L
lasalle
Witam
Mieliśmy wykupione wczasy na Majorce z biurem podróży. Pierwszy dzień zgodnie z umową poświęcony był na dojazd jednak w wyniku opóźnienia wylot zamiast nastąpić o 17 był o 23. Na miejscu byliśmy gdzieś po 2 nad ranem. Zatem podróżowaliśmy w czasie gdy miał już być pobyt na miejscu.
Gdy był czas powrotu zabrano nas o 5 ranoj z hotelu z powodu strajków w Hiszpanii, siedzieliśmy na walizkach na lotnisku dużo wcześniej niż powinniśmy, a lot i tak okazał się opóźniony.
Mam pytanie jak zgłosić reklamację do biura podróży, gdzie mógłbym o tym trochę poczytać? W internecie raczej znalazłem o odszkodowaniach od linii lotniczych, ale to mnie nie dotyczy, za to odpowiada biuro podróży.
Druga sprawa przed wylotem jakaś firma prawnicza zebrała od nas maile, dostaliśmy szumne zapowiedzi, że mogą uzyskać po odliczeniu swoich kosztów nawet 1000 zł odszkodowania w naszym przypadku (50% wartości całych wakacji). Raz, że kwota wydaje mi się za duża, nie chciałbym aż tyle. Dwa, że myślę, że to jakiś przekręt, pobierają 290 zł ryczałtu plus 20% odszkodowania.
Mieliśmy wykupione wczasy na Majorce z biurem podróży. Pierwszy dzień zgodnie z umową poświęcony był na dojazd jednak w wyniku opóźnienia wylot zamiast nastąpić o 17 był o 23. Na miejscu byliśmy gdzieś po 2 nad ranem. Zatem podróżowaliśmy w czasie gdy miał już być pobyt na miejscu.
Gdy był czas powrotu zabrano nas o 5 ranoj z hotelu z powodu strajków w Hiszpanii, siedzieliśmy na walizkach na lotnisku dużo wcześniej niż powinniśmy, a lot i tak okazał się opóźniony.
Mam pytanie jak zgłosić reklamację do biura podróży, gdzie mógłbym o tym trochę poczytać? W internecie raczej znalazłem o odszkodowaniach od linii lotniczych, ale to mnie nie dotyczy, za to odpowiada biuro podróży.
Druga sprawa przed wylotem jakaś firma prawnicza zebrała od nas maile, dostaliśmy szumne zapowiedzi, że mogą uzyskać po odliczeniu swoich kosztów nawet 1000 zł odszkodowania w naszym przypadku (50% wartości całych wakacji). Raz, że kwota wydaje mi się za duża, nie chciałbym aż tyle. Dwa, że myślę, że to jakiś przekręt, pobierają 290 zł ryczałtu plus 20% odszkodowania.