Sprzedawca niechce się wywiązać z reklamacji. Jak się zakłada sprawę w sądzie? - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-08-2011, 19:47  
becelus
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Sprzedawca niechce się wywiązać z reklamacji. Jak się zakłada sprawę w sądzie?

Witam

Mam taką sprawę kupiłem drzwi wejściowe przez Internet zapłaciłem przelewem za towar + przesyłkę. Przesyłka przyszła uszkodzona dostałem protokół uszkodzenia od kuriera i z tym się zgłosiłem do firmy sprzedającej. Firma każe mi czekać, aż firma kurierska da im odpowiedź, a nie dali jej już 11 miesięcy. Dziś zadzwoniłem do firmy kurierskiej do działu reklamacji i podałem numer przewozowy przesyłki, a Pani mi powiedziała, że na tą przesyłkę nie było reklamacji.
Posiadam maile od sprzedawcy, w których pisze, że zgłosił reklamacje, co oczywiście jest kłamstwem.

Czy ktoś może mnie pokierować gdzie z tym problemem mogę się udać chciałbym im założyć sprawę tylko nie wiem jak się to robi, bo jeszcze nigdy w życiu żadnej sprawy nie zakładałem?

Dziękuję za pomoc
Konrad
becelus jest off-line  
Linki sponsorowane

Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:12.