telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy - Forum Prawne

 

telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Witam - mam podpisana umowę na internet z telefonia Dialog. Jakieś dwa miesiące temu przegapiłem termin kiedy kończy mis sie umowa. W umowie miałem aneks ze jak nie przyśle miesiąc przed wypowiedzenia umowy to będę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Czy kierownik sklepu może tera...
    Tydzień temu poszliśmy do sklepu medycznego aby kupić dla teścia materac przeciwodleżynowy ze zniżką na zlecenie...
  • § Prąd za darmo
    Właściwie to nie wiem gdzie podpiąć ten wątek. Będę wdzięczny za lodopowiedzi i pomoc Mam działke...
  • § Reklamacja na odległość - utra...
    Chciałbym opisać dosyć specyficzny przypadek. Założyłem miesiąc temu gaz do auta, m.in. z myślą o tym, żeby...

Odpowiedz
 
18-11-2010, 22:23  
denis35
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Witam - mam podpisana umowę na internet z telefonia Dialog. Jakieś dwa miesiące temu przegapiłem termin kiedy kończy mis sie umowa. W umowie miałem aneks ze jak nie przyśle miesiąc przed wypowiedzenia umowy to będę ja miał przedłużona na kolejne 36 miesięcy (wcześniejsza była na 36 miesięcy).
Teraz przysłali mi coś takiego:





Uploaded with ImageShack.us







Moje pytanie czy mogę dać im wypowiedzenie tak żebym nie miał jakiejś kary ?? I czy znajdę gdzieś w internecie wzór takiego wypowiedzenia.
denis35 jest off-line  
18-11-2010, 23:14  
corveta.31
Użytkownik
 
Posty: 197
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

A to się Dialog wycwanił
kiedyś brak aneksu przedłużał umowę na czas nieokreślony z zachowaniem warunków promocyjnych.
Mimo wszystko wypowiedz umowę.
corveta.31 jest off-line  
20-11-2010, 09:35  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 13.889
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Kolego idź z tym do Rzecznika Konsumentów - takie klauzule przedłużające umowę na czas określony są niedozwolone.
gryffinian jest off-line  
21-02-2011, 17:47  
M.J74
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Witam
Mam podobny "diologo-problem"

Zawarłem umowę z Dialogiem w 2005 r na telefon i internet 1Mb/s , po 24 miesiącach dołożyłem sobie TV. Kolejne 24 miesiące.
Niestety nie zauważyłem że termin wypowiedzenia minął mi w grudniu 2010r.
Przedłużyli mi umowę nawet nie powiadamiając mnie o tym.
Okazuje się że muszę siedzieć u nich jeszcze do grudnia 2012r.
jeśli jednak chciałbym zrezygnować muszę zapłacić różnicę w promocji tj około 40 zl/ miesiąc.
22 miesiące x 40 zł = 880 zł.

Moja frustracja sięga zenitu ponieważ nawet gdybym chciał zamówić szybsze łącze nie mogę, bo mam pakiet 3 usług.

Muszę być przymusowym "szczęśliwcem" z kulą u nogi pod nazwą Dialog.


