t-mobile, wypowiedzenie umowy... - Forum Prawne

 

t-mobile, wypowiedzenie umowy...

witam kwestia okrutnie drażniąca. Mianowicie, abonent będący spółką chce wypowiedzieć umowę przed terminem jej rozwiązania. Kwestia umownej kary jest jak najbardziej wiadoma stronie występującej z oświadczeniem o wypowiedzeniu. Wg regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, można ( ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
01-12-2011, 23:05  
prokuratorr
Stały bywalec
 
prokuratorr na Forum Prawnym
 
Posty: 876
Domyślnie t-mobile, wypowiedzenie umowy...

witam

kwestia okrutnie drażniąca. Mianowicie, abonent będący spółką chce wypowiedzieć umowę przed terminem jej rozwiązania. Kwestia umownej kary jest jak najbardziej wiadoma stronie występującej z oświadczeniem o wypowiedzeniu.

Wg regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, można ( tak mi się wydaje) rozwiązać umowę przed terminem, składając oświadczenie z 30dniowym terminem wypowiedzenia biegnącym od dnia doręczenia drugiej stronie - w tym przypadku PTC sp z o.o.

PTC dostaje pismo z wypowiedzeniem. Odzywa się dział utrzymania klienta, który próbuje za wszelką cenę zatrzymać klienta. Informuje ponadto że umowa zostanie rozwiązana z dniem zakończenia jej obowiązywania, czyli w przyszłym roku.

Pytanie następujące. Czy PTC w przypadku gdy abonentem jest spółka,może nie respektować jej prawa do złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy? Przy spółkach nie można z dnia na dzień wypowiedzieć umowy? ( umowa obowiązuje jeszcze przez rok. tj. do listopada 2012, istnieje potrzeba zerwania jej przed czasem)

Jeżeli jednak takie prawo jak najbardziej przysługuje to jakie czynności można by było podjąć wobec osoby, w tym przypadku z działu utrzymania klienta, która nie respektuje złożonego oświadczenia ?
prokuratorr jest off-line  
02-12-2011, 11:31  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 5.575
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Spółka nie chce wypowiedzieć umowy a ją zerwać.

Niech osoba/osoby uprawnione do reprezentacji spółki złożą oświadczenie o ZERWANIU UMOWY I PRZYJECIU KARY UMOWNEJ WYNIKAJĄCEJ Z TEGO TYTUŁU osobiście w salonie żądająć podbicia na kopii lub poleconym ze zwrotką na adres do wysyłki (wynika z regulaminu zapewne).
Ślimak jest off-line  
04-12-2011, 19:48  
prokuratorr
Stały bywalec
 
prokuratorr na Forum Prawnym
 
Posty: 876
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Cytat:
Napisał/a Ślimak Zobacz post
Spółka nie chce wypowiedzieć umowy a ją zerwać.

Niech osoba/osoby uprawnione do reprezentacji spółki złożą oświadczenie o ZERWANIU UMOWY I PRZYJECIU KARY UMOWNEJ WYNIKAJĄCEJ Z TEGO TYTUŁU osobiście w salonie żądająć podbicia na kopii lub poleconym ze zwrotką na adres do wysyłki (wynika z regulaminu zapewne).
w mojej opinii zerwanie umowy to nic innego jak jej wypowiedzenie Pismo na wyraźną prośbę zostało wysłane na piśmie ( w październiku) z odręcznym podpisem osoby upoważnionej do reprezentacji spółki.

Uważam, że jest to gra na czas ze strony działu, który zajmuje się utrzymaniem klienta - proponując pozostanie w sieci oraz wybranie odpowiedniego pakietu.

Czy można zastosować jakieś rozwiązanie sankcyjne dla tego typu zachowania ? Może skarga do UKE ?
prokuratorr jest off-line  
06-12-2011, 23:09  
prokuratorr
Stały bywalec
 
prokuratorr na Forum Prawnym
 
Posty: 876
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Jakieś wskazówki?
prokuratorr jest off-line  
09-12-2011, 19:31  
prokuratorr
Stały bywalec
 
prokuratorr na Forum Prawnym
 
Posty: 876
Domyślnie RE: t-mobile, wypowiedzenie umowy...

Co zrobić w przypadku gdy zostało złożone wypowiedzenie umowy a operator jej nie wypowiada???
prokuratorr jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zmiana Ery na T-Mobile wypowiedzenie umowy. - W trzecim kwartale tego roku Era zmienia nazwę na T-Mobile. Czy będzie można wypowiedzieć umowę nie ponosząc konsekwencji?W końcu zmienia się nazwa...
§ Rozwiazanie umowy blueconnect T-Mobile - Witam, mam nastepujacy problem. Rozpoczalem studia w poznaniu, i potrzebowałem internetu. Mój wybór padł na usługę blueconnect w T-mobile. umowe...
§ Rozwiązanie umowy z T-Mobile - Witam. Potrzebuję porady prawnej w rozwiązaniu umowy z operatorem sieci komórkowej T-Mobile (dawniej Era). 16.09.2009 zawarłem 2 umowy na telefony...
§ T-mobile rezygnacja z umowy - Witam, mam następujący problem. Moja mama, osoba, która nie zna się na nowinkach technicznych podpisała dziś w sklepie t-mobile (nie salonie)...
§ t-mobile - zmiana warunków umowy - Witam, czy na tej podstawie (załącznik) mogę zerwać z t-mobile umowę? Niby napisali, że nie zmieniają się warunki umowy ale już tytuł samego...
§ ERA na T-mobile a zerwanie umowy? - Polska Telefonia Cyfrowa rozpoczęła proces wprowadzenia na polski rynek globalnej marki T-Mobile, która 5 czerwca 2011 roku zastąpi sieć Era. Czy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:34.