świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne? - Forum Prawne

 

świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Witam, Czy świadome wprowadzanie klienta w błąd, (poprzez wmawianie mu, że np. nie ma prawa do reklamacji czy zwrotu) jest karalne? Czy można zaskarżyć sklep, stosujący takie praktyki? Do jakich zapisów prawnych można by się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Zwrot Towaru
    Witam. W maju zeszłego roku w sklepie "RTV EURO ADG" Zakupiłem konsole i dodatkowo ubezpieczenie z Ergo Hesti za...
  • § Zerwanie umowt z Cyfroym Polsa...
    Dzień dobry Generalnie wiem, że racja i prawo są po mojej stronie, ale obawiam się zadzierania z tak wielką...
  • § Reklamacja komputera
    Witam a) konsument b) gwarancji c) bezpośrednio ze strony sklepu d) - zakupu przedmiotu/usługi: styczeń tego...

 
10-03-2011, 20:09  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Witam,

Czy świadome wprowadzanie klienta w błąd, (poprzez wmawianie mu, że np. nie ma prawa do reklamacji czy zwrotu) jest karalne? Czy można zaskarżyć sklep, stosujący takie praktyki? Do jakich zapisów prawnych można by się odwołać?
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 20:16  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.263
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Klient powinien złożyć skargę do UOKiK podnosząc, że podobne praktyki są naruszeniem zbiorowego interesu wszystkich jego klientów. Urząd może ukarać właściciela sklepu.
Można także złożyć skargę w Inspekscji Handlowej.
natalie-s1959 jest off-line  
10-03-2011, 20:54  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.640
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
Klient powinien złożyć skargę do UOKiK podnosząc, że podobne praktyki są naruszeniem zbiorowego interesu wszystkich jego klientów. Urząd może ukarać właściciela sklepu.
Można także złożyć skargę w Inspekscji Handlowej.
To zależy.
Jest różnica pomiędzy sprzedażą stacjonarną,a internetową (chodzi tylko o zwrot towaru).
Jeśli w sklepie stacjonarnym kupisz,a potem chcesz zwrócić bo się nie podoba itp. to tylko dobra wola sprzedawcy (i tu ma rację).
greg1003 jest off-line  
10-03-2011, 21:09  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Tak, tak znam różnicę i orientuję się w prawie w tym zakresie. Chodzi mi o sytuację, kiedy prawo kategorycznie stoi po stronie klienta, a sklep wmawia bezczelnie klientowi, że takiego prawa nie ma.
To, że mogę wytoczyć proces to wiem, ale czy mogę dodatkowo zaskarżyć na jakiejś prawnej podstawie sklep za intencjonalne wprowadzanie w błąd klienta?
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 21:12  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.263
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dn.27 lipca 2002r. - jako jej naruszenie.
Ad greg1003 : przecież anna38 pytała wyraźnie o co innego!
natalie-s1959 jest off-line  
10-03-2011, 21:14  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 8.992
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

@greg1003. @anna38 porusza sytuację kiedy konsumentowi przysługują uprawnienia, a sprzedawca informuje go, że nie - bardzo częsty proceder. Ostatnio czytałem w dużym stołecznym sklepie: "Uprzejmie informujemy naszych PT klientów, ze zgodnie z tym, że nasze towary pochodzą z importu, na zakupione towary nie udzielamy gwarancji i nie przyjmujemy żadnych reklamacji - prosimy o przemyślane zakupy"
cedwah jest off-line  
10-03-2011, 21:15  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Bardzo dziękuję, zaraz ją przejrzę.
anna38 jest off-line  
10-03-2011, 21:16  
anna38
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: świadome wprowadzanie w błąd - czy jest karalne?

Tak, właśnie tego typu sytuacja. Tzn. takiego zapisu nie było w regulaminie, tylko już po zakupie sprzedawca stwierdził ustnie, że nie mam żadnego prawa.
anna38 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy to jest karalne? - Pasierbica mojego taty na swoim blogu nazwała go "pieprzonym pijakiem". Blog jest publiczny, niestety nie ma tam jej zdjęcia, a odnalazłam go poprzez...
§ Czy to jest karalne? - Witam! Czy tego typu cytaty jak poniżej są karalne? Wszystko pisane za pośrednictwem internetu. Były również bluzgi kierowane w moją stronę, ale ich...
§ czy to jest karalne? - Cześć. Nie wiedziałem gdzie umieścić to pytanie więc robie to tutaj: Prowadzę działalność są to usługi (naprawa sprzętu) chciałbym na naprawiony...
§ czy to jest karalne? - Witam, W 2005 roku mój ojciec wypełnił i złożył bez mojej wiedzy dokument IDL-1 (informacja o lasach składana w celu ustalenia podatku) dotyczący...
§ Czy to jest karalne??? - A mianowicie czy legalne jest założenie strony internetowej i udostępnienie na niej swojego numeru konta w celu otrzymywania datków od internautów na...
§ Czy to jest karalne?? - :?:


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:00.