Reklamacja rtv euro agd - Forum Prawne

 

Reklamacja rtv euro agd

16.12.2010 złożyłem reklamacje na aparat fotograficzny w rtv euro. Nie ladowal akumulatorek. Odpowiedź dostałem 31.01.2011 negatywną (uszkodzenie gniazda z USB z winy klienta. Koszt naprawy 630 zł. Być może uszkodziłem ale nie jestem pewien. Bardziej ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Reklamacja materaca
    Witam, na początku roku zakupiłem materac do sypialni. po jakiś 5 miesiącach zaczął niemiłosiernie skrzypieć,...
  • § Wypowiedzenie umowy zawartej n...
    Witam wszystkich na forum i z góry przepraszam, że otwieram temat, który został zamknięty. Konkretnie chodzi o:...
  • § Kasjer w momencie składania re...
    Witam, Mam dwa pytania odnośnie składania reklamacji za towar - w moim przypadku buty. 1. Czy kasjer może...

 
02-02-2011, 14:38  
vasyllo666
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja rtv euro agd

16.12.2010 złożyłem reklamacje na aparat fotograficzny w rtv euro. Nie ladowal akumulatorek. Odpowiedź dostałem 31.01.2011 negatywną (uszkodzenie gniazda z USB z winy klienta. Koszt naprawy 630 zł. Być może uszkodziłem ale nie jestem pewien. Bardziej interesuje mnie kwestia odpowiedzi na reklamację. Czy czasem nie powinno to być 14 dni?
Aparat byl opakowany tak jak trzeba, wszystkie warunki zostały spełnione. Moim oczekiwaniem była naprawa aparatu. Rozumiem czas oczekiwania jeżeli by czekali na części do naprawy. Ale tu wchodziła w grę tylko ekspertyza. Proszę powiedzcie mi czy mogę domagać sie zamiany aparatu na nowy, ewentualnie naprawy na koszt rtv euro z powodu przeciągnięcia sprawy.
vasyllo666 jest off-line  
02-02-2011, 17:10  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 11.957
Domyślnie RE: Reklamacja rtv euro agd

Jeśli była to reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową (Z ustawy) to po 14 dniach od złożenia reklamacji (licząc od dnia następnego po jej złożeniu) uznaje się reklamację za uznaną w przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedawcy i można oczywiście domagać się tego, czego żądał Pan przy jej składaniu.

Podstawa prawna: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. Art 8 pkt. 1 i 3.

Natomiast skoro miała być to tylko ekspertyza (Ustawa przewiduje żądanie naprawy lub wymiany na nowy przy składaniu reklamacji) to chyba nie była reklamacja z ustawy, tylko gwarancja, tak? Jeśli z gwarancji to decydują warunki gwaranta zawarte w karcie gwarancyjnej (i nie musi to wtedy być 14 dni).
gryffinian jest off-line  
02-02-2011, 19:49  
vasyllo666
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja rtv euro agd

Dziękuje serdecznie. W karcie gwarancyjnej jest 21 dni roboczych. Czyli i tak sie z tego nie wywiązali. Czuje, ze i tak ciezko bedzie.
vasyllo666 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony towar-reklamacja -OleOle-Euro net - Witam, mam problem z reklamacją zakupionego towaru. Zakupiłam sprzęt AGD w sklepie internetowym OleOle (Euro-net) - 5 sztuk towaru o sporej...
§ problem z euro - Witam wszystkich 24 pazdziernika kupilem kino domowe przez tydzien nie mialem czasu podlaczyc sprawdzilem je dopiero w sobote to jest 30...
§ Reklamacja naprawa/wymiana - euro - Witam serdecznie, dokładnie 7 miesięcy temu w sieci RTV euro AGD zakupiłem cyfrową lustrzankę, do tej pory wydawało się, że wszystko jest w jak...
§ wynagrodzenie w euro - Mam podjąć prace w firmie z kapitałem zagranicznym mającej siedzibę w Polsce . Praca ma być świadczona na terenie Polski . Umowa na pół etaty ....
§ Bilety Na Euro. - Witam mam pytanie, nie wiem czy trafilem na dobry dział :P ale, na allegro sa aukcje biletów za kilka tysiecy, z tego co wiem jest to przestepstwo...
§ wrobiony na 890 Euro - Zwracam się do Państwa bo mam nie lada problem. Jestem pracownikiem w stowarzyszeniu i jakiś czas temu dostałem pocztą list po angielsku w którym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:11.