Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
06-06-2011, 14:41  
Magdalenaa2
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Witam. Niedawno kupiłam obuwie w pewnym sklepie sieciowym. Następnego dnia po jego zakupie założyłam je i po godzinie chodzenia w nich zauważyłam, że z koturna zdziera się warstwa wierzchnia- materiał imitujący korek. Pech chciał, że zaraz po zauważeniu tego lekko zawadziłam przodem buta o krawężnik przez co materiał na koturnie zdarł się "do żywego". Następnego dnia poszłam do sklepu zareklamować to, że buty od samego ocierania się o siebie niszczą się. Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają. Zdenerwowałam się bo czy producent nie odpowiada za jakoś materiałów z jakiego produkt jest wykonany? Czy poza skargą do Rzecznika Praw Konsumenta mogę coś zrobić? A jeśli nie to, czy Rzecznik może w takiej sytuacji rozpatrzeć tę sprawę na moją korzyść?
Magdalenaa2 jest off-line  
06-06-2011, 15:04  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Cytat:
Napisał/a Magdalenaa2
Witam. Niedawno kupiłam obuwie w pewnym sklepie sieciowym. Następnego dnia po jego zakupie założyłam je i po godzinie chodzenia w nich zauważyłam, że z koturna zdziera się warstwa wierzchnia- materiał imitujący korek. Pech chciał, że zaraz po zauważeniu tego lekko zawadziłam przodem buta o krawężnik przez co materiał na koturnie zdarł się "do żywego". Następnego dnia poszłam do sklepu zareklamować to, że buty od samego ocierania się o siebie niszczą się. Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają. Zdenerwowałam się bo czy producent nie odpowiada za jakoś materiałów z jakiego produkt jest wykonany? Czy poza skargą do Rzecznika Praw Konsumenta mogę coś zrobić? A jeśli nie to, czy Rzecznik może w takiej sytuacji rozpatrzeć tę sprawę na moją korzyść?
za lekkie zdzieranie koturn by odpowiadali,ale za Twoje zdarcie do żywego już nie.
greg1003 jest off-line  
09-06-2011, 12:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

A Rzecznik nie jest od rozpatrywania sprawy.
 
09-06-2011, 13:10  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 33.234
Domyślnie RE: Mechaniczne uszkodzenie obuwia a reklamacja

Cytat:
Po 2 tyg dostałam odpowiedź, że reklamacja jest niezasadna bo jest to uszkodzenie mechaniczne, z które oni nie odpowiadają
I słusznie.
loco1 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzenie mechaniczne odzieży odpowiedzi: 1
§ Uszkodzenie mechaniczne Mebli odpowiedzi: 8
§ uszkodzenie mechaniczne odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:54.