Zwrot Towaru bez paragonu??? - Forum Prawne

 

Zwrot Towaru bez paragonu???

Witam, dostałem prezent ze sklepu ZARA na urodziny,jednak nie podoba mi się i chciałbym zwrócić. Jednak mój kolega zgubił paragon. Czy jest możliwość zwrotu towaru bez paragonu, ale na podstawie zaksięgowanej płatności kartą z banku?? ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § zakup auta od osoby prywatnej ...
    Witam, zakupiłam samochód 5 dni temu. Zaczęłam weryfikować historię serwisową i okazało się, że silnik,...
  • § niewywiazanie sie z umowy prze...
    Witam, w maju br zamowilam w firmie okna i drzwi wraz z montazem, termin realizacji ok 4-5 tyg, umowe podpisalam oraz...
  • § Nie uczciwy mechanik
    Sprawa wygląda tak w moim aucie wystąpiła awaria automatycznej skrzyni biegów wiec postanowiłem oddać ja do...

Zamknięty temat
 
09-11-2011, 20:18  
fiiisz
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Zwrot Towaru bez paragonu???

Witam,
dostałem prezent ze sklepu ZARA na urodziny,jednak nie podoba mi się i chciałbym zwrócić. Jednak mój kolega zgubił paragon.

Czy jest możliwość zwrotu towaru bez paragonu, ale na podstawie zaksięgowanej płatności kartą z banku??




Pozdrawiam
fiiisz jest off-line  
09-11-2011, 20:23  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 38.119
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Cytat:
Czy jest możliwość zwrotu towaru bez paragonu, ale na podstawie zaksięgowanej płatności kartą z banku??
Zapytaj w sklepie.
loco1 jest off-line  
09-11-2011, 20:27  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Jeśli towar był zakupiony w sklepie stacjonarnym to nie ma prawnych podstaw do zwrotu.
Jedynie zgoda sprzedającego może tu pomóc.
nomnes jest off-line  
09-11-2011, 23:04  
fiiisz
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Cytat:
Napisał/a nomnes
Jeśli towar był zakupiony w sklepie stacjonarnym to nie ma prawnych podstaw do zwrotu.
Jedynie zgoda sprzedającego może tu pomóc.
TAk sklep stacjonarny.
Nawet wycianiecie płatnosci karta z banku i kod produktu , ktory jes w sklepie nie pomoze???
fiiisz jest off-line  
09-11-2011, 23:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

W czym ma pomóc karta czy też kod jeśli i tak nie masz w ogóle prawa do zwrotu bo pawo nie daje takiej możliwości?
nomnes jest off-line  
10-11-2011, 12:46  
trezor4
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

a nie jest tak ze pisze sie oswiadczenie kiedy kupilo sie dany towar ? a sklep musi szukac w paragonach ?
trezor4 jest off-line  
10-11-2011, 13:01  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

@trezor4 - a w jakim kontekście pytasz, ponieważ Twoje pytanie raczej nijak ma się do problemu?
nomnes jest off-line  
10-11-2011, 13:24  
trezor4
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

bo wydaje mi sie ze nie potrzeba paragonu do zwrotu , tylko trzeba napisac oswiadcznie kiedy kupilo sie dany towar i sklep moze to sobie sprawdzic .
trezor4 jest off-line  
10-11-2011, 13:25  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Prawo Nowych Technologii: Czy możemy oddać towar zakupiony w stacjonarnym sklepie?

