Reklamacja - brak paragonu - Allegro - Forum Prawne

 

Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Witam Chciałby zapytać was jak to jest. Otóż kupiłem na allegro spodnie narciarskie za pośrednictwem opcji kup teraz w treści opcji dostawy zaznaczyłem płatność przy odbiorze ( czyli za pobraniem ) Wszystko ładnie pięknie przyszło ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Zwrot butów na jedną nogę
    Witam Zamówiłam na allegro buty (od sprzedawcy, który prowadzi sklep) i dostałam je, ale oba są na tą samą nogę,...
  • § Zwrot a FV
    Witam, Zakupiłem w sklepie internetowym produkt na firmę, w której jestem zatrudniony na FV. Czy wobec tego...
  • § zablokowane zgody marketingowe
    witam :) Mój problem wygląda następująco: Posiadam telefon w sieci P. , jak tylko pojawiła się taka...

 
03-01-2011, 17:49  
jscotti
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Witam

Chciałby zapytać was jak to jest. Otóż kupiłem na allegro spodnie narciarskie za pośrednictwem opcji kup teraz w treści opcji dostawy zaznaczyłem płatność przy odbiorze ( czyli za pobraniem ) Wszystko ładnie pięknie przyszło na drugi dzień. Po dwóch tygodniach gdy miałem trochę czasu pojechałem na narty i tu zaczął się pech spodnie po pierwszym zjeździe rozdarły się wzdłuż szwu po całej nogawce nie nacieszyłem się z jazdy za wiele Chciałem reklamować ale zgubiłem paragon.

Teraz pytanie.
Czy zakończona aukcja na allegro czyli jakby nie patrzeć umowa kupna sprzedaży jest dowodem zakupu? i czy na podstawie tego mogę reklamować spodnie ?

Pozdrawiam Kuba
jscotti jest off-line  
03-01-2011, 17:53  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.751
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Ważne żeby były potwierdzone podstawowe warunki umowy: sprzedawca, data sprzedaży, cena, towar - nie muszą być one potwierdzone paragonem

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
03-01-2011, 19:19  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 8.992
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Ciężar dowodu nabycia towaru u sprzedawcy, do którego składa reklamację spoczywa na konsumencie. Dowodem nie musi być paragon, może być wszystko, co potwierdzi fakt dokonania zakupu (nawet oświadczenie konsumenta zawierające datę i godzinę zakupu)
cedwah jest off-line  
03-01-2011, 22:28  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 18.844
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Tak, aukcja jest dowodem zakupu. Jeśli to będzie niewystarczające, to za dowód może też posłużyć przelew środków na zamówiony towar.
nomnes jest off-line  
03-01-2011, 22:37  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 166
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Tak, aukcja jest dowodem zakupu. Jeśli to będzie niewystarczające, to za dowód może też posłużyć przelew środków na zamówiony towar.
Pisal ze paczka była za pobraniem.
machau2003 jest off-line  
04-01-2011, 11:48  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 18.844
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Cytat:
Napisał/a machau2003 Zobacz post
Pisal ze paczka była za pobraniem.
Tak, masz rację, pobieżnie przeczytałem główny wątek, aczkolwiek ta wiedza też może się przydać
nomnes jest off-line  
04-01-2011, 19:41  
patgaw
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro

Witam mam podobna sytuacje co OP.
Zamowilem buty na allegro, doszly bardzo szybko wydawalo by sie elegancko ale... maja wade fabryczna. W jednym bucie w okolicach sciegna achillesa brakuje gabki przez co but obciera mi ta czesc nogi do krwii.
Niestety paragon nie z mojej winy zostal wyrzucony, a sprzedawca upiera sie ze bez paragonu sie nie da nic zrobic.
O ile gwarancja faktycznie moze byc udzielana na podstawie paragonu to myslalem nad skorzystaniem z prawa zwrotu towaru w ciagu 10 dni albo zgloszenie niezgodnosci towaru z umowa.
I teraz rodzi sie problem, bo co prawda 10 dni od zakupu juz minelo, ale wg przepisow mam 10 dni od czasu kiedy sprzedawca mnie poinformuje o takiej mozliwosci. Na aukcji jest napisane tak:

Wymiana:
- Jezeli zamówiony towar okaże się nie prawidłowy, to można dokonać wymiany. Termin wymiany to 10 dni.
- Wymiany dokonujemy na podstawie załączonego paragonu lub faktury.
- Wrazie wymiany prosimy o kontakt telefoniczny lub mialowy.
- Produkt odsyłany do wymiany nie może nosić śladów użytkowania.
- Koszty transportu: odesłania oraz ponownego wysłania pokrywa kupujący.
- Nie odbieramy paczek za pobraniem.

NIKE STREET PANA II 003 NOWOŚĆ nr. 44.5 od Jet (1366977650) - Aukcje internetowe Allegro

No i czy to mozna traktowac jak poinformowanie o mozlwosci zwrotu towaru, skoro oni pisza ze wymagaja paragonu? Bo ja bym to bardziej traktowal jako mozliwosc wymiany z ich dobrej woli niz mozliwosc prawna. bo wg prawa nie potrzebny jest paragon.
Druga sprawa to koszty przesylki. Kupujac buty zaakceptowalem koszty przesylki, ale spodziewalem sie ze dostane sprawny towar i pokrywanie kosztow z mojej strony na tym sie zakonczy. A w takim wypadku dodatkowo bym musial samemu jeszcze pokrywac koszty dwukrotnej przesylki z czego raz ma byc za pobraniem (drozej), bo oni nie wysylaja inaczej w takim wypadku. napisali to na stronie "o mnie" : Moja strona - Aukcje internetowe Allegro
co radzicie mi w takim wypadku? szczerze to wolal bym uniknac targania sie po sadach za 200zl, moze uokik?
patgaw jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ brak paragonu a reklamacja - Witam, Ostatnio zepsuł mi się zestaw słuchawkowy który zamówiłem na allegro,gwarancja jeszcze jest ale ja niestety nie mam paragonu :( Sprzedawca...
§ nieuznana reklamacja i brak towaru z Allegro - Witam, dokonalam zakupu na aukcji Allegro towaru, ktory otrzymalam niesprawny. Jest to mop parowy z aukcji: MO1B MOP PAROWY H2O GOLDEN TOUCH 2010...
§ Reklamacja i brak paragonu - Kupiłam kamerkę internetową w Media Expert... Po uruchomieniu w domu okazało się, że nie działa. W sklepie kamerkę przyjęli do reklamacji (było to 12...
§ reklamacja bez paragonu - W maju kupiłem buty firmy nike shox i chce złożyć reklamacje ale nie mam żadnego dowodu zakupu.Mam jakieś szanse czy juz mogę rzucać się pod autobus.
§ reklamacja, brak paragonu, ale dowód zakupu jest - Chciałabym reklamować towar zakupiony na allegro, sprzedający reklamację uzna ale zażądał paragonu, który niestety zgubiłam. Za towar płaciłam...
§ reklamacja bez paragonu?! - Witam serdecznie Być może taki temat i zapytanie już było. Moja sprawa wygląda dokładnie tak, kilka tygodni temu kupilam bluzke w jednym z markowych...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:08.