Reklamacja pilota do TV - Forum Prawne

 

Reklamacja pilota do TV

Witam na początku kwietnia kupiłem uniwersalny pilot do TV. Zgodnie z instrukcją, powinien on obsługiwać markę telewizora, który posiadam, ale niestety tak nie jest. Sprzedawca poinformował mnie, że minął termin 2 tygodni (termin ustalony przez ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
28-04-2008, 12:19  
tomasztet
Użytkownik
 
Posty: 83
Domyślnie Reklamacja pilota do TV

Witam
na początku kwietnia kupiłem uniwersalny pilot do TV. Zgodnie z instrukcją, powinien on obsługiwać markę telewizora, który posiadam, ale niestety tak nie jest. Sprzedawca poinformował mnie, że minął termin 2 tygodni (termin ustalony przez ten sklep) i nic nie mogę z tym pilotem zrobić. Interesuje mnie tylko zwrot pieniędzy, ponieważ inne piloty tego typu (także te droższe) nie obsługują modelu telewizora, który posiadam. Tymczasem Pan z obsługi powiedział, że oni nie odpowiadają za to, że na opakowaniu jest informacja, która tak naprawdę jest nieprawdziwa i nie mogą mi w żaden sposób pomóc.
Proszę o informację, co mogę zrobić w tej sytuacji?

pozdrawiam i dziękuję
tomasztet jest off-line  
06-05-2008, 07:06  
Nosfer
Użytkownik
 
Posty: 143
Domyślnie Re: Reklamacja pilota do TV

Sprzedawca odpowiada za informacje zawarte na opakowaniu, termin 14 dni wyznaczony przez sklep nie ma zadnego zastosowania, stosuje się w tym przypadku przepisu o niezgodnosci towaru z umową, jeśli sprzedawca nie jest w stanie przywrócic funkcjonalności sprzetu zobowiązany jest do wymiany na inny lub zwrotu pieniedzy.

Jeśli wada produktu ujawni sie przed uplywem 6 miesiecy poczytuje się ze istniała w chwili wydania rzeczy.
Proze reklamować - jesli beda problemy moze Pan skontaktować sie z rzecznikiem ds konsumentów.
Nosfer jest off-line  
06-05-2008, 10:09  
tomasztet
Użytkownik
 
Posty: 83
Domyślnie Re: Reklamacja pilota do TV

Niestety sprzedawca nie chce o oddać pieniędzy a zamiana nie wchodzi w grę, gdyż żaden pilot nie obsługuje mojego telewizora. Za to własną niewiedzę próbował zastąpić chamstwem.
Dzięuję za pomoc.
tomasztet jest off-line  
06-05-2008, 11:10  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.292
Domyślnie Re: Reklamacja pilota do TV

Ustalmy jednoznacznie:
W instrukcji do pilota jest napisane, ze obsluguje Twoj telewizor?

Jesli tak, to jeszcze raz zglos sprzedawcy niezgodnosc z umowa.
Pisemnie!
I albo wyslij poleconym za potwierdzeniem odbioru albo daj mu druga kopie do podpisania.

Skoro naprawa nie wchodzi w gre, wymiana tez (bo tez dzialac nie bedzie) - zazadaj zwrotu pieniedzy.
Dla pewnosci wspomnij o rzeczniku praw konsumentow i pozwie do Sadu.
drzemik jest off-line  
06-05-2008, 11:28  
tomasztet
Użytkownik
 
Posty: 83
Domyślnie Re: Reklamacja pilota do TV

W instrukcji do pilota jest napisane, ze obsluguje Twoj telewizor? Tak. Okazało się, że nie każdy model danej marki ale zgodnie z instrukcją powinien obsługiwać każdy model w wymienionych w niej marek.

Czy list mam zaadresować na adres sklepu w którym kupiłem czy na adres centrali (chodzi o sieć Saturn).

Jaki jest termin na ustosunkowanie się do reklamacji?
tomasztet jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja .. - Mam pytanie ? Jestem firmą usługową montowałam klientowi panel scienny szklany chroniący sciane między szafkami kuchennymi ,na życzenie klienta...
§ Reklamacja - Czy przy obecnych przepisach obowiązuje tzw. rękojmia, oprócz gwarancji. Jeśli tak to jaki okres obejmuje?
§ Oddanie pilota na gwarancje - nie mam teraz ani gwarancji ani pilota - Witam. Oddałem pilota od radia samochodowego na gwarancję ponieważ po zakupie radia pilot nie działał. Oddałem pilot do sklepu w którym kupowałem go...
§ Reklamacja - 6 miesięcy temu w sklepie agd i rtv euro zakupiłam laptopa, zaproponowali mi dodatkowe ubezpieczenie tzn że laptop będzie objęty gwarancją przez trzy...
§ reklamacja - Witam kupiłem na alegro wóziczek dla córeczki i zapłacilem za wózek plus koszt przesyłki , towar doszedł ale z wadą spacerówki po rozmowie z...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:28.