Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu - Forum Prawne

 

Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Witam. 14.11.2008r. moi rodzice podpisali umowę z Cyfrowym Polsatem, zamawiając Pakiet Podstawowy na okres rozliczeniowy 29 miesięcy. W trakcie trwania tej umowy, pod koniec marca wysłano im pocztą umowę abonencką, która zobowiązywała ich na kolejne ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
05-01-2012, 15:01  
ligus
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Witam. 14.11.2008r. moi rodzice podpisali umowę z Cyfrowym Polsatem, zamawiając Pakiet Podstawowy na okres rozliczeniowy 29 miesięcy. W trakcie trwania tej umowy, pod koniec marca wysłano im pocztą umowę abonencką, która zobowiązywała ich na kolejne 12 miesięcy okresu dodatkowego. Było tam napisane, że zmienia się regulamin. Rodzice niebardzo się na tym znają i nie zainteresowali się tym zbytnio. Na dodatek umowa, którą przysłali, nie musiała być im odesłana, czyli jakby nie patrzeć zawarli ją za naszymi plecami, dodatkowo zmieniając regulamin w trakcie trwania starej umowy. Rodzice nie zdawali sobie sprawy, że pismo, które do nich przyszło to nowa umowa, która ich do czegokolwiek zobowiązuje. Cały czas płacili, jednak jakieś 2 miesiące temu napisali pismo, iż chcą zrezygnować z Cyfrowego Polsatu, ponieważ ich okres podstawowy się skończył, oczywiście z uwzględnieniem 3 miesięcznego okresu.
Czy coś takiego jest zgodne z prawem? Przecież każdą umowę powinien ustalać klient z usługodawcą, później ją podpisać przez obojga. A gdyby w umowie był okres dożywotni? W tej chwili grożą moim rodzicom karą. Chyba każdy widzi, że to nieuczciwe, ale czy można im cokolwiek zarzucić? Z góry dziękuję za pomoc.
ligus jest off-line  
05-01-2012, 19:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

1) Za co grożą karą?
2) A rodzice przeczytali ten nowy regulamin? Była tam informacja o możliwości odstąpienia w razie niewyrażenia zgodny na nowe warunki?
3) była tam zawarta informacja o tym, że teraz obowiązują nowe warunki i były wymienione te warunki?
4) czy stara umowa przewiduje rozwiązanie umowy i na jakich warunkach?
nomnes jest off-line  
17-01-2012, 21:07  
kaemka1
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Jeżeli chodzi o samą zmianę regulaminu, klient który nie zgadza się na nowe warunki ma prawo rezygnacji bez żadnych konsekwencji, podobnie jest nawet kiedy zniknie pojedynczy kanał z pakietu z powodu takiego iż np. Cyfrowy Polsat nie ma już z daną stacją umowy. To raz. Po drugie nowa całkowicie umowa papierowa lub aneks nie ma prawa "zaistniec" bez podpisu ( to działa tylko w przypadku umowy na telefon). Po trzecie umowa niewypowiedziana sama się nie rozwiąże, i automatycznie zostanie przedłużona (okres podstawowy dodatkowy) lub przejdzie na czas nieokreślony. Więc aby umowa skończyła się zgodnie z umową np po 29 miesiącach czyli z końcem okresu podstawowego przynajmniej 3 miesiące wcześniej powinno byc juz zarejestrowane pismo w związku z wypowiedzeniem ( zależy to od dnia rozliczeniowego, załóżmy dzień rozliczeniowy to 14 każdego miesiąca to 3 miesiące wcześniej maksymalnie do 14nastego powinno byc zarejestrowane to wypowiedzenie).
kaemka1 jest off-line  
18-01-2012, 12:14  
Fiber
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Witam,
Pozwolę sobie na zadanie pytania włąsnie pdo tym watkiem i bardzo proszę o odpoweidź.
Otóż chciałam rozwiązac umowę z Cyfra Plus /zbyt wysoki abonament bo ponad 160 zł na 19 miesięcy/ dzwoniłam pytałam ze chce rozwiacac umowe poniewaz nie jestem w stanie placic tak wysokiej kwoty co miesiac, otoz okazuje sie ze nie ma mozliwosci ani zmiany wysokosci, tzn zmniejszenia ani rozwiazania/wypowiedzenia przeze mnie umowy/, jednoczesnie pragne nadmienic iz w miesiacu listopadzie, kiedy to zblizal sie okres przedluzenia umowy/poniewaz poprzednia wygasala/ mialam do zapalcenia zaleglosc, ktora oplacilam juz po wygasnieciu poprzedniej umowy, w zwiazku z tym zostala mi naliczona kara umowna, zostalam rowniez poinformowana ze jesli splace zleglosc rat wtedy kara bedzie anulowana, ale musze przedluzyc umowe, zaplacilam zaleglosc, zgodzilam sie na przedluzneie i okazalo sie ze maja dla mnie jedyna ptopozycje tzn najwyzszy aboanment na okres 19 mies, ja glupia zgodizlam sie a teraz place, nie mam mozliwosci ani zmniejszenia wysokosci abonamentu ani nic-placic i koniec!!

