Telepolska-odstąpienie od umowy - Forum Prawne

 

Telepolska-odstąpienie od umowy

Witam, dzisiaj niestety stałem się ofiarą firmy Telepolska. Podpisałem umowę podsuniętą przez "kuriera"(wiem, wiem, głupota). Gdy tylko się zorientowałem, co się stało spisałem odstąpienie od tej nieszczęsnej umowy (zamierzam wysłać jutro). Jedyny zgrzyt mam z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
28-09-2011, 19:17  
szymm
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Telepolska-odstąpienie od umowy

Witam, dzisiaj niestety stałem się ofiarą firmy Telepolska.
Podpisałem umowę podsuniętą przez "kuriera"(wiem, wiem, głupota). Gdy tylko się zorientowałem, co się stało spisałem odstąpienie od tej nieszczęsnej umowy (zamierzam wysłać jutro). Jedyny zgrzyt mam z datą zawarcia umowy. Podpisałem ją dzisiaj (tj. 28.09.11r.) a na umowie w dacie zawarcia widnieje 26.09.11r. Rozumiem, że w formułce "W dniu xxxx zawarłem z Państwem poza lokalem przedsiębiorstwa umowę (...)" mam wpisać datę, która widnieje na umowie? (26.09.11r.) Dodam, że przy podpisach nie wpisywałem daty (wiem, jeszcze większa głupota..)
Co lepsze, na umowie nie widzę jej numeru, wiec do przesyłki mam zamiar dołączyć jej kopię. Mam nadzieję, że to nie przeszkodzi w odstąpieniu?
szymm jest off-line  
28-09-2011, 19:43  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Cytat:
Napisał/a szymm Zobacz post
Jedyny zgrzyt mam z datą zawarcia umowy. Podpisałem ją dzisiaj (tj. 28.09.11r.) a na umowie w dacie zawarcia widnieje 26.09.11r.
Nie wyrażałeś zgody wcześniej (np. telefonicznie) ?

Cytat:
Napisał/a szymm Zobacz post
Co lepsze, na umowie nie widzę jej numeru, wiec do przesyłki mam zamiar dołączyć jej kopię. Mam nadzieję, że to nie przeszkodzi w odstąpieniu?
Wydaje mi się (ale nie jestem w 100% pewien), że powinieneś wysłać samo odstąpienie.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
28-09-2011, 19:55  
szymm
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Cytat:
Nie wyrażałeś zgody wcześniej (np. telefonicznie) ?
Myśląc, że rozmawiam z kimś od Telekomunikacji Polskiej tylko umawiałem się na przesłanie umowy. Ta data (26.09.11r.) to albo data kiedy sam arkusz wydrukowali albo kolejne utrudnienie w przypadku odstąpienia od umowy (tak samo jak brak numeru tejże). Problem mam tylko z wybraniem odpowiedniej daty. Nie ma dowodów, że podpisałem umowę 28.09. więc chyba muszę wpisać 26.09. Na szczęście łapie się to jeszcze na 10dni na odstąpienie.

