D
deka1
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 8
Witam
Mam następujący problem i wątpliwości które chciałbym wyjaśnić z Waszą pomocą.
Zakupiłem w sklepie internetowym towar, płacąc za niego przelewem.
Sprzedawca wysłał towar kurierem, na stronie sklepu nie było opcji ubezpieczenia przesyłki, jednakże kurier/przewoźnik uszkodził przesyłkę, o czym poinformował na swojej stronie internetowej (opcja śledzenia paczki) w związku z czym wskazanej paczki nie odebrałem.
Towar wrócił do sprzedawcy, który złożył reklamację do kuriera. Firma kurierska odrzuciła reklamację sprzedawcy argumentując to nieodpowiednim zapakowaniem towaru. Sprzedawca przesłał mi odpowiedź kuriera wraz z informacją, iż "nie stwierdzono zaistnienia odpowiedzialności sklepu oraz firmy kurierskiej".
Cała sprawa trwa trzy miesiące, nie mam ani towaru ani pieniędzy, kontaktu ze sklepem nie ma, nie odpowiadają na emaile, nie odbierają telefonów, jednakże wiem że sklep cały czas funkcjonuje.
Czy w związku z zaistniałą sytuacją mogę odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie art. 12 ust. 1 o ochronie niektórych praw konsumentów..., gdyż sprzedawca niewywiązał się z umowy w terminie 30 dni?
Pomijając kwestię nienależytego zapakowania towaru przez sprzedawcę, kto odpowiada w tej sytuacji za uszkodzenie towaru, w szczególności kto ponosił ryzyko uszkodzenia towaru w trakcie transportu? Chodzi mi o możliwość powołania się przez sprzedawcę na art. 544 KC.
Mam następujący problem i wątpliwości które chciałbym wyjaśnić z Waszą pomocą.
Zakupiłem w sklepie internetowym towar, płacąc za niego przelewem.
Sprzedawca wysłał towar kurierem, na stronie sklepu nie było opcji ubezpieczenia przesyłki, jednakże kurier/przewoźnik uszkodził przesyłkę, o czym poinformował na swojej stronie internetowej (opcja śledzenia paczki) w związku z czym wskazanej paczki nie odebrałem.
Towar wrócił do sprzedawcy, który złożył reklamację do kuriera. Firma kurierska odrzuciła reklamację sprzedawcy argumentując to nieodpowiednim zapakowaniem towaru. Sprzedawca przesłał mi odpowiedź kuriera wraz z informacją, iż "nie stwierdzono zaistnienia odpowiedzialności sklepu oraz firmy kurierskiej".
Cała sprawa trwa trzy miesiące, nie mam ani towaru ani pieniędzy, kontaktu ze sklepem nie ma, nie odpowiadają na emaile, nie odbierają telefonów, jednakże wiem że sklep cały czas funkcjonuje.
Czy w związku z zaistniałą sytuacją mogę odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie art. 12 ust. 1 o ochronie niektórych praw konsumentów..., gdyż sprzedawca niewywiązał się z umowy w terminie 30 dni?
Pomijając kwestię nienależytego zapakowania towaru przez sprzedawcę, kto odpowiada w tej sytuacji za uszkodzenie towaru, w szczególności kto ponosił ryzyko uszkodzenia towaru w trakcie transportu? Chodzi mi o możliwość powołania się przez sprzedawcę na art. 544 KC.