Zakupy na Allegro - Forum Prawne

 

Zakupy na Allegro

Dwa miesiące temu zakupiłam buty na Allegro. Nie otrzymałam ich do tej pory. Podobno po 2 awizach wróciły do Sprzedającego, nigdy ich nie widziałam. W tej chwili Sprzedający chce ode mnie zwrotu kosztów awiza i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
20-12-2010, 18:09  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Allegro_nie mam ani butów, ani pieniędzy...

Dwa miesiące temu zakupiłam buty na Allegro. Nie otrzymałam ich do tej pory. Podobno po 2 awizach wróciły do Sprzedającego, nigdy ich nie widziałam. W tej chwili Sprzedający chce ode mnie zwrotu kosztów awiza i opłaty za koszty przesyłki, gdyż chce ponownie wysłać buty. Nadmieniam iż Sprzedający to Firma i ma 80 negatywnych komentarzy dotyczących wysyłki butów: nie wysyła towaru, robi to z opóźnieniem, brak kontaktu, towar niezgodny z opisem. Nie chce wysyłać dodatkowych pieniędzy, gdyż obawiam się, że nie otrzymam ani butów, ani pieniędzy. Co mogę w tej chwili zrobić? Chcę tylko zwrotu reszty pieniędzy po odtrąceniu kosztów, które rzekomo Pani poniosła z powodu zwrotu. Aktualnie Sprzedający ma moje pieniądze i buty. A ja mam spór na Allegro zgłoszony przez Sprzedającego. Nie mogę zrezygnować z towaru w ciągu 10 dni gdyż go nie otrzymałam. Bardzo proszę o pomoc.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 18:37  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Proszę udać się na pocztę i zapytać czy była taka paczka do Pani - to w pierwszej kolejności. Jeśli nie będzie, przedstawić sprawę sprzedającemu, potem Allegro, następnie wypytać się Sprzedającego na jaki adres wysłał. Potem przedstawić nam wnioski.
Colder jest off-line  
20-12-2010, 18:43  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Sprzedający przysłał mi zdjęcia ze stemplami z których wynika, że paczka była awizowana. Ja fizycznie nie otrzymałam żadnego awiza. Adres poprawny.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 20:02  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Udać się na pocztę, wyjaśnić sprawę... już parę razy widziałem przelewy, ale pieniędzy na koncie brak do dziś

Może listonosz zawiódł... albo ktoś awizo zabrał z domostwa i nie powiedział.

Z drugiej strony... Kupił Pan buty 2 m/c i co? czekał bezczynnie? Nie odzywał się Pan przez ten czas do Sprzedającego? Nie ponaglał go? Wtedy by wyszło, że wysłał i Pan mógłby udać się na pocztę w celu sprawdzenia.
Colder jest off-line  
20-12-2010, 20:03  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Stemple zgadzają się z Pani pocztą?
cedwah jest off-line  
20-12-2010, 20:51  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Oczywiście, że ponaglałam i dzwoniłam mimo, że kontakt z Kupującym jest ograniczony. Sprzedający uznał. że może zawiniła poczta i w razie jak jednak nie dojdzie do mnie paczka będzie reklamował na swojej poczcie. Po kolejnym telefonie okazało się, że buty wróciły ze stemplami zwrotu. Nikt z domowników nie zabrał ponaglenia odbioru. Być może listonosz nic nie zostawił, ale jak to udowodnić listonoszowi? Chodzi o to, że ja to wszystko rozumiem, chcę ponieść koszty zwrotu, ale nie chce już tych butów po przeczytaniu negatywnych komentarzy Sprzedającego. Boję się, że nie dostanę butów, albo to będzie straszna tandeta. Po za tym buty kosztowałay 30 zł. za przesyłkę zapłaciłam 12 zł, mam znowu zapłacić 12 zł. za ponowną przesyłkę i jeszcze koszty awizo?Czy mogę w takiej sytuacji zrezygnować z zakupu?
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 20:55  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