Uprzejmie proszę o poradę-czy mam jakieś wyjscie z tej sytuacji?
Fiber jest off-line  
18-01-2012, 12:17  
Fiber
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Małe sprostowanie do powyzszego postu-Kara umowna naliczona zostala przez operatora przed wygasnieciem umowy
Fiber jest off-line  
18-01-2012, 20:28  
Łukasz_SM
Stały bywalec
 
Posty: 957
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a Fiber
Witam,
Uprzejmie proszę o poradę-czy mam jakieś wyjscie z tej sytuacji?
A) Przeczytać uważnie umowę i rozwiązać ją zgodnie z jej zapisami
lub
B) poczekać na zmianę regulaminu i wypowiedzieć umowę w terminie.
Łukasz_SM jest off-line  
15-02-2012, 21:22  
alek26
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

odnosie tej automatycznie przedluzajacej sie umowy mam pytanie...otoz podpisalem umowe na 15 m-cy z tego 3 pierwsze byly gratis...czy ktos sie orientuje w temacie z tym automatycznym przedluzaniem poniewaz umowa podstawowa bedzie do 17 marca a ja jeszcze nie zlozylem wypowiedzenia... w punkcie CP mowili mi ze jezeli nie zloze wypowiedzenia to automatycznie przedluza mi umowe na rok czy maja do tego prawo???
alek26 jest off-line  
15-02-2012, 21:27  
Łukasz_SM
Stały bywalec
 
Posty: 957
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

a co na to wcześniejsza umowa??
teoretycznie powinna "przejść" na czas nieokreślony, chyba że zdecydowałeś się na coś innego w umowie.
Łukasz_SM jest off-line  
15-02-2012, 21:33  
alek26
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

bede musiał to sprawdzic w umowie
alek26 jest off-line  
16-02-2012, 09:58  
Herzeleid
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a ligus
W trakcie trwania tej umowy, pod koniec marca wysłano im pocztą umowę abonencką, która zobowiązywała ich na kolejne 12 miesięcy okresu dodatkowego. Było tam napisane, że zmienia się regulamin.
Wygląda na to, że nie była to nowa umowa, tylko nowy regulamin. W liście przewodnim najprawdopodobniej były wyszczególnione najważniejsze zmiany, czyli automatyczne przedłużenie umowy na okres 12 miesięcy. Oczywiście Klient ma prawo do wypowiedzenia automatycznego wypowiedzenia umowy, dzięki czemu umowa przechodzi na czas nieokreślony a abonament zwiększa się, wg. cennika.
A ile dokładnie wynosi ta kara?
Ponieważ z tego co się orientuję, to wynosi ona tyle ok. 2 zł za pakiet za każdy miesiąc do końca umowy.

Swoją drogą, nie wiem dlaczego każdy uważa, że Cyfrowy Polsat działa bezprawnie? Wszystko jest udokumentowane w regulaminach cennikach a abonent zobowiązany jest do przeczytania tego, co podpisuje. Fakt, Polsat zarabia na tych, którzy nie czytają warunków, ale gdyby to było poza prawem, to tej platformy już dawno by nie było.
Herzeleid jest off-line  
16-02-2012, 10:01  
Herzeleid
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a alek26
odnosie tej automatycznie przedluzajacej sie umowy mam pytanie...otoz podpisalem umowe na 15 m-cy z tego 3 pierwsze byly gratis...czy ktos sie orientuje w temacie z tym automatycznym przedluzaniem poniewaz umowa podstawowa bedzie do 17 marca a ja jeszcze nie zlozylem wypowiedzenia... w punkcie CP mowili mi ze jezeli nie zloze wypowiedzenia to automatycznie przedluza mi umowe na rok czy maja do tego prawo???
Mają, jeśli nie wypowiedziałeś umowy w terminie. Możesz ją wypowiedzieć wcześniej, z opłatą kary umownej i 3-miesięcznym wypowiedzeniem.
Herzeleid jest off-line  
23-02-2012, 15:08  
karolinakowalska
Użytkownik
 
