Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy - Forum Prawne

 

Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy 11

Cytat: Napisał/a Beautifull Deamon Większej głupoty jeszcze nie czytałam. Jak Ci się to uda załatwić w ten sposób to daj znać. Witam ponownie Jednak ten sposób zadziałał wyśmienicie.Najpierw zarządałem wyjaśnień co do powiadomień jakie dostałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Reklamacja - sprzedawca nie od...
    Witam wszystkich Mam problem i proszę o poradę. Zauważyłem usterkę w moim zegarku w związku z czym zgłosiłem...
  • § Rękojmia czy reklamacja
    Witam. Kupiłem wieże na ściane na allegro. Po 3 dniach przestał działać czytnik DVD oraz pilot obecnie gra tylko...
  • § Niezgoda na zwrot pięniędzy bą...
    Witam, sprawa może i nie jest wielce poważna ale trochę czuję się oszukany i chciałbym uzyskać porady. Sytuacja...

Odpowiedz
 
23-07-2012, 20:37  
takisklep
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a Beautifull Deamon
Większej głupoty jeszcze nie czytałam. Jak Ci się to uda załatwić w ten sposób to daj znać.
Witam ponownie
Jednak ten sposób zadziałał wyśmienicie.Najpierw zarządałem wyjaśnień co do powiadomień jakie dostałem smsem o rzekomej niedopłacie, następnie zarządałem potwierdzenia otrzymania przeze mnie aneksu. To wystarczyło - anulowano rzekome niedopłaty a warunki do końca umowy pozostały bez zmian.

Oczywiście że podnosili kwestie że oni jako operator masowy to nie muszą listem poleconym powiadamiać - ale to kłamstwo w świetle obowiązujących przepisów.

pozdrawiam wszystkich Użytkowników
takisklep jest off-line  
03-12-2012, 20:43  
teodor2424
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Mam problem z Cyfrą Plus.
Umowa skończyła mi się dnia 30.11.2012r płaciłem 68zł/mc i przeszła czas nieokreślony 138zł/mc (z trzy miesięcznym wypowiedzeniem)
Jeżeli nie chcę przedłużyć tej umowy na ich warunkach muszę wysłać list polecony i płacić tym oszustom przez 3 miesiące tą wysoką stawkę abonamentu.

A chcę się ich pozbyć więc mam pytanie czy można by zrobić tak:

Dzwonię do nich że jednak chcę przedłużyć w tej chwili umowę na ich warunkach 78zł/zł za te same opcje co miałem poprzednio, zgadzam się na ich warunki i telefonicznie zawieram nową umowę.
Czy w tej chwili mam czas tych 10 dni na odstąpienie od tej umowy bez konsekwencji i czy nie będą mogli mi naliczyć żadnych kosztów??
teodor2424 jest off-line  
03-12-2012, 23:56  
FrogDR
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

raczej nie przejdzie bo to nie jest nowa umowa tylko aneks przedluzajacy do starej. Mogles wczesniej wpasc na pomysl zeby rozwiazac umowe lub doczytac ze jest 3 miesieczne wypowiedzenie po minieciu okresu minimalnego.
FrogDR jest off-line  
10-02-2013, 19:28  
Anethka
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

no to się porobiło.
Problem mój (Brata) polega na tym, że chciał zrezygnować z Cyfry. Termin minimalny kończył się z dniem 28.02.2013. w styczniu wysłał wypowiedzenie umowy z zachowaniem okresu minimalnego. jednakże Panowie z cyfry nie odpuścili i zaczęli dzwonić z ofertami.
i tu pojawiły się schody!
Otóż Brat mieszka z dziadkiem (starszy pan, któremu ciężko coś wytłumaczyć). któregoś dnia, podczas nieobecności Brata dziadek odebrał telefon i .. zgodził się na nową ofertę (nie wnikam jak to się stało). Brat jak się o tym dowiedział, to zaraz dzwonił do Cyfry, żeby anulować, jednakże powiedzieli mu, że klamka zapadła - aneks "podpisany", nie ma możliwości rezygnacji.
Co zrobić w takiej sytuacji?
Anethka jest off-line  
10-02-2013, 19:52  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.155
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a Anethka
Co zrobić w takiej sytuacji?
To zależy na kogo jest umowa, jesli na dziadka (co byłoby dosc dziwne bo musiałby podac wszystkie dane i byłaby to nowa umowa a nie aneks)- to raczej pozamiatane. Ale jeśli umowa jest na brata to walczyć, że brat na żadne aneksy się nie zgadzał i niech mu udowodnią na podstawie zapisu rozmowy że z nim rozmawiali i on się na coś godził.
MarceliSzpak jest off-line  
10-02-2013, 20:36  
grika
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