Proszę o podpowiedź jak z tym Goliatem w ogóle zacząć
M.J74 jest off-line  
21-02-2011, 18:13  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Przecież padła wyżej odpowiedź.
Colder jest off-line  
22-02-2011, 08:08  
M.J74
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a corveta.31
Mimo wszystko wypowiedz umowę.
Cytat:
takie klauzule przedłużające umowę na czas określony są niedozwolone
Widzę, ale jak sprawa może potoczyć się dalej. Nie mam wolnych środków aby zaspokoić krwio-pijcze żądania Dialogu.
Poza tym w zderzeniu z molochem petent czasami nie ma szans.
Dlatego badam temat, aby nie było jak zawsze. Zamienił stryjek siekierkę na kijek.
Jak do tego tematu podejść?
Rzecznik konsumenta i co dalej?
Nie chcę jakiś wezwań do zapłaty , komornika itd.
M.J74 jest off-line  
22-02-2011, 14:10  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Już Pan piszę przyszłość, bez analizy tego co powie Panu Rzecznik. W mojej opinii może on Panu pomóc np. napisać pismo, ew. on wyśle w swoim imieniu w Pana sprawie.
Colder jest off-line  
21-02-2012, 14:30  
raaaaav44
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Witam. Cieszę się, że ktoś poruszył ten temat, gdyż sam chcę pomóc zerwać umowę z Telefonią Dialog pewnej osobie (znajomemu). I mam kilka pytań. Otóż, Czy normalne jest, że na umowie zawartej z Dialogiem nie ma określonego terminu zakończenia tejże umowy? Umowa była zawarta dnia 12.02.2010 a znajomy chce ją zerwać bo płaci ponad 80 do 90 zł miesięcznie. Z czego, jak widnieje na druczku wpłaty za ostatni miesiąc (styczeń), tylko 9zł to koszt połączeń. To jest rozbój w biały dzień. Ma tak miesiąc w miesiąc. Chciałbym z miejsca napisać rezygnacje z umowy ale boję się że (jak jest napisane w regulaminie) dostanie on jakąś grzywnę. Nie chce mu pomóc w ten sposób, że ja napisze za niego pismo z rezygnacją z umowy a jemu przyjdzie kara do zapłaty za odstąpienie od umowy. Proszę o pomoc.

Tutaj punkt 3 §6
W przypadku rozwiązania przez abonenta umowy, w przypadku rozwiązania umowy przez dostawcę usług z przyczyn leżących po stronie Abonenta, w tym z powodu nieuregulowania przez Abonenta należności związanych ze świadczonymi przez Dostawcę usług usługami telekomunikacyjnymi, przed upływem terminu podanego w §6 pkt 1, Abonent zobowiązuje się zapłacić karę umowną, do wysokości przyznanej Abonentowi ulgi określonej w umowie lub regulaminie promocji/oferty specjalnej pomniejszonej o proporcjonalną wartość za okre od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. abonent będzie zobowiązany do uiszczenia kary umownej w terminie wskazanym na odpowiednim dokumencie finansowym wystawionym przez Dostawcę usług.

A tu wspomniany §6 pkt 1
W związku z przyznaniem przez Dostawcę usług ulgi w opłatach za usługi,Abonent zobowiązuję się do nierozwiązywania umowy przez okres wskazany w umowie lub regulaminie promocji/oferty specjalnej.
raaaaav44 jest off-line  
21-02-2012, 23:54  
janstar
Użytkownik
 
Posty: 80
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a gryffinian
Kolego idź z tym do Rzecznika Konsumentów - takie klauzule przedłużające umowę na czas określony są niedozwolone.
prosze o rozszerzenie / sprostowanie mysli - wiele firm, nie tylko telekomunikacyjnych ale i oferujaccych uslugi tv przedluza automatycznie umowy - w zwiazku z tym prosze jasno okreslic, czemu jest to nielegalne i dlaczego nic sie z tym nie robi
janstar jest off-line  
22-02-2012, 18:51  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 13.889
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Popatrz art 385 (1) KC oraz lista klauzul niedozwolonych. Ponadto pomyśl logicznie - który konsument chciałby, aby w razie spóźnienia zmuszać go do zawarcia kolejnej umowy na kolejnych kilkanaście miesięcy pod groźbą kary umownej? Co innego przedłużenie na czas nieokreślony - wtedy konsument może bez konsekwencji umowę wypowiedzieć i o to chodzi.
gryffinian jest off-line  
22-02-2012, 19:16  
janstar
Użytkownik
 
Posty: 80
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

logiczne myslenie swoja droga (z podana opcja przez Ciebie sie zgadzam), niemniej dlatego tak wyzej napisalem, gdyz pracuje w TP - a obecnie w TP przy przedluzeniach / zamowieniach nowych uslug szerokopasmowych (internet plus uslugi dodatkowe) na umowach znajduje sie zapis, ze o ile konsument wczesniej nie wyda innej dyspozycji, to zostanie ona przedluzona automatycznie o 6mc
na umowie/w regulaminie jest tez zapis, ze w trakcie umowy klient moze z tego zrezygnowac