Posty: 30
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a Herzeleid
Mają, jeśli nie wypowiedziałeś umowy w terminie. Możesz ją wypowiedzieć wcześniej, z opłatą kary umownej i 3-miesięcznym wypowiedzeniem.
ale do końca lutego można wypowiedzieć umowe bez konsekwencji(kary), ponieważ wprowadzaja jakies tam zmiany i dzięki temu można zrezygnowac-bo nie akceptujemy nowych warunków. jedynie co, to musimy zachowac odpowiedni okres wypowiedzenia, który zalezy od tego czy mamy umowe na czas okreslony czy nieokreślony
karolinakowalska jest off-line  
23-02-2012, 15:24  
Herzeleid
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Jeśli chodzi o wypowiedzenie umowy ze względu zmiany w ofercie programowej to mogą to zrobić jedynie Klienci, którzy mieli te warunki zagwarantowane w umowie. W takiej sytuacji wypowiedzenie następuje w tym samym okresie rozliczeniowym.
W pozostałych, standardowych przypadkach obowiązuje 3-miesięczny okres wypowiedzenia (o ile warunki umowy i regulaminu nie mówią inaczej) i nie ma różnicy czy umowa jest na czas określony czy nieokreślony.
Herzeleid jest off-line  
23-02-2012, 16:16  
karolinakowalska
Użytkownik
 
Posty: 30
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a Herzeleid
Jeśli chodzi o wypowiedzenie umowy ze względu zmiany w ofercie programowej to mogą to zrobić jedynie Klienci, którzy mieli te warunki zagwarantowane w umowie. W takiej sytuacji wypowiedzenie następuje w tym samym okresie rozliczeniowym.
W pozostałych, standardowych przypadkach obowiązuje 3-miesięczny okres wypowiedzenia (o ile warunki umowy i regulaminu nie mówią inaczej) i nie ma różnicy czy umowa jest na czas określony czy nieokreślony.
siostra miała umowę na czas określony, kończyła jej sie w październiku tego roku, wypowiedziała im ją, bo sie wkurzyła na nowe warunki i jej okres wypowiedzenia wynosi miesiąc...
karolinakowalska jest off-line  
24-02-2012, 18:34  
Herzeleid
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - przedłużenie umowy bez podpisu

Cytat:
Napisał/a Herzeleid
Jeśli chodzi o wypowiedzenie umowy ze względu zmiany w ofercie programowej to mogą to zrobić jedynie Klienci, którzy mieli te warunki zagwarantowane w umowie. W takiej sytuacji wypowiedzenie następuje w tym samym okresie rozliczeniowym.
Cytat:
Napisał/a karolinakowalska
siostra miała umowę na czas określony, kończyła jej sie w październiku tego roku, wypowiedziała im ją, bo sie wkurzyła na nowe warunki i jej okres wypowiedzenia wynosi miesiąc...

No tak. Jeśli w trakcie trwania umowy są zmieniane jej warunki to wypowiedzenie jest w tym samym okresie rozliczeniowym. Czyli trwa miesiąc.
Herzeleid jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Samowolne przedłużenie umowy przez Polsat Cyfrowy (odpowiedzi: 2) Witam, moja siostra ma dekoder Polsatu. Umowę podpisała w czerwcu 2013r. na dwa lata, więc w czerwcu tego roku kończy się. Siostra mieszka za...
§ Samoczynne przedłużenie umowy - Cyfrowy Polsat (odpowiedzi: 9) Witam, Mam pewien problem, a mianowicie umowa, którą podpisałem z Cyfrowym Polsatem obowiązywała od 22.08.2012 r. na 29 miesięcy. Dzisiaj chciałem...
§ wypowiedzenie umowy cyfrowy polsat (odpowiedzi: 6) Witam poradzcie w sprawie wypowiedzenia w maju wyslalem mailem (skan) oryginalnego pisma o wypowiedzenie umowy z cyfrowym polsatem w...
§ Polsat Cyfrowy zerwanie umowy (odpowiedzi: 1) Witam. Polsat Cyfrowy sam przedłużył moją umowę o rok. Umowa miała miała kończyć się 07.09.2014r. Dziś zadzwoniłem i powiedziałem że nie przedłużam...
§ Cyfrowy polsat zmiana umowy (odpowiedzi: 3) Witam, otóż podpisałem umowę na internet CP jakieś pół roku temu, lecz ostatnio weszła nowa oferta która oferuję nowym abonentom ponad 2 razy tańszy...
§ Cyfrowy Polsat - wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 14) Witam. Mam następujący problem. Cyfrowy Polsat od 3 tygodni nie nadaje właściwie sygnału tv dla mojego dekodera. Mimo kilkudziesięciu konsultacji...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:34.