłałam wczesniej na co mam dowód) i nie prosilam o kolejne warte góra 5 zł.
Przyszło upomnienie, potem drugie. Zadzwoniłam wiec z informacją, że zadne koraliki do mnie nie dotarły poniewaz wysłałam rezygnacje i to musi byc jakaś pomyłka z ich strony. Pani przeprosiła i na tym sie skończyło. Nie sa w stanie sprawdzić czy dotarła przesyłka poniewaz one przychodza listem zwykłym. Na tym koniec moich telefonicznych zakpów - NIGDY WIĘCEj, pozdrawiam Wszystkich
agulaa77 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Umowa przez Telefon-jakies sugestie?? - Witam, Postaram się w dużym skrócie opisać sytuacje: Ojciec miał karte kredytową w Lukas bank, w lipcu zadzwonili do Niego z propozycja...
§ HEAYAH czy umowa przez telefon jest wiążąca? - Sytuacja jest taka: Pracownik heyah dzwoniac do kogos namowil osobe do wejscia do heyah mix, przedstawiajac jak piekna jest ta oferta i oferujac...
§ umowa przez telefon - sprawa dotyczy poprzedniego listu.chodzi o reklame.mojej mamie przypomnialo sie ze chyba rozmawiala z taka firma ale telefon byl od polskiego...
§ Umowa przez telefon ? Oszustwo - Witam mam mianowicie taki problem. Chciałem kupić pewnąż rzecz. Na allegro znalazłem ją ale nie posiadam na allegro konta. Zadzwoniłem do osoby...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:39.