Poczytaj może wtedy zrozumiesz, że przy zakupie w normalnym sklepie "w realu" nie przysługuje odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni. Posiadanie paragonu (bądź nie) tego nie zmieni.
Colder jest off-line  
10-11-2011, 13:28  
trezor4
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

sorry , ja pisalem o reklamacji , ze oswiadczenie moze zastapic dowod zakupu . Zwroty towarow w sklepach stacjonarnych sa tylko uzaleznione od zasad sklepu. Jedne przyjmuja jedne nie i to tylko ich dobra wola
trezor4 jest off-line  
10-11-2011, 13:37  
Kamilb2
Stały bywalec
 
Posty: 2.739
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Cytat:
Posiadanie paragonu (bądź nie) tego nie zmieni.
Oczywiście pełna racja. Niemniej jednak duża część 'sieciówek' dopuszcza zwrot towaru w przeciągu ustalonego okresu, np. 30 dni. Zara z tego co pamiętam też na to zezwala. Podstawą jest jednak posiadanie rachunku i nieużywana rzecz. Zapis nie jest regulowany przez ustawodawstwo RP, opiera się na regulaminie sklepu.
Kamilb2 jest off-line  
14-06-2012, 19:37  
grzes212225
Użytkownik
 
Posty: 143
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Sytuacja w której:

1. Kupujesz towar w sklepie stacjonarnym, osobiście - nie można dokonać zwrotu towaru w jakimkolwiek terminie, żadna ustawa nie zezwala na to.

2. Kupujesz na odległość, np. telefonicznie lub w sklepie internetowym / Allegro - można zwrócić towar jednak: należy powiadomić o tym (skutecznie, pisemnie) sprzedawcę w ciągu max. 10 dni od dnia wydania (nie odebrania) towaru ze sklepu internetowego, następnie należy zwrócić sprzedawcy towar (bezzwłocznie, czyli bez zbędnej zwłoki!) w terminie max. 14 dni, liczy się data otrzymania towaru przez sprzedawcę. Zwracając towar należy wraz z nim przekazać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Taka sytuacja jest dopuszczalna prawnie i nikt (firma) nie może tego odmówić konsumentowi. Zwracany towar nie może być używany (nawet przez 1 sekundę!), nie może być uszkodzony (to nie reklamacja!) ani w żadnym stopniu w pogorszonym stanie. Zwrotu może dokonać wyłącznie (!) konsument, który zakup dokonał na użytek prywatny. Zwrotu nie może dokonać firma lub osoba fizyczna, która zakupu dokonała na użytek związany z wykonywaną przez nią działalnością gospodarczą. Oddając towar należy zwrócić również dowód zakupu, np. paragon (zawsze!) lub fakturę VAT (w niektórych sytuacjach, to lepiej wcześniej uzgodnić ze sprzedawcą. Zwrotu nie można dokonać nigdy w sytuacji, gdy m.in.: zakup dokonaliśmy na licytacji, towar ulega szybkiemu zepsuciu (żywność, prasa) itp. Prawdo do zwrotu stosuje się wyłącznie w sytuacji gdy sprzedawcą jest firma a kupującym zwykły Kowalski (konsument), nie można jej stosować dla transakcji zawieranych pomiędzy osobami fizycznymi nie prowadzącymi działalności gospodarczej oraz w sytuacji firma - firma.