Cytat:
Wydaje mi się (ale nie jestem w 100% pewien), że powinieneś wysłać samo odstąpienie.
Ale czy wtedy będzie wiadome, o którą umowę chodzi i nie będą mogli mi tego nie uznać? Numeru umowy nigdzie nie widzę, tam, gdzie powinien on być jest puste miejsce. Coś, co może przypominać numer umowy jest tylko pod nazwa spółki.
szymm jest off-line  
22-01-2012, 16:19  
golden li
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Witam, też mnie coś opętało i podpisałem umowę z telepolska chcę również wysłać oswiadczenie o odstąpieniu od umowy bo jeszcze nie mineło 10 dni tylko że niby pan kurier nie dał mi druku wzoru od odstąpienia umowy a w oswiadczeniu umowy jest napisane że " wzór odstąpienia od umowy w przypadku umów zawartych na odległość i/lub Wzór odstąpienia od umowy w przypadku umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa oraz zobowiązuję się do ich przestrzegania" Czy to oznacza że tylko wzór druku od nich jest aktualny do odstąpienia umowy ? i jeszcze chciałem zapytać czy miał Pan jekieś problemy póżniej z nimi po odesłaniu odstąpienia. Pozdrawiam.
golden li jest off-line  
22-01-2012, 17:42  
szymm
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Bzdura, możesz pobrać szablon ze strony UOKiKu i musi on zostać zaakceptowany. Ja osobiście po wysłaniu odstąpienia więcej o tej firmie nie słyszałem, no może poza telefonem dzień po wysłaniu, że są z telekomunikacji Tele (bzbzbzb) Polska i chcą mi zaproponować korzystniejszy abonament. Niezły tam burdel za przeproszeniem muszą mieć.
szymm jest off-line  
28-01-2012, 14:41  
teresaw
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Telepolska klientów werbuje w różny sposób. Do mnie zadzwoniła pani, która co prawda nie udawała, że jest z TP, podała chyba nawet nazwę firmy, ale zaproponowała przejście do nich, bo zamiast abonamentu 50 zł w TP będę płacić u nich 37,70. Kiedy kurier przywiózł umowę, powiedziałam, że potrzebuję dzień lub dwa, żeby się z nią zapoznać. Pan był zdziwiony, ale zgodził się przyjść (nawet w niedzielę!). Pechowo złożyło się tak, że nie miałam czasu zapoznać się dokładnie z tekstem, tylko go z grubsza przejrzałam (notabene napisanym czcionką 5, może 6), więc podpisałam. I teraz UWAGA!!!:
1. Na umowie jest data (ale na dole!) - z tego dnia, kiedy była rozmowa telefoniczna. Jeśli nie wpisze się nowej daty z dnia podpisywania umowy, to od tamtej liczy się 10 dni, w ciągu których ma się prawo odstąpienia. Ja wpisałam tę drugą datę (różnica ok. tygodnia), ale nie przydało mi się to, bo dopiero dużo później dowiedziałam się, jak mnie oszukano.
2. Umowę przynosi kurier, ale nie z jakiejś firmy typowo kurierskiej, tylko ktoś, kto jest ich przedstawicielem handlowym na danym terenie, więc można odmówić podpisania w trybie natychmiastowym.
3. Na umowie nie jest podana kwota abonamentu, który będzie się płacić, tylko jego nazwa, więc trzeba wejść na stronę telepolska.pl i przeczytać spokojnie cały tekst. Ja tego nie zrobiłam i dopiero, kiedy dostałam pierwszą fakturę ( a było już za późno na odstąpienie od umowy), zamurowało mnie - okazało się, że kwota 37,70 zł, jaką miałam płacić, to kwota netto i po doliczeniu VAT-u wychodzi mi to samo, co płaciłam wcześniej! W dodatku nie mam możliwości korzystania z usług dodatkowych, które miałam w TP (przeważnie bezpłatnych).
Niedawno wróciłam do TP, jestem zadowolona i wszystkim, komu tylko się da, odradzam przenoszenie się do innych firm telekomunikacyjnych, szczególnie do Telepolski.
teresaw jest off-line  
03-02-2012, 08:58  
Kuba2012
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Witam, członek mojej rodziny stał się ofiara TelePolska. Mam tu pytanie, bo jeżeli osoba ta podpisała regulamin, oczywiście nawet go nie czytając i nie zauważając że nie jest to umowa z TP, jest zobowiązana do pokrycia późniejszych kosztów zerwania umowy jeżeli taki były zawarte w regulaminie?

Czy jest szansa,powołując się na to że zostało się oszukanym przy pierwszej rozmowie telefonicznej, odwołać się?
Kuba2012 jest off-line  
03-02-2012, 11:37  
asiaa1990
Zbanowany
 
Posty: 93
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Cytat:
Napisał/a Kuba2012 Zobacz post
Witam, członek mojej rodziny stał się ofiara TelePolska. Mam tu pytanie, bo jeżeli osoba ta podpisała regulamin, oczywiście nawet go nie czytając i nie zauważając że nie jest to umowa z TP, jest zobowiązana do pokrycia późniejszych kosztów zerwania umowy jeżeli taki były zawarte w regulaminie?

Czy jest szansa,powołując się na to że zostało się oszukanym przy pierwszej rozmowie telefonicznej, odwołać się?
Ale od czego odwołać się? Umowa jest zawarta pisemnie. Jeżeli podpisem poświadczyło się znajomość regulaminu i warunków umowy to nie ma od czego się odwoływać. Trzeba po prostu następnym razem czytać co się podpisuje.

