Witam
Dnia 14.12.2010 zakupiłem konsolę PlaystationPortable poprzez opcję "Kup Teraz" u jednego ze sprzedawców na allegro. Sprzedawca przed wysłaniem pieniędzy zapewnił mnie, że przedmiot przyjdzie kurierem do świąt i ekran konsoli nie posiada rys (oczywiście posiadam udokumentowaną tę rozmowę). Dodatkowo w tytule i opisie aukcji widniały hasła: "komplet idealny", "psp stan idealny". Minęły święta, sprzedający sporadycznie reagował na telefony, smsy i maile. Nie potrafił mi powiedzieć czy konsola idzie pocztą, czy kurierem, nie potrafił podać nr paczki. Konsola przyszła pocztą polską tuż przed sylwestrem. Nie dość, że za późno to jeszcze posiadała głęboką rysę na ekranie (widoczną podczas gry, utrudniającą grę). Postanowiłem produkt zareklamować. Wysłałem do sprzedającego maila 31.12.2010 z treścią mojej reklamacji. Paczkę z kopią tego samego maila wysłałem zaraz po nowym roku. Sprzedający napisał do mnie 16.12, że on jest osobą prywatną i jego nie dotyczy ani prawo dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 10 dni bez podania przyczyny. (po szczegóły zapraszam do załączonej w stopce korespondencji z tym Panem). Sprzedający twierdzi, iż wystawił przedmiot jako używany dlatego usprawiedliwia to rysy i ogólny stan techniczny urządzenia dlatego nie uwzględni mojej reklamacji. Dlaczego więc napisał w tytule i opisie aukcji "stan idealny"? Używany nie oznacza zniszczony. Proszę o pomoc.
Dziękuję.
----
KOPIA KORESPONDENCJI EMAIL
Reklamacja towaru niezgodnego z umową/odstąpienie od umowy zawartej na odległość Alle
Wygląd liniowy
