umowa mix plus- wadliwy telefon - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-05-2011, 11:12  
ja8989
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie umowa mix plus- wadliwy telefon

Witam.
W październiku przedłużyłam umowę z siecią Plus na mixplus, zakupiłam przy tym nowy telefon nokię x3, po dwóch tygoniach oddałam ją na gwarancji z powodu uszkodzonego połączenia bluetooth i wolnej pracy telefonu. Po 2 tygodniach zwrocono mi telefon, jednak po kolejnych 2 tygodniach znowu zaczął on wolno pracować. Pisząc "wolno pracować" mam na myśli reakcję telefonu po naciśnięciu przycisku na klawiaturze telefonu, wtedy zajmowało to 3sec. Telefon był oddawany na gwarancji 4 razy, jedyne co aktualnie jest w nim "naprawiane" to wgrywanie oprogramowania. W wyniku tego na 2 tygodnie tracę telefon (a simplus nie jest w stanie zapewnić mi telefonu zastepczego, ponieważ wszystkie mają simlocka, a ja uzywam karty orange) a wgrywają mi jedynie oprogramowanie, które znowu zaczyna "swoje" po dokładnie 2 tygodniach. Teraz znowu muszę oddać telefon na gwarancję z tego samego powodu, ale praca telefonu sie pogarsza- wychodzenie z menu telefonu zajmuje 6 sec. W punkcie simplusa powiedzieli mi, że to serwis decyduje o wymianie telefonu na nowy, bo nie dali by rady wymieniac wszystkich wadliwych telefonow gdyz jest ich duzo.
Bardzo nie pasuje mi ten uklad gdyz studiuje daleko od domu i teraz oddam im telefon, a zobacze go dopiero po czerwcu.
Czy moge cos z tym zrobic? Czy mogę przykładowo na tej podstawie domagac sie rozwiazania umowy bez ponoszenia konsekwencji? I czy w ogóle mam w tym przypadku jakieś prawa?
Bardzo proszę o odpowiedz.
Pozdrawiam
ja8989 jest off-line  
08-05-2011, 12:11  
djiksik
Stały bywalec
 
djiksik na Forum Prawnym
 
Posty: 2.930
Domyślnie RE: umowa mix plus- wadliwy telefon

umowa to umowa a telefon to telefon i nie mozna zerwac umowy za wadliwy telefon bo to jak dwa rozne produkty
djiksik jest off-line  
09-05-2011, 19:48  
kubus_223
Stały bywalec
 
Posty: 418
Domyślnie RE: umowa mix plus- wadliwy telefon

z tego co widzę to te telefony są wadliwe w większości kolega też ma i narzeka non stop.
jeśli mieszkasz w mieście możesz oddać do Nokia Care.na miejscu ci naprawia nie będziesz musiał jeździć a na telefon będziesz czekał maks 14 dni oczywiście przysługuje ci telefon zastępczy,umowy nie możesz rozwiązać bo umowa dotyczy numeru a nie telefonu.
kubus_223 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wadliwy telefon odpowiedzi: 2
§ Wadliwy telefon odpowiedzi: 6
§ Wadliwy telefon odpowiedzi: 2
§ wadliwy telefon!!!! odpowiedzi: 2
§ Wadliwy telefon. odpowiedzi: 1
§ Wadliwy telefon odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:39.