3. Zwracając towar należy zawsze zwrócić sprzedawcy oryginalny paragon, który musi być niezniszczony, czytelny. Sprzedawca nie może przyjąć towaru, do którego konsument nie ma paragonu fiskalnego. Jest to wymóg nie samego sprzedawcy ale urzędów skarbowych, które bezwzględnie wymagają od sprzedawcy archiwizacji i przechowywania wszystkich dowodów sprzedaży świadczących o zwrotach. Konsument, musi pamiętać, iż każdy towar podlega opodatkowaniu, sprzedawca przyjmując należność za towar od klienta, część tej ceny, czyli kwotę podatku VAT, odprowadza na rachunek Skarbu Państwa, a to właśnie urzędy skarbowe kontrolują poprawność odprowadzanych kwot budżetu. Tym samym, w sytuacji gdy "Kowalski" żąda zwrotu pieniędzy od zwracanego towaru, musi sprzedawcy oddać dowód sprzedaży, aby ten mógł wystąpić do Skarbu Państwa o zwrot kwoty podatku VAT, którą następnie zwróci "Kowalskiemu". Należy też pamiętać, iż paragonu nie można wydrukować dwa razy, ponieważ tak działają kasy fiskalne, które podlegają fiskalizacji zgodnie z wytycznymi odpowiednich przepisów, i które kontroluje urząd skarbowy. Więc zagubionego lub zniszczonego paragonu nie da się w żaden sposób odtworzyć.
grzes212225 jest off-line  
14-06-2012, 20:08  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 38.119
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Cytat:
należy powiadomić o tym (skutecznie, pisemnie) sprzedawcę w ciągu max. 10 dni od dnia wydania (nie odebrania) towaru
Nie prawda
Cytat:
następnie należy zwrócić sprzedawcy towar (bezzwłocznie, czyli bez zbędnej zwłoki!) w terminie max. 14 dni, liczy się data otrzymania towaru przez sprzedawcę.
Nie prawda
Cytat:
Zwracając towar należy wraz z nim przekazać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Nie prawda
Cytat:
Zwracany towar nie może być używany (nawet przez 1 sekundę!), nie może być uszkodzony (to nie reklamacja!) ani w żadnym stopniu w pogorszonym stanie.
Nie prawda
Cytat:
Oddając towar należy zwrócić również dowód zakupu, np. paragon (zawsze!) lub fakturę VAT (w niektórych sytuacjach, to lepiej wcześniej uzgodnić ze sprzedawcą.
Nie prawda
Cytat:
Zwracając towar należy zawsze zwrócić sprzedawcy oryginalny paragon, który musi być niezniszczony, czytelny.
Nie prawda
Cytat:
Sprzedawca nie może przyjąć towaru, do którego konsument nie ma paragonu fiskalnego.
Nie prawda


Będziesz dalej udzielał porad?
loco1 jest off-line  
12-09-2012, 18:39  
dawid_91
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

To jak jest z tym paragonem przy zakupie przez internet? Musi być razem ze zwróconym towarem?
dawid_91 jest off-line  
12-09-2012, 18:46  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Zwrot Towaru bez paragonu???

Nie musi. Sprzedawca za to może zażądać dowodu, że przedmiot został zakupiony właśnie u niego.
nomnes jest off-line  
Linki sponsorowane
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru, a brak paragonu (odpowiedzi: 26) Proszę o pomoc. Dziś przed 14 dokonałam zakupu w małym sklepie papierniczym stalówki do pióra. Podkreślam, że Pani od początku mnie pospieszała,...
§ Brak paragonu a zwrot towaru (odpowiedzi: 7) Witam. Zakupiłem towar w jednym z marketów budowlanych. Towar muszę reklamować. Niestety nie mam paragonu a jedynie dowód zapłaty kartą płatniczą....
§ Zwrot towaru bez PARAGONU (odpowiedzi: 27) Dzień dobry! Mam nadzieję, że ktoś mi pomoże. Otóż jestem sprzedawcą na allegro. Dnia 21.02.2014r Pani zakupiła u mnie 3 szt.piżam Dzisiaj...
§ zwrot towaru bez paragonu (odpowiedzi: 8) Witam, niedawno zakupiłam na allegro rękawice na prezent, jednak okazały się za małe. Paragon jednak gdzieś mi zginął, a dostałam informację, że aby...
§ Zwrot zakupionego towaru bez paragonu (odpowiedzi: 3) Witam. Mam następujący problem. Zakupiłam dwie bluzki dla córki w sklepie New Yorker. Niestety, po powrocie do domu bluzeczki okazały się za małe i...
§ brak paragonu a zwrot towaru (odpowiedzi: 6) Kupiłam w sklepie internetowym 3 książki, jedna nie spełniała moich oczekiwań, więc ją odesłałam (na stronie sklepu jest mowa o takiej możliwości :...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:20.