Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja - Forum Prawne

 

Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Witam. Niedawno kupiłam obuwie w pewnym sklepie sieciowym. Następnego dnia po jego zakupie założyłam je i po godzinie chodzenia w nich zauważyłam, że z koturna zdziera się warstwa wierzchnia- materiał imitujący korek. Pech chciał, że ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Bilet pkp e-sprzedaż
    Witam, Na stronie przewoźnika zakupiłem bilety. Nie drukowałem ich od razu. Chciałem to zrobić dzień przed ale...
  • § gwarancja - brak informacji
    Witam, ponad miesiąc temu wysłałam na gwarancję telefon zakupiony na allegro. Został on odesłany do sprzedawcy,...
  • § Paczka z "inpost", t...
    Witam Zamówiłem nowy towar w sklepie, przesyłka do odbioru w paczkomacie inpost. Pudełko całe obklejone kilkoma...

 
06-06-2011, 13:41  
Magdalenaa2
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Witam. Niedawno kupiłam obuwie w pewnym sklepie sieciowym. Następnego dnia po jego zakupie założyłam je i po godzinie chodzenia w nich zauważyłam, że z koturna zdziera się warstwa wierzchnia- materiał imitujący korek. Pech chciał, że zaraz po zauważeniu tego lekko zawadziłam przodem buta o krawężnik przez co materiał na koturnie zdarł się "do żywego". Następnego dnia poszłam do sklepu zareklamować to, że buty od samego ocierania się o siebie niszczą się. Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają. Zdenerwowałam się bo czy producent nie odpowiada za jakoś materiałów z jakiego produkt jest wykonany? Czy poza skargą do Rzecznika Praw Konsumenta mogę coś zrobić? A jeśli nie to, czy Rzecznik może w takiej sytuacji rozpatrzeć tę sprawę na moją korzyść?
Magdalenaa2 jest off-line  
06-06-2011, 14:04  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.640
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Cytat:
Napisał/a Magdalenaa2 Zobacz post
Witam. Niedawno kupiłam obuwie w pewnym sklepie sieciowym. Następnego dnia po jego zakupie założyłam je i po godzinie chodzenia w nich zauważyłam, że z koturna zdziera się warstwa wierzchnia- materiał imitujący korek. Pech chciał, że zaraz po zauważeniu tego lekko zawadziłam przodem buta o krawężnik przez co materiał na koturnie zdarł się "do żywego". Następnego dnia poszłam do sklepu zareklamować to, że buty od samego ocierania się o siebie niszczą się. Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają. Zdenerwowałam się bo czy producent nie odpowiada za jakoś materiałów z jakiego produkt jest wykonany? Czy poza skargą do Rzecznika Praw Konsumenta mogę coś zrobić? A jeśli nie to, czy Rzecznik może w takiej sytuacji rozpatrzeć tę sprawę na moją korzyść?
za lekkie zdzieranie koturn by odpowiadali,ale za Twoje zdarcie do żywego już nie.
greg1003 jest off-line  
09-06-2011, 11:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

A Rzecznik nie jest od rozpatrywania sprawy.
 
09-06-2011, 12:10  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 21.941
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Cytat:
Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają
I słusznie.
loco1 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzenie mechaniczne odzieży - Witam! Kupiłam w sklepie Stradivarius koszulę, po kilku godzinch noszenia, a właściwie siedzenia przed biurkiem odpadł guzik przy rękawie, a...
§ Uszkodzenie mechaniczne Mebli - Witam, proszę o pomoc w tej sprawie. W maju kupiłem meble Bleck Red White- po skręceniu w jednym z egzemplarzy odpadł górny zawias- jeden z 3. Pan...
§ uszkodzenie mechaniczne - czy w ekspertyzie producent powinien dokladnie okreslic jakiemu uszkodzeniu ulegla pamiec komputerowa czy poprostu moze napisac ze wystepuje...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:51.