Odwołanie do reklamacji obuwia - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
13-01-2012, 22:01  
ostroznie
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Odwołanie do reklamacji obuwia

Witam. Pod koniec grudnia kupiłam buty na obcasie, przymierzając je w sklepie wszystko wydawało się w porządku i na pierwszy rzut oka nic nie było widać. Buty założyłam 2 razy, podczas noszenia wyczułam (później zmierzyłam dokładnie i linijką i przykładając but do drugiego buta), że obcas przy prawym bucie jest krzywy. Jest co najmniej 0,5 cm przesunięty w stronę środka buta. Taki obcas długo nie wytrzyma i będzie się wyginał. Złożyłam reklamację (wymiana lub zwrot pieniędzy) i dostałam odpowiedź, że "obuwie nie ma wad konstrukcyjnych i nadaje się do dalszego użytkowania. Wady widoczne przy zakupie nie podlegają reklamacji". Czy mogę odwołać się do decyzji licząc na pozytywne rozpatrzenie?
ostroznie jest off-line  
13-01-2012, 22:04  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 33.320
Domyślnie RE: Odwołanie do reklamacji obuwia

Nie ma instytucji 'odwołania od reklamacji'
loco1 jest off-line  
13-01-2012, 22:13  
ostroznie
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odwołanie do reklamacji obuwia

Odwołanie od decyzji? O to mi chodziło.
ostroznie jest off-line  
13-01-2012, 22:20  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 33.320
Domyślnie RE: Odwołanie do reklamacji obuwia

Równiez nie ma. Możesz kolejny raz reklamować.
loco1 jest off-line  
13-01-2012, 22:39  
ostroznie
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odwołanie do reklamacji obuwia

Tak mi przynajmniej powiedziała ekspedientka, że mogę napisać "odwołanie". No ale nazwanie tego jest mało istotne. Wada nie była na tyle widoczna, żeby zauważyć ją podczas mierzenia. Czy mam szansę na pozytywną odpowiedź? Czy faktycznie powinnam się domyślić, że buty mogą mieć krzywy obcas i najlepiej porównać je/mierzyć linijką? : | Kupując cokolwiek, nie szuka się wad na siłę.
ostroznie jest off-line  
13-01-2012, 22:43  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 33.320
Domyślnie RE: Odwołanie do reklamacji obuwia

Cytat:
Czy mam szansę na pozytywną odpowiedź?
Wróżki poszły spać.
loco1 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odwołanie od reklamacji obuwia (allegro) odpowiedzi: 1
§ Reklamacja obuwia - odwołanie odpowiedzi: 10
§ Reklmacja obuwia- odwołanie odpowiedzi: 3
§ Odwołanie od reklamacji obuwia - za późne zgłoszenie szkody? odpowiedzi: 1
§ Odwołanie się od reklamacji odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:59.