t-mobile, wypowiedzenie umowy... - Forum Prawne

 

t-mobile, wypowiedzenie umowy...

witam kwestia okrutnie drażniąca. Mianowicie, abonent będący spółką chce wypowiedzieć umowę przed terminem jej rozwiązania. Kwestia umownej kary jest jak najbardziej wiadoma stronie występującej z oświadczeniem o wypowiedzeniu. Wg regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, można ( ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Reklamacja - laptop Lenovo Med...
    Witam, Chciałbym przedstawić swoją sprawę licząc na pomoc w jej roztrzygnięciu. 6.07.2015 zakupiłem laptop...
  • § brak regulaminu do umowy
    moja matka w 2013 roku skorzystala z promocji plus. W centrum handlowym podpisala umowe abonament plus na 24 miesiace z...
  • § Bilety a odwołany 1 na 3 dni f...
    Witam. Mam taki problem. W lutym kupiłem 2 bilety na festiwal Ultra Europe w Splicie po 800 zl za sztuke. Na miejscu...

Odpowiedz
 
01-12-2011, 23:05  
prokura.....
Stały bywalec
 
prokura..... na Forum Prawnym
 
Posty: 889
Domyślnie t-mobile, wypowiedzenie umowy...

witam

kwestia okrutnie drażniąca. Mianowicie, abonent będący spółką chce wypowiedzieć umowę przed terminem jej rozwiązania. Kwestia umownej kary jest jak najbardziej wiadoma stronie występującej z oświadczeniem o wypowiedzeniu.

Wg regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, można ( tak mi się wydaje) rozwiązać umowę przed terminem, składając oświadczenie z 30dniowym terminem wypowiedzenia biegnącym od dnia doręczenia drugiej stronie - w tym przypadku PTC sp z o.o.

PTC dostaje pismo z wypowiedzeniem. Odzywa się dział utrzymania klienta, który próbuje za wszelką cenę zatrzymać klienta. Informuje ponadto że umowa zostanie rozwiązana z dniem zakończenia jej obowiązywania, czyli w przyszłym roku.

Pytanie następujące. Czy PTC w przypadku gdy abonentem jest spółka,może nie respektować jej prawa do złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy? Przy spółkach nie można z dnia na dzień wypowiedzieć umowy? ( umowa obowiązuje jeszcze przez rok. tj. do listopada 2012, istnieje potrzeba zerwania jej przed czasem)

Jeżeli jednak takie prawo jak najbardziej przysługuje to jakie czynności można by było podjąć wobec osoby, w tym przypadku z działu utrzymania klienta, która nie respektuje złożonego oświadczenia ?
prokura..... jest off-line  
02-12-2011, 11:31  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 5.937
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Spółka nie chce wypowiedzieć umowy a ją zerwać.

Niech osoba/osoby uprawnione do reprezentacji spółki złożą oświadczenie o ZERWANIU UMOWY I PRZYJECIU KARY UMOWNEJ WYNIKAJĄCEJ Z TEGO TYTUŁU osobiście w salonie żądająć podbicia na kopii lub poleconym ze zwrotką na adres do wysyłki (wynika z regulaminu zapewne).
Ślimak jest off-line  
04-12-2011, 19:48  
prokura.....
Stały bywalec
 
prokura..... na Forum Prawnym
 
Posty: 889
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Cytat:
Napisał/a Ślimak
Spółka nie chce wypowiedzieć umowy a ją zerwać.

Niech osoba/osoby uprawnione do reprezentacji spółki złożą oświadczenie o ZERWANIU UMOWY I PRZYJECIU KARY UMOWNEJ WYNIKAJĄCEJ Z TEGO TYTUŁU osobiście w salonie żądająć podbicia na kopii lub poleconym ze zwrotką na adres do wysyłki (wynika z regulaminu zapewne).
w mojej opinii zerwanie umowy to nic innego jak jej wypowiedzenie Pismo na wyraźną prośbę zostało wysłane na piśmie ( w październiku) z odręcznym podpisem osoby upoważnionej do reprezentacji spółki.

Uważam, że jest to gra na czas ze strony działu, który zajmuje się utrzymaniem klienta - proponując pozostanie w sieci oraz wybranie odpowiedniego pakietu.

Czy można zastosować jakieś rozwiązanie sankcyjne dla tego typu zachowania ? Może skarga do UKE ?
prokura..... jest off-line  
06-12-2011, 23:09  
prokura.....
Stały bywalec
 
prokura..... na Forum Prawnym
 
Posty: 889
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Jakieś wskazówki?
prokura..... jest off-line  
09-12-2011, 19:31  
prokura.....
Stały bywalec
 
prokura..... na Forum Prawnym
 
Posty: 889
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Co zrobić w przypadku gdy zostało złożone wypowiedzenie umowy a operator jej nie wypowiada???
prokura..... jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kara za wypowiedzenie umowy w T-mobile (odpowiedzi: 3) Witam Mam pytanie i prośbę o jak najszybszą podpowiedź. Dostałem kare za przeniesienie umowy do sieci Plus. Sporo ponad 300 zł. W umowie w...
§ T-mobile - czy moge wypowiedzieć umowę z winy t-mobile? (odpowiedzi: 16) Witam, jak wiadomo że przy normalnym wypowiedzeniu umowy płaci się za rablaty itd... ale co mam zrobić jak T-mobile naliczyło mi za duże rachunki...
§ zerwanie umowy z t-mobile (odpowiedzi: 1) witam mam pewien problem z siecią t-mobile a mianowicie zawarłam z nimi umowę na internet z netbookiem chciałabym z nimi zerwać umowę ponieważ ...
§ zerwanie umowy z t-mobile (odpowiedzi: 1) Witam, mam problem z siecią t-mobile. Podpisałem w lipcu 2 aneksy do umowy, nowy miał polegać na tym, że nie biorę nowych telefonów (mam 2 numery)...
§ T-Mobile - wypowiedzenie umowy na czas nieokreslony (odpowiedzi: 2) Witam, jaki jest okres wypowiedzenia umowy abonamentowej, która dawno przeszła na czas nieokreślony (chcę przenieść numer do innej sieci) w...
§ Zmiana Ery na T-Mobile wypowiedzenie umowy. (odpowiedzi: 14) W trzecim kwartale tego roku Era zmienia nazwę na T-Mobile. Czy będzie można wypowiedzieć umowę nie ponosząc konsekwencji?W końcu zmienia się nazwa...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:17.