Jeżeli natomiast nie minęło jeszcze 10 dni od podpisana umowy to można odstąpić od niej bez konsekwencji (to również powinno być w umowie).
asiaa1990 jest off-line  
22-11-2013, 18:09  
ji_
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Telepolska-odstąpienie od umowy

Widze, ze nie tylko ja jedna mialam problem z ta firma.
Po krotce moja historia:

Dnia xxx miesiac czerwiec 2012 r - zadzwonil konsultant z firmy Tele Polska do mojego ojca proponujac mu zmiane umowy. Ojciec odpowiedzial ze sie ZASTANOWI ale nic nie obiecuje i na nic sie nie decyduje.

Dnia xxx wrzesnia ( mniej wiecej 3 miesiace) po niezobowiazujacej rozmowie telefonicznej ponownie ktos sie skontaktowal w tej samej sprawie i w przeciagu paru dni pojawila sie we wrzesniu kosultantka z umowa. Moj ojciec ja podpisal.

Po weryfikacji umowy okazalo sie ze - date zawarcia umowy - wpisano date xxx czerwiec 2012 roku- ktora byla tylko data pierwszego kontaktu telefonicznego - a nie data podpisania umowy ani jej zawarcia ani checi zawarcia...
Tym samym nie dano nam mozliwosci odstapienia w terminie 10 dni od daty jej zawarcia.
Naliczono kare za rozwiazanie umowy...
Kilka razy wydzwaniali do nas z dzialu windykacji az w koncu skierowali sprawe do upierdliwego windykatora, ktory o 7 rano potrafil zadzwonic i strazyc sadem,jesli nie zaplacimy za nieterminowe rozwiazanie umowy.

Wszytskie pisma kierowane do Tele Polska- tlumaczace bledna date na umowie, oraz sprzeciwiajace sie - odrzuceniu naszej argumentacji przez firme Tele Polska byly zbywane. Odpisywano ze"po sprawdzeniu... bla bla bla okazuje sie ze sa w porzdku, a my mamy zaplacic". Odpowiadali takze nie na temat np:" jesli uwazamy ze ktos podrobil podpis ojca to skierujmy sprawe do prokuratury" itp itd Tego akurat im nie zarzucalismy... Zarzucalismy tylko wpisanie daty -wstecz ...(na ten zarzut nie odpowiadali...)


Skierowalam sprawe do Urzedu Telekomunikacji i UOKIKu. W odpowiedzi na nasze pismo opisujace cala sytuacje, podajace konkretne daty (nagrywanych) rozmow, wskazujace nieprawidlowosci ze strony Tele Polski , Urzad Telekomunikacji wystapil w naszym imieniu jako mediator do polubownego zalatwienia sprawy.
W efekcie Tele Polska odstapila od swoich niezasadnych roszczen i wycofali sprawe od wspomnianego wczesniej windykatora.

Wniosek: polecam wsyztskim pokrzywdzonym lub szukanym przez fime tele Polska od razu kierowac sprawe do Urzedu Telekomunikacji.
Pracowicy Urzedu sa tez na tyle juz wyczuleni ze z pewnoscia doskonale pokieruja i podpowiedza jak napisac pismo i gdzie je skieowac.
ji_ jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni - Witam 8 dni temu zamówiłem pewien produkt robiony na zamówienie z drugiego końca Polski, wypełniłem formularz online, przyszło na maila...
§ Odstąpienie od umowy - Witam, zawarłem 20.06.2011 umowę z jednym z operatorów internetowych. Niestety na ulotce była jedna prędkościowy, a w umowie inna o połowę...
§ odstąpienie od umowy - Zamówiłam meble w BRW, wpłaciłam zaliczkę (20%wartości). Po 5 dniach zadzwoniłam, że chcę odstąpić od umowy. Powiedziano mi, że zlecenie już poszło i...
§ Orange-przedłużenie umowy-odstąpienie od umowy - Witam serdecznie W dużym skrócie postaram sie opisać mój problem A dotyczy on umowy z siecią Orange a dokładniej rozwiązania tej umowy Moja...
§ Odstąpienie od umowy - Witam! Chciałbym uzyskać Waszą pomoc/radę w następującej sytuacji: Wczoraj firma X podpisała umowę-zlecenie z moim dziadkiem na sprzedaż i montaż...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:48.