A nie istnieje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od zawarcia jej telefonicznie?
Bo owszem jest to aneks ale to jest tak jakby nowa umowa i ją można rozwiązać do 10 dni
grika jest off-line  
10-02-2013, 20:44  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.155
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a grika
A nie istnieje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od zawarcia jej telefonicznie?
Bo owszem jest to aneks ale to jest tak jakby nowa umowa i ją można rozwiązać do 10 dni
Jeśli usługa została rozpoczęta przed terminem tych 10 dni za zgodą konsumenta - prawa do odstąpienia od umowy nie ma (art 10, ust. 3 pkt. 1 ustawy). Prawdop. dlatego w cyfrze cyt. " powiedzieli mu, że klamka zapadła - aneks "podpisany", nie ma możliwości rezygnacji. "
MarceliSzpak jest off-line  
10-02-2013, 22:10  
grika
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

na dwoje babka wróżyła ja bym poszedł do rzecznika konsumentów oraz ponadto napisał na piśmie że nie zgadzam się na przedłużenie umowy a czy przypadkiem cyfra nie podlega pod prawo telekomunikacyjne?
grika jest off-line  
11-02-2013, 07:00  
marrecky
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

jeśli umowa jest na brata to dziadek nie mógł chyba zawrzeć aneksu, zgadza się? trzeba tutaj pokombinować
marrecky jest off-line  
10-04-2013, 23:34  
chudziak
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Moja umowa z Cyfrą(+) kończy się z końcem tego miesiąca i jeśli wyślę pismo o rezygnacji do końca kwietnia to jaki okres wypowiedzenia wg Was bedzie mnie obowiązywał ??
Niestety ciężki było mi się uzyskać jednoznaczną odpowiedź
chudziak jest off-line  
11-04-2013, 05:23  
Ag_Maz
Moderator globalny
 
Ag_Maz na Forum Prawnym
 
Posty: 33.711
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a chudziak
okres wypowiedzenia wg Was bedzie mnie obowiązywał
Ten z umowy.
Ag_Maz jest off-line  
11-04-2013, 07:16  
mamb
Użytkownik
 
Posty: 209
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

3 miesięczny
mamb jest off-line  
11-04-2013, 09:38  
chudziak
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Cytat:
Napisał/a Ag_Maz
Ten z umowy.
Domyślam się ale umowę podpisywaliśmy kilka lat temu i jak to niestety często bywa nie możemy jej znaleźć - stąd moje pytanie .
chudziak jest off-line  
11-04-2013, 23:02  
chudziak
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

No i mam sprzeczne informacje - obydwie pochodzą z rozmowy z konsultantami Cyfry(+). Najpierw na infolini pan powiedział , że okers wypowiedzenia to 1 miesiąć potem gdy wspomniałam ,że w punkcie informacyjnym mówiono mi o 3 miesiącach stwierdził ,że chyba jednak 3 ale "odesłał" do działu reklamacji . Pani z tego działu twierdziła ,że na pewno skoro mam umowę do końca tego miesiąca i wyślę im wypowiedzenie teraz to obowiązuje mnie 1 miesięczny okres , niestety z nieco większą kwotą do zapłaty .
Wysłałam wypowiedzenie - napiszę jak to się skończyło - jeśli kogoś to interesuje .
chudziak jest off-line  
12-04-2013, 09:51  
elektryk321
Stały bywalec
 
Posty: 2.125
Domyślnie RE: Cyfra plus, nowy regulamin, wypowiedzenie umowy

Według tego co pamiętam w cyfrze mają trochę pokręcony regulamin. Jeśli umowa jest w czasie promocyjnym to czas wypowiedzenia jest 1 miesiąc, jak jest przeszła na czas nieokreślony 3 miesiące.
elektryk321 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wypowiedzenie umowy CYFRA+ (odpowiedzi: 15) Witam Dostałem dziś list z CYFRY+ z nowym aneksem do regulaminu umowy o abonament, który będzie obowiązywał od 1 stycznia 2012 r. W liście zawarta...
§ Cyfra+ wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 6) witam proszę o pomoc w zrozumieniu okresu wypowiedzenia z cyfra+.Otóz umowe podpisalem 02.10.2008 na 18 miesiecy ,wieć kiedy wyslac im pismo...
§ cyfra + nie doczytany regulamin (odpowiedzi: 1) witam mam bardzo duży problem w roku 2008 maż zawarł umowę z cyfrą na świadczenie usług telewizyjnych. umowa była na czas okreslony 18 miesięcy...
§ Zerwanie umowy-Play,Orange nowy regulamin (odpowiedzi: 8) Witam, Dostałem dziś informacje od swojego operatora P4 o zmianie regulaminu , w której informują iż: "W przypadku braku akceptacji zmian...
§ Cyfra+ regulamin/umowa 2001 r (odpowiedzi: 3) Witam, zawarłem umowę z Cyfrą w grudniu 2001 roku, jednak zgubiłem gdzieś regulamin i umowę w trakcie przeprowadzki. Czy ktoś jest w posiadaniu...
§ wypowiedzenie umowy a regulamin (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich Proszę o poradę w takiej oto sprawie: W 2004 roku podpisałem umowę na okres dwóch lat na dostawę usługi internetowej z firmą...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:35.