świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne? - Forum Prawne

 

świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Witam, Czy świadome wprowadzanie klienta w błąd, (poprzez wmawianie mu, że np. nie ma prawa do reklamacji czy zwrotu) jest karalne? Czy można zaskarżyć sklep, stosujący takie praktyki? Do jakich zapisów prawnych można by się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
10-03-2011, 20:09  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Witam,

Czy świadome wprowadzanie klienta w błąd, (poprzez wmawianie mu, że np. nie ma prawa do reklamacji czy zwrotu) jest karalne? Czy można zaskarżyć sklep, stosujący takie praktyki? Do jakich zapisów prawnych można by się odwołać?
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 20:16  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.672
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Klient powinien złożyć skargę do UOKiK podnosząc, że podobne praktyki są naruszeniem zbiorowego interesu wszystkich jego klientów. Urząd może ukarać właściciela sklepu.
Można także złożyć skargę w Inspekscji Handlowej.
natalie-s1959 jest off-line  
10-03-2011, 20:54  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.640
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
Klient powinien złożyć skargę do UOKiK podnosząc, że podobne praktyki są naruszeniem zbiorowego interesu wszystkich jego klientów. Urząd może ukarać właściciela sklepu.
Można także złożyć skargę w Inspekscji Handlowej.
To zależy.
Jest różnica pomiędzy sprzedażą stacjonarną,a internetową (chodzi tylko o zwrot towaru).
Jeśli w sklepie stacjonarnym kupisz,a potem chcesz zwrócić bo się nie podoba itp. to tylko dobra wola sprzedawcy (i tu ma rację).
greg1003 jest off-line  
10-03-2011, 21:09  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Tak, tak znam różnicę i orientuję się w prawie w tym zakresie. Chodzi mi o sytuację, kiedy prawo kategorycznie stoi po stronie klienta, a sklep wmawia bezczelnie klientowi, że takiego prawa nie ma.
To, że mogę wytoczyć proces to wiem, ale czy mogę dodatkowo zaskarżyć na jakiejś prawnej podstawie sklep za intencjonalne wprowadzanie w błąd klienta?
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 21:12  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.672
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dn.27 lipca 2002r. - jako jej naruszenie.
Ad greg1003 : przecież anna38 pytała wyraźnie o co innego!
natalie-s1959 jest off-line  
10-03-2011, 21:14  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.108
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

@greg1003. @anna38 porusza sytuację kiedy konsumentowi przysługują uprawnienia, a sprzedawca informuje go, że nie - bardzo częsty proceder. Ostatnio czytałem w dużym stołecznym sklepie: "Uprzejmie informujemy naszych PT klientów, ze zgodnie z tym, że nasze towary pochodzą z importu, na zakupione towary nie udzielamy gwarancji i nie przyjmujemy żadnych reklamacji - prosimy o przemyślane zakupy"
cedwah jest off-line  
10-03-2011, 21:15  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Bardzo dziękuję, zaraz ją przejrzę.
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 21:16  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Tak, właśnie tego typu sytuacja. Tzn. takiego zapisu nie było w regulaminie, tylko już po zakupie sprzedawca stwierdził ustnie, że nie mam żadnego prawa.
anna38 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Czy to jest karalne? turcia26 Prawo wykroczeń 2 06-03-2011 13:20
§ Czy to jest karalne? MatthewJackal Prawo karne 3 31-12-2010 10:30
§ czy to jest karalne? Rafalf1 Dyskusja ogólna 4 20-05-2010 08:35
§ czy to jest karalne? woman1 Prawo wykroczeń 1 30-06-2009 11:51
§ Czy to jest karalne??? Niezaawansowana Prawo karne 3 10-11-2008 11:28
§ Czy to jest karalne?? anna_fajerman Prawo wykroczeń 4 03-07-2008 13:03


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:17.