Popsuł się telefon, nie mam faktury itp, i co teraz ? :(

  • Autor wątku Autor wątku janoo
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
J

janoo

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2010
Odpowiedzi
6
Witam,

Zacznę od tego jak kupiłem telefon. Jest to model HTC HD2, gdy go kupowałem kosztował ok 1500zł ja go kupiłem za 1100zł (igiełka) od znajomego, znajomego :D niestety kontakt z tym gościem urwał się już po miesiącu i własnie wtedy zorientowałem się, że nie dał mi żadnego dowodu zakupu.

Olałem sprawę i nie przejmowałem się tym aż do dziś gdy telefon przestał reagować na dotyk (siadł digitizer).

Pisałem (jakiś rok temu) do HTC i odpisali mi tak:
Szanowny Panie Stefanie, Przykro nam lecz htc nie posiada systemu kontrali sprzedaży/ rejestru urządzeń. Data gwarancji podana w naszym systemie jest równoległa dacie produkcji, wyjścia do sprzedaży. Podajemy dane z systemu htc (obsługi klienta): warranty start date: 20/11/2009 end date: 20/02/2012 Wygląda iż teelfon został zakupiony w lutym 2010 stąd 24 miesiace gwarancji i data końcowa 20/02/2012. Z poważaniem, Edyta, HTC

Czyli wygląda, że ten gość kupił ten telefon na początku 2010 roku i to by się zgadzało z tym co mówił.
Nie wiem gdzie ten gostek kupił ten telefon (na pewno to była Wielka Brytania) więc kopii faktury sobie nie załatwię :(

Doradźcie mi kochani co zrobić żeby nie narażać się na dodatkowe koszty. Myślałem żeby pójść do jakiegoś zaprzyjaźnionego sklepu komputerowego żeby mi wystawili fakturę na ten telefon ale raczej się nie zgodzą (?) :(

PS. dzwoniłem do serwisu HTC i mówili, że nie przyjmą telefonu na naprawę bez dowodu zakupu (faktura lub pokwitowanie).

PS2. Mam do telefonu oryginalne pudełko ze zgadzającym się IMEI więc nie jest kradziony.

PS3. Przypomniało mi się co powiedział serwis HTC Polska "Jakby telefon był kupiony w Polsce to nie musiałby Pan wysyłać dowodu zakupu tylko sam telefon".
 
Ostatnia edycja:
Może to nie jest do końca rozwiązanie prawne, ale ja bym na forum HTC poprosił kogoś kto kupował w zbliżonej dacie o przeskanowanie dowodu zakupu... Generalnie jaki ma to związek z naprawą to ciężko powiedzieć, ale skoro chcą to musisz go zdobyć.
 
właśnie po co im ten głupi papierek skoro mają wszystkie dane w systemie i mogą określić kiedy kończy się gwarancja ??? :/


// Ma może ktoś fakturę na HTC HD2 i kupował blisko 20/02/2010 ? :)
 
Doinformowałem się w tym temacie i napiszę co i jak:

Jeżeli nawet telefon kupiło się poza granicami Polski można mieć polski dowód zakupu (z dowolną data na fakturze - z wykluczeniem dat starczych niż 2 lata).
Jeżeli ktoś da swój dowód zakupu osobie która go potrzebuje, to jednocześnie ten ktoś traci gwarancję na swój telefon.

Dlatego najlepiej zdobyć gwarancję od osoby, której się kończy gwarancja i tej osoby telefon jest sprawny i nie zanosi się na awarie.

Dlatego proszę osoby, które kupiły telefon HTC HD2 nie później niż 2 lata temu o nadesłanie kopii swojej faktury. Oczywiście pod warunkiem, że nie będzie już Ci potrzebna gwarancja.

Z góry dziękuję !
 
Rady może i praktyczne, ale jak na forum prawne nieco dziwne... :evil:
 
Hehehe :)

Jak serwis nie chce swojego wadliwego produktu naprawić w ramach gwarancji chociaż potwierdzi, że telefon jest jeszcze na gwarancji, a użytkownik tego wadliwego sprzętu nie ma dowodu zakupu to trzeba kombinować trochę mniej prawnie...:evil:

Jakbym ja postępował wobec serwisu nie fer to nawet bym nie pisał tutaj :)
 
Powrót
Góra