To proszę odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Proszę przeczytać http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html
cedwah jest off-line  
20-12-2010, 21:02  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Mogę tak zrobić po takim czasie i w jakiej formie? Ale fizycznie nie otrzymałam tych butów.
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 21:32  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Termin ma Pani do 10 dni od otrzymania przedmiotu. Proszę przeczytać poradnik w #7.
cedwah jest off-line  
20-12-2010, 21:44  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Ale ja nie otrzymałam towaru. Buty i pieniądze są w posiadaniu Sprzedającego. Od kiedy mam liczyć termin 10 dni jeżeli nie otrzymałam butów?
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 21:53  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Może Pani odstąpić już teraz i do 10 dni od otrzymania przedmiotu - jeśli by Pani go otrzymała.
cedwah jest off-line  
20-12-2010, 22:03  
Moniqe77
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

wtedy sprzedający jest zobowiązany zwrócić mi przelew za buty?
Moniqe77 jest off-line  
20-12-2010, 22:11  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Art. 7. 1. u.o.n.p.k. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
[...]
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
cedwah jest off-line  
21-12-2010, 12:26  
kfiazda
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Witam wszystkich, jestem tutaj nowa, dlatego jeszcze dosyć nieudolnie poruszam się po forum. Mam bardzo podobny problem do Pani. Otóż dwa tygodnie temu zakupiłam na allegro pewną rzecz. Dokonałam wpłaty na konto. Kolejnych kilka dni czekałam na odpowiedź Sprzedającego, w końcu postanowiłam się zapytać, czemu nie dostałam potwierdzenia zaksięgowania wpłaty i wysłania towaru (tak jak to zwykle miało miejsce przy zakupie innych rzeczy na Allegro). Sprzedający odpisał błyskawicznie, że pieniędzy ode mnie nie posiada na koncie. W odpowiedzi wysłałam mu mailem potwierdzenie przelewu w formacie PDF. Nagle okazało się, iż mu się pomyliło i pieniądze są, oraz że przesyłka już poszła. Nie powiedział jednak kiedy. To było 2 tyg temu. Zezłościłam się nieco i wystawiłam mu negatywny komentarz. I tu się zaczęło. Szanowny Sprzedający nazwał mnie chamem i zasugerował że powinnam się leczyć, po czym umieścił mi tzw. negatywa. No więc ja mu napisałam, żeby zgłosił reklamację na pocztę, na co w odpowiedzi otrzymałam, konkretną datę wysłania paczki i jakiś numer, jeszcze raz pojawiło się słowo "chamstwo" i groźba że zgłosi sprawę na Allegro i zamknie mi konto. Nie otrzymałam żadnej kopii nadania paczki a na sugestię o jej zareklamowaniu zostałam wysłana do lekarza. Co mam robić dalej??
kfiazda jest off-line  
21-12-2010, 12:29  
kfiazda
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zakupy na Allegro

Dodam jeszcze że według sprzedającego przesyłka poszła Priorytetem.
kfiazda jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zakupy na allegro (odpowiedzi: 5) Witam. Na Olx wystawiłem na sprzedaż fabryczne radio samochodowe danej marki. Podałem, że radio pochodzi z konkretnej marki i konkretnego rocznika...
§ Zakupy na ALLEGRO! (odpowiedzi: 2) Witam.Wczoraj zakupiłem przedmiot na ALLEGRO! Którego nie otrzymałem. Zgłaszam sprawę na policje przedmiot miał wysłać drogą e-mail. w opisie...
§ zakupy na Allegro (odpowiedzi: 1) Witam jestem nowy a więc zakupiłem telefon na Allegro za 920zł przyszedł ale nie taki jak miał być przyszła podróbka tego modelu byłem na policji...
§ zakupy na Allegro (odpowiedzi: 1) Witam, wczoraj pisałam odnośnie przesyłki której nie zamawiałam z Allegro. Napisałam do sprzedającego ze musiał się pomylić i prócz mojej przesyłki...
§ allegro zakupy (odpowiedzi: 1) Witam Chcialbym prosic o rade. Zakupilem konsole na tablicy gdzie byla podana kwota 600zl. Oczywiscie nalegalem na allegro gdyz wiadomo jakas...
§ ALLEGRO zakupy (odpowiedzi: 4) Witam! Kilka dni temu wygrałem w okazyjnej cenie sprzęt rtv na aukcji allegro , po zakończeniu licytacji skontaktowałem się ze sprzedającą by...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:15.