zakup przez internet - zwrot towaru - Forum Prawne

 

zakup przez internet - zwrot towaru 2

Cytat: Napisał/a Afrykańczyk Nie zakup towaru, tylko jedna z czynności - zwrot tego towaru. . Zwrot towaru jest ściśle zwiazany z jego zakupem, a w szczególności z regulacjami zawartymi w Dzienniku Ustaw z 2000 r. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Gwarancja
    Witam wszystkich. Sytuacja wygląda tak, że oddawałem na gwarancję czytnik e-book (było to 16.09.2016), dziś...
  • § Zwrot za transport
    Witam jestem Nowy. Nigdzie nie mogłem znaleźć odp na moje pytanie. Na allegro zamowilem młynek do kawy ale...
  • § Niedotrzymanie terminu - serwi...
    Witam! Sprawa wygląda tak. Oddałem skuter do serwisu na przegląd pozakupowy z prośbą o naprawę ewentualnych...

Odpowiedz
 
10-02-2011, 23:27  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 38.213
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Cytat:
Napisał/a Afrykańczyk
Nie zakup towaru, tylko jedna z czynności - zwrot tego towaru.

.
Zwrot towaru jest ściśle zwiazany z jego zakupem, a w szczególności z regulacjami zawartymi w Dzienniku Ustaw z 2000 r. Nr 22 poz. 271.
Moim zdaniem nie można traktować w tej sytuacji zwrotu towaru jako samodzielnej 'czynności'.
loco1 jest off-line  
10-02-2011, 23:35  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

teoretycznie możliwe, ale praktycznie im lepsza jakość towarów, tym mniejsza szansa na wykonanie przez konsumentów prawa do namysłu
Poza tym, jak już wcześniej pisałem art. 454 ma zastosowanie jeśli strony zobowiązania nie ustalą miejsca spełnienia świadczenia.
cedwah jest off-line  
10-02-2011, 23:39  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 38.213
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Cytat:
Napisał/a cedwah
teoretycznie możliwe, ale praktycznie im lepsza jakość towarów, tym mniejsza szansa na wykonanie przez konsumentów prawa do namysłu
Poza tym, jak już wcześniej pisałem art. 454 ma zastosowanie jeśli strony zobowiązania nie ustalą miejsca spełnienia świadczenia.
Wybacz, ale nie rozumiem tej odpowiedzi w kontekście pytań, które padły.
Pozdr.
loco1 jest off-line  
11-02-2011, 00:06  
Afrykańczyk
Użytkownik
 
Posty: 298
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

@loco1:
Operacja handlu polega na przykład na otrzymaniu świadczenia niepieniężnego, w zamian za świadczenie pieniężne. Można również otrzymać świadczenie niepieniężne w zamian za inne niepieniężne. Czy wreszcie pieniężne za pieniężne.
A powyższa odpowiedź nie była w kontekście Twoich pytań.

@cedwah:
Ok. I nie myśl że się nadmiernie czepiam czy wyzłośliwiam. Większość z tych drążeń pozwala mi lepiej zrozumieć wszelkie możliwe punkty widzenia, a także skuteczniej postępować we własnych sprawach Mam nadzieję, że nie masz mi tego drążenia za złe ?
Już widzę konieczność uzupełnienia warunków sprzedaży wysyłkowej, chociaż obecnie wystawiony asortyment raczej i tak wyklucza możliwość skorzystania z omawianego przywileju.
Afrykańczyk jest off-line  
11-02-2011, 07:38  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Cytat:
Napisał/a Afrykańczyk
I nie myśl że się nadmiernie czepiam czy wyzłośliwiam. Większość z tych drążeń pozwala mi lepiej zrozumieć wszelkie możliwe punkty widzenia, a także skuteczniej postępować we własnych sprawach Mam nadzieję, że nie masz mi tego drążenia za złe ?
W żadnym wypadku, jakby był jakiś problem proszę o info na PW. Pozdrawiam
cedwah jest off-line  
14-02-2011, 21:25  
peacefrog
Użytkownik
 
peacefrog na Forum Prawnym
 
Posty: 38
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Jeszcze jedna sprawa...
Na rynku jest pełno towarów zapakowanych w tak zwane blistery, czyli kretyńskie opakowania ze sztywnej plastiko-folii, których nie da się normalnie otworzyć, a żeby dostać się do towaru trzeba je najnormalniej zniszczyć. Jak wygląda sprawa zwrotu zapakowanych w ten sposób przedmiotów?