i czy to lamie postanowienia artykulu ktory podales (czy tez jakiegokolwiek innego)? po prostu jestem ciekaw, jak ta sprawa wygląda...
janstar jest off-line  
23-02-2012, 21:57  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Konsument powinien mieć zagwarantowany odpowiednio długi termin na wypowiedzenie takiej umowy. Nie jest dopuszczalne, aby był to termin zbyt krótki i wtedy następuje przedłużenie na czas określony.
Colder jest off-line  
22-06-2012, 11:51  
chlorella
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Witam, jestem abonentką firmy Dialog, mam zawartą umowę na warunkach promocyjnych do października 2013. W związku z przeprowadzką chciałam "przekierować" usługę na nowe miejsce zamieszkania lecz operator infolinii poinformował mnie, iż nie ma takiej możliwości, gdyż w moim nowym miejscu zamieszkania nie ma ich łącza i że w takim razie powinnam zapłacić karę za zerwanie umowy ponieważ to, że nie mogą mi świadczyć usługi to "nie ich wina" tylko moja, a jeśli chciałabym aby usługę przenieść na linie TP (bo tylko TP w tym rejonie ma swoje łącze) musiałabym podpisać z Dialogiem nową umowę. Proszę o radę, jak rozwiązać problem, gdyż według mnie to nie jest moja wina, iż Dialog nie jest w stanie świadczyć mi usługi opartej na dotychczasowej umowie w związku z czym nie powinnam płacić im żadnej kary. Może zwrócić się od razu do Rzecznika Praw Konsumenta?
Dziękuję za wszelkie podpowiedzi.
chlorella jest off-line  
22-06-2012, 12:43  
janstar
Użytkownik
 
Posty: 80
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Dialog zawarł z Panią umowę na świadczenie usługi pod konkretnym adresem i nie ma obowiązku, aby ją przenieść do innej lokalizacji. Wniosek: albo zapłacenie kary umownej, albo pozostawienie usługi na dotychczasowym miejscu.
janstar jest off-line  
22-06-2012, 16:50  
chlorella
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: telefonia Dialog - wypowiedzenie umowy

Nawiązując umowę z Dialogiem upewniałam się, czy będę mogła przenieść usługę i otrzymałam odpowiedź od pracownika tej firmy, że oczywiście mogę przenieść usługę pod inny adres, chyba, że Dialog nie będzie mi tego w stanie zapewnić, wtedy bez problemu można rozwiązać umowę. Przecież ja nie chcę z nimi rozwiązać umowy- to oni nie chcą przenieść tej umowy pod inny adres, ponieważ tak czy inaczej mogliby mi tę usługę świadczyć na linii TP. Moim zdaniem zostałam wprowadzona w błąd zagrywką marketingową....
chlorella jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Dialog - wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 2) Witam, Mam pewien problem. Otóż chciałbym wypowiedzieć umowę telefonu stacjonarnego z firmą Dialog SA. Problem polega na tym że umowa zawarta...
§ DIALOG-telefonia (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich! Około 15 lat temu mieszkając z rodzicami założyłam telefon stacjonarny w TP. Wyprowadzając się, telefon został. Korzystali z...
§ Wypowiedzenie umowy z firmą Dialog (odpowiedzi: 12) Mam umowę z Dialogiem do konca sierpnia tego roku. Miesiąc temu pewna pani z Dialogu zadzwoniła do nas (odebrał mój ojciec) w sprawie nowej oferty....
§ Telefonia Dialog rząda zaległych zapłat (odpowiedzi: 3) od 2 lat dostaje od Telefonii dialog faktury za telefon stacjonarny, płacę je regularnie, problem w tym że poza telefonem mam jeszcze w dialogu...
§ DIALOG SA - wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 1) 31 sierpnia wysłałam listem poleconym wypowiedzenie umowy świadczenia usług telefonicznych do Dialog SA oraz dokumenty od obecnego operatora tj...
§ umowa z telefonia Dialog (odpowiedzi: 5) Witam Mam taki problem: Pewnego dnia dzwoni do mnie Pani, przedstawia sie mowie, ze jest z TP SA i ma do zaproponowania promocyjny abonament w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:17.