Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle

Witam Dnia 14.12.2010 zakupiłem konsolę PlaystationPortable poprzez opcję "Kup Teraz" u jednego ze sprzedawców na allegro. Sprzedawca przed wysłaniem pieniędzy zapewnił mnie, że przedmiot przyjdzie kurierem do świąt i ekran konsoli nie posiada rys (oczywiście ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Sprzedawca "posiadaczem s...
    Złożyłem reklamację z niezgodności z umową, sprzedawca ją odrzucił i nie chce wydać towaru abym mógł...
  • § Formularz reklamacyjny
    Witam ! Reklamowałam buty z tytułu niezgodności towaru z umową. W 15-tym dniu od zgłoszenia reklamacji i...
  • § Wideorejestrator nie zadziałał...
    Dzień dobry. Posiadam wideorejestrator samochodowy marki Mio. Jest to sprzęt ze średniej półki, kosztował mnie...

 
21-01-2011, 14:22  
Ins
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle

Witam
Dnia 14.12.2010 zakupiłem konsolę PlaystationPortable poprzez opcję "Kup Teraz" u jednego ze sprzedawców na allegro. Sprzedawca przed wysłaniem pieniędzy zapewnił mnie, że przedmiot przyjdzie kurierem do świąt i ekran konsoli nie posiada rys (oczywiście posiadam udokumentowaną tę rozmowę). Dodatkowo w tytule i opisie aukcji widniały hasła: "komplet idealny", "psp stan idealny". Minęły święta, sprzedający sporadycznie reagował na telefony, smsy i maile. Nie potrafił mi powiedzieć czy konsola idzie pocztą, czy kurierem, nie potrafił podać nr paczki. Konsola przyszła pocztą polską tuż przed sylwestrem. Nie dość, że za późno to jeszcze posiadała głęboką rysę na ekranie (widoczną podczas gry, utrudniającą grę). Postanowiłem produkt zareklamować. Wysłałem do sprzedającego maila 31.12.2010 z treścią mojej reklamacji. Paczkę z kopią tego samego maila wysłałem zaraz po nowym roku. Sprzedający napisał do mnie 16.12, że on jest osobą prywatną i jego nie dotyczy ani prawo dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 10 dni bez podania przyczyny. (po szczegóły zapraszam do załączonej w stopce korespondencji z tym Panem). Sprzedający twierdzi, iż wystawił przedmiot jako używany dlatego usprawiedliwia to rysy i ogólny stan techniczny urządzenia dlatego nie uwzględni mojej reklamacji. Dlaczego więc napisał w tytule i opisie aukcji "stan idealny"? Używany nie oznacza zniszczony. Proszę o pomoc.
Dziękuję.

----
KOPIA KORESPONDENCJI EMAIL
Ins jest off-line  
21-01-2011, 15:03  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 9.265
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Odsyłam do podobnego wątku: zakup na allegro
cedwah jest off-line  
21-01-2011, 15:04  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Oczekujesz osądzenia sprawy na forum a od tego są sądy powszechne.
frankyjoe jest off-line  
21-01-2011, 19:11  
Ins
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Czy sprawę można załatwić w Stałym Polubownym Sądzie Konsumenckim, czy muszę iść do Sądu Cywilnego? Czy to prawda, że gdy osoba sprzedająca jest osobą prywatną, to nie może skorzystać z SPSK?
Ins jest off-line  
21-01-2011, 19:41  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 9.265
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Nie jest Pan konsumentem. Proszę przeczytać dokładnie zakup na allegro - szczególnie #2
cedwah jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 3 miesięcy - W poradniku Federacji Konsumentów jest napisane: "Osobnym zagadnieniem jest prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość z operatorem komórkowym. - Pewnie nie jestem pierwsza i ostatnia. Chciałabym podzielić się tym, co mi sie przytrafiło ku przestrodze dla innych. Zawarłam umowę na odległość z...
§ paragon i odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Witam. Zakupiłem drogą internetową laptop (zakup w sklepie internetowym). Chciałbym skorzystać z przysługującego mi prawa odstąpienia od umowy w...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Witam, mam pytanie, klient zwrócił mi na podstawie umowy konsumenckiej depilator. Depilator nosi ślady użytkowania (włosy pod głowicą). Towar...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a platforma sprzedaży - Allegro pobiera opłatę za wystawienie aukcji oraz prowizję od sprzedaży. O ile pobranie tej pierwszej nie budzi wątpliwości o tyle zastanawia mnie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:45.