Zakupy na Allegro - Forum Prawne

 

Zakupy na Allegro

Dwa miesiące temu zakupiłam buty na Allegro. Nie otrzymałam ich do tej pory. Podobno po 2 awizach wróciły do Sprzedającego, nigdy ich nie widziałam. W tej chwili Sprzedający chce ode mnie zwrotu kosztów awiza i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Pismo reklamacyjne
    Witam, pierwszy raz zdecydowałem się oddać buty na gwarancji i napotkałem drobny problem, mianowicie: poproszony...
  • § Niewywiązanie się z czasu odes...
    Dzień dobry. Piszę z zapytaniem. Ponieważ moja kobieta zamawiala buty na stronie internetowej DeeZee. Okazały się...
  • § Kradzież w białych rękawiczkac...
    Witam mam pytanie klient przyprowadził pojazd (motorower) do naprawy ponad 9 miesięcy temu z powodu braku części do...

Odpowiedz
 
20-12-2010, 18:09  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Allegro_nie mam ani butów, ani pieniędzy...

Dwa miesiące temu zakupiłam buty na Allegro. Nie otrzymałam ich do tej pory. Podobno po 2 awizach wróciły do Sprzedającego, nigdy ich nie widziałam. W tej chwili Sprzedający chce ode mnie zwrotu kosztów awiza i opłaty za koszty przesyłki, gdyż chce ponownie wysłać buty. Nadmieniam iż Sprzedający to Firma i ma 80 negatywnych komentarzy dotyczących wysyłki butów: nie wysyła towaru, robi to z opóźnieniem, brak kontaktu, towar niezgodny z opisem. Nie chce wysyłać dodatkowych pieniędzy, gdyż obawiam się, że nie otrzymam ani butów, ani pieniędzy. Co mogę w tej chwili zrobić? Chcę tylko zwrotu reszty pieniędzy po odtrąceniu kosztów, które rzekomo Pani poniosła z powodu zwrotu. Aktualnie Sprzedający ma moje pieniądze i buty. A ja mam spór na Allegro zgłoszony przez Sprzedającego. Nie mogę zrezygnować z towaru w ciągu 10 dni gdyż go nie otrzymałam. Bardzo proszę o pomoc.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 18:37  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.785
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Proszę udać się na pocztę i zapytać czy była taka paczka do Pani - to w pierwszej kolejności. Jeśli nie będzie, przedstawić sprawę sprzedającemu, potem Allegro, następnie wypytać się Sprzedającego na jaki adres wysłał. Potem przedstawić nam wnioski.
Colder jest off-line  
20-12-2010, 18:43  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Sprzedający przysłał mi zdjęcia ze stemplami z których wynika, że paczka była awizowana. Ja fizycznie nie otrzymałam żadnego awiza. Adres poprawny.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 20:02  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.785
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Udać się na pocztę, wyjaśnić sprawę... już parę razy widziałem przelewy, ale pieniędzy na koncie brak do dziś

Może listonosz zawiódł... albo ktoś awizo zabrał z domostwa i nie powiedział.

Z drugiej strony... Kupił Pan buty 2 m/c i co? czekał bezczynnie? Nie odzywał się Pan przez ten czas do Sprzedającego? Nie ponaglał go? Wtedy by wyszło, że wysłał i Pan mógłby udać się na pocztę w celu sprawdzenia.
Colder jest off-line  
20-12-2010, 20:03  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.050
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Stemple zgadzają się z Pani pocztą?
cedwah jest on-line  
20-12-2010, 20:51  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Oczywiście, że ponaglałam i dzwoniłam mimo, że kontakt z Kupującym jest ograniczony. Sprzedający uznał. że może zawiniła poczta i w razie jak jednak nie dojdzie do mnie paczka będzie reklamował na swojej poczcie. Po kolejnym telefonie okazało się, że buty wróciły ze stemplami zwrotu. Nikt z domowników nie zabrał ponaglenia odbioru. Być może listonosz nic nie zostawił, ale jak to udowodnić listonoszowi? Chodzi o to, że ja to wszystko rozumiem, chcę ponieść koszty zwrotu, ale nie chce już tych butów po przeczytaniu negatywnych komentarzy Sprzedającego. Boję się, że nie dostanę butów, albo to będzie straszna tandeta. Po za tym buty kosztowałay 30 zł. za przesyłkę zapłaciłam 12 zł, mam znowu zapłacić 12 zł. za ponowną przesyłkę i jeszcze koszty awizo?Czy mogę w takiej sytuacji zrezygnować z zakupu?
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 20:55  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.050
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

To proszę odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Proszę przeczytać http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html
cedwah jest on-line  
20-12-2010, 21:02  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Mogę tak zrobić po takim czasie i w jakiej formie? Ale fizycznie nie otrzymałam tych butów.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 21:32  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.050
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Termin ma Pani do 10 dni od otrzymania przedmiotu. Proszę przeczytać poradnik w #7.
cedwah jest on-line  
20-12-2010, 21:44  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Ale ja nie otrzymałam towaru. Buty i pieniądze są w posiadaniu Sprzedającego. Od kiedy mam liczyć termin 10 dni jeżeli nie otrzymałam butów?
Moniqe77 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Zakupy allegro gwarancja ! katecheta Prawa konsumenta 2 13-04-2011 14:17
§ zakupy na allegro paula88 Prawa konsumenta 15 16-06-2010 06:46
§ Allegro - zakupy aivon Nowe technologie 2 20-06-2009 09:29
§ ALLEGRO zakupy Piotr Serafin Prawo cywilne 4 27-04-2009 20:50
§ zakupy na Allegro justyna_93 Nowe technologie 2 25-03-2009 16:52


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:53.