Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle

Witam Dnia 14.12.2010 zakupiłem konsolę PlaystationPortable poprzez opcję "Kup Teraz" u jednego ze sprzedawców na allegro. Sprzedawca przed wysłaniem pieniędzy zapewnił mnie, że przedmiot przyjdzie kurierem do świąt i ekran konsoli nie posiada rys (oczywiście ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Play podpisał umowę na ponad 5...
    Proszę o pomoc, czy mogę podważyć umowę zawartą przez firmę Play z moim bezrobotnym ( i delikatnie mówić...
  • § Towar oznaczony co do tożsamoś...
    Witam, Czy konsola/laptop czy jakiekolwiek inne urządzenie które posiada numer seryjny, jest towarem oznaczonowy co...
  • § Allegro - zwrot
    Witam, Zastanawiam się nad jedną kwestią. Otrzymałam w dniu dzisiejszym produkt zakupiony na allegro. Jeśli...

Odpowiedz
 
21-01-2011, 13:22  
Ins
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle

Witam
Dnia 14.12.2010 zakupiłem konsolę PlaystationPortable poprzez opcję "Kup Teraz" u jednego ze sprzedawców na allegro. Sprzedawca przed wysłaniem pieniędzy zapewnił mnie, że przedmiot przyjdzie kurierem do świąt i ekran konsoli nie posiada rys (oczywiście posiadam udokumentowaną tę rozmowę). Dodatkowo w tytule i opisie aukcji widniały hasła: "komplet idealny", "psp stan idealny". Minęły święta, sprzedający sporadycznie reagował na telefony, smsy i maile. Nie potrafił mi powiedzieć czy konsola idzie pocztą, czy kurierem, nie potrafił podać nr paczki. Konsola przyszła pocztą polską tuż przed sylwestrem. Nie dość, że za późno to jeszcze posiadała głęboką rysę na ekranie (widoczną podczas gry, utrudniającą grę). Postanowiłem produkt zareklamować. Wysłałem do sprzedającego maila 31.12.2010 z treścią mojej reklamacji. Paczkę z kopią tego samego maila wysłałem zaraz po nowym roku. Sprzedający napisał do mnie 16.12, że on jest osobą prywatną i jego nie dotyczy ani prawo dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 10 dni bez podania przyczyny. (po szczegóły zapraszam do załączonej w stopce korespondencji z tym Panem). Sprzedający twierdzi, iż wystawił przedmiot jako używany dlatego usprawiedliwia to rysy i ogólny stan techniczny urządzenia dlatego nie uwzględni mojej reklamacji. Dlaczego więc napisał w tytule i opisie aukcji "stan idealny"? Używany nie oznacza zniszczony. Proszę o pomoc.
Dziękuję.

----
KOPIA KORESPONDENCJI EMAIL
Ins jest off-line  
21-01-2011, 14:03  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.001
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Odsyłam do podobnego wątku: zakup na allegro
cedwah jest off-line  
21-01-2011, 14:04  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Oczekujesz osądzenia sprawy na forum a od tego są sądy powszechne.
frankyjoe jest off-line  
21-01-2011, 18:11  
Ins
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Czy sprawę można załatwić w Stałym Polubownym Sądzie Konsumenckim, czy muszę iść do Sądu Cywilnego? Czy to prawda, że gdy osoba sprzedająca jest osobą prywatną, to nie może skorzystać z SPSK?
Ins jest off-line  
21-01-2011, 18:41  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.001
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Nie jest Pan konsumentem. Proszę przeczytać dokładnie zakup na allegro - szczególnie #2
cedwah jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 3 miesięcy fipik Prawa konsumenta 3 09-08-2011 08:24
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość z operatorem komórkowym. Sikorka27 Prawo cywilne 7 04-01-2010 21:07
§ paragon i odstąpienie od umowy zawartej na odległość murdzawa Prawa konsumenta 7 13-09-2009 17:41
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość vipsektor Prawa konsumenta 14 28-08-2009 15:38
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a platforma sprzedaży amalinowski Nowe technologie 3 17-06-2009 06:15


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:15.