Reklamacja odzieży - Forum Prawne

 

Reklamacja odzieży

Witam, kupiłam kurtkę niestety z kiepskim zamkiem Kurtki nie można użytkować bo podszewka wcięła się w zamek i nie można go już w ogóle rozpiąć. W sklepie przyjęto reklamacje i po tygodniu maja sie odezwac. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
13-01-2012, 10:15  
marta290
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie Reklamacja odzieży

Witam, kupiłam kurtkę niestety z kiepskim zamkiem Kurtki nie można użytkować bo podszewka wcięła się w zamek i nie można go już w ogóle rozpiąć. W sklepie przyjęto reklamacje i po tygodniu maja sie odezwac.
Ja ubiegam ubiegam się o zwrot gotówki. Nie chce ponownie takiej samej kurtki ani wymiany na inną.
Czy mam szanse faktycznie odzyskać pieniądze czy muszę przystać na to co oni zaproponują po rozpatrzeniu reklamacji.
Kierownik sklepu nie podjął decyzji na miejscu a wiem czy mógł, wolał jednak przyjąć ja do reklamacji, bo rzekomo musi to uznać producent.
marta290 jest off-line  
13-01-2012, 10:44  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
SAFAR jest off-line  
13-01-2012, 11:36  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

Cytat:
Napisał/a marta290
Witam, kupiłam kurtkę niestety z kiepskim zamkiem Kurtki nie można użytkować bo podszewka wcięła się w zamek i nie można go już w ogóle rozpiąć. W sklepie przyjęto reklamacje i po tygodniu maja sie odezwac.
Ja ubiegam ubiegam się o zwrot gotówki. Nie chce ponownie takiej samej kurtki ani wymiany na inną.
Czy mam szanse faktycznie odzyskać pieniądze czy muszę przystać na to co oni zaproponują po rozpatrzeniu reklamacji.
Kierownik sklepu nie podjął decyzji na miejscu a wiem czy mógł, wolał jednak przyjąć ja do reklamacji, bo rzekomo musi to uznać producent.
Reklamacja zostanie odrzucona,bo żądanie jest nieprawidłowe.
W pierwszej reklamacji można jedynie domagać się wymiany/naprawy.
greg1003 jest off-line  
13-01-2012, 11:44  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.574
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

Cytat:
Napisał/a greg1003
Reklamacja zostanie odrzucona,bo żądanie jest nieprawidłowe.
W pierwszej reklamacji można jedynie domagać się wymiany/naprawy.
Wiem, o co Ci chodzi, ale źle to napisałeś.
loco1 jest off-line  
13-01-2012, 12:01  
marta290
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

To w sumie mi naprawia tą kurtkę bądź też wymienia mi na inna i dopiero jak znowu sie coś zepsuje to może wtedy oddadzą mi pieniądze, czy ja to dobrze rozumiem, bo mam wrażenie że przy każdej reklamacji jest dużo zawiłości.
marta290 jest off-line  
13-01-2012, 12:09  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.574
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

Na Twoje zgłoszenie reklamacyjne sprzedawca w ogóle nie musi odpowiadać - spowodowane jest to nieprawidłowym żądaniem.
loco1 jest off-line  
30-01-2012, 14:33  
marta290
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Reklamacja odzieży

Po rozpatrzeniu reklamacji- sklep oddał mi pieniądze za kurtkę, wiec jestem zadowolona.
marta290 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Duża sieć odzieżowa - reklamacja (odpowiedzi: 11) Witam serdecznie, Chciałem zasięgnąć porady co do opisanej poniżej sytuacji. Otóż 13.01 po 14 dniach od złożenia reklamacji zgodnie z protokołem...
§ reklamacja odzieży (odpowiedzi: 6) Witam! Mam pytanie, trzy tygodnie temu reklamowałam bluzkę, zakupioną w sklepie znanej firmy. Bluzka zakupiona w lipcu 2012r,odkryla swoje wady...
§ Reklamacja, zafarbowana odzież (odpowiedzi: 15) Witam serdecznie. Biała spódnica miała skórzaną metkę, która puściła w praniu w pralce i zafarbowała mi nie tylko spódnicę ale i resztę białe...
§ Reklamacja odzieży zakupionej w outlecie (odpowiedzi: 3) 4 października 2011 kupiłam w sklepie odzieżowym (był to outlet) spodnie. Niestety wczoraj (25.08.2012) spodnie te rozdarły się w kroku z powodu...
§ reklamacja odzieży używanej (odpowiedzi: 2) Witam. Zwracam się z prośbą o pomoc w wyjaśnieniu tej sprawy. Sprzedałam używane spodnie jako osoba fizyczna również osobie fizycznej. Po 6...
§ Reklamacja odzieży (odpowiedzi: 5) Zakupiłam pare dni temu na Allegro, spodnie dresowe dla dziecka. Nowe, w opcji KUP TERAZ. Dostałam paragon. Spodnie po 1 dniu użytkowania się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:48.