Miałem np ostatnio następującą sytuację: zakupiłem przez internet pewien kabel zapakowany w ten sposób. Opakowanie rozciąłem, bo inaczej się nie dało... Oczywiście okazało się, że kabel nie działa tak jak powinien. Pierwsze co mi przyszło do głowy to reklamacja za niezgodność towaru z umową. Ale niestety znalazłem (poniewczasie) w internecie informacje, że jest niemal pewne, iż to nie wina mojego konkretnego egzemplarza, tylko te kable po prostu "tak mają". Więc nawet gdyby sprzedawca był tak miły i uznał reklamację oraz przysłał nowy kabel to na 99% byłoby to samo. Chętnie wymieniłbym ten kabel na inny, nawet droższy, innego producenta, jednak sklep takowych nie posiada. Pomyślałem więc czy nie można by skorzystać z 10-dniowego zwrotu? No ale właśnie- co z rozwalonym blisterem?
peacefrog jest off-line  
14-02-2011, 21:30  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Nie ma zmiłuj ... aby z towaru skorzystać należy go najpierw rozpakować, a wiadomo, że nie zawsze jest to bez uszkodzenia opakowania. Jednak:
- nie przekracza to granic zwykłego zarządu,
- opakowanie to nie część składowa towaru.

Zgodnie z ustawą można towar rozpakowany (nawet gdy opakowanie uległo zniszczeniu) zwrócić - tzn. nie pozbawia to prawa do odstąpienia od umowy.

Co innego gwarancja = gwarant może zastrzec, że bez opakowania reklamacji z tytułu gwarancji nie uzna.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
14-02-2011, 21:31  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Nic, to czynności zwykłego zarządu i takie zmiany w żadnym wypadku nie powodują utraty uprawnienia do wykonania prawa do namysłu

Nawet całkowite zniszczenie przedmiotu - w ramach zwykłego zarządu - nie powoduje utraty, a co dopiero odpakowanie przedmiotu - jak inaczej miałby Pan dokonać zbadania przedmiotu?

No to ma Pan dwie na 100% niezależne opinie
cedwah jest off-line  
14-02-2011, 21:52  
peacefrog
Użytkownik
 
peacefrog na Forum Prawnym
 
Posty: 38
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

No, takie porady prawne to rozumiem
W takim razie odsyłam dziada
peacefrog jest off-line  
16-02-2011, 12:58  
peacefrog
Użytkownik
 
peacefrog na Forum Prawnym
 
Posty: 38
Domyślnie RE: zakup przez internet - zwrot towaru

Jeszcze tak dla upewnienia. Gdy wysyłam zwrot 10 dniowy, dowód zakupu zostaje u mnie tak?
peacefrog jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru - zakup przez internet (odpowiedzi: 1) Witam, zakupiłem elektronikę (bateria do telefonu) na allegro z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym, towar po 4 dniach okazuje się być...
§ Uszkodzenie towaru a zwrot - zakup przez Internet (odpowiedzi: 6) Witam, Mam sklep internetowy. Sprzedałem klientowi produkt A (fabrycznie zapakowany) - nakręcana zabawka dla dzieci (z pozytywką). Po paru dniach,...
§ Zakup przez internet i zwrot towaru (nieuczciwy sprzedawca) (odpowiedzi: 13) Witam, Jestem osoba fizyczną. Na Allegro kupiłem urządzenie elektryczne (ze sklepu internetowego). Przesyłkę dostałem kurierem, który dostarczył ją...
§ Zakup przez internet ale odbiór towaru osobisty - czy możliwy zwrot ? (odpowiedzi: 5) Witam, Występuję z pytaniem jako sklep internetowy. Klientka zakupiła przedmiot przez internet, wpłaciła na konto i przyszła odebrać osobiście...
§ Zakup przez internet-dwa różne buty- zwrot towaru (odpowiedzi: 2) Witam Proszę o pomoc. Zakupiłam na jednym z portali internetowych od prywatnego sprzedawcy buty. Niestety okazało się że buty znacznie różnią się...
§ zwrot towaru - karta graficzna (10 dni, zakup przez internet) (odpowiedzi: 13) Witam, został zakupiony sprzęt komputerowy w sklepie internetowym. W ciągu 10 dni od dostarczenia paczki, klient napisał do sklepu iż rezygnuje w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:45.