skarga na polsat - Forum Prawne

 

skarga na polsat

witam! do kogo kierować skargę na cyfrowy polsat? do rzecznika praw konsumentów? do federacji konsumentów? do UOKiK? czy może jeszcze gdzie indziej? 27 grudnia zgłosiłam reklamację z powodu zawyżonej faktury-kwota była dwukrotnie wyższa niż ta ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Aneks do umowy kupna-sprzedaży...
    Witam szanowne grono. Sprzedałem mój 21-letni samochód, który nie posiadał badań technicznych z racji nie...
  • § Czy kierownik sklepu może tera...
    Tydzień temu poszliśmy do sklepu medycznego aby kupić dla teścia materac przeciwodleżynowy ze zniżką na zlecenie...
  • § Prąd za darmo
    Właściwie to nie wiem gdzie podpiąć ten wątek. Będę wdzięczny za lodopowiedzi i pomoc Mam działke...

Odpowiedz
 
21-01-2012, 09:48  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie skarga na polsat

witam!
do kogo kierować skargę na cyfrowy polsat? do rzecznika praw konsumentów? do federacji konsumentów? do UOKiK? czy może jeszcze gdzie indziej?
27 grudnia zgłosiłam reklamację z powodu zawyżonej faktury-kwota była dwukrotnie wyższa niż ta wynikająca z umowy. fakturę opłaciłam w terminie, ale tylko w połowie wysokości. od następnego dnia zaczęłam otrzymywać komunikaty o wszczęciu postępowania windykacyjnego. od środy nie mam sygnału.
umowę zawierałam w punkcie obsługi i bardzo dokładnie ją przeczytałam.
regen jest off-line  
21-01-2012, 10:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

A złożyłaś reklamację?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 18:42  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

tak, złożyłam 27 grudnia i do tej pory nie mam odpowiedzi
regen jest off-line  
21-01-2012, 20:33  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

A sprawdzałaś ile w ogóle mają czasu na odpowiedź?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 21:59  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
regen jest off-line  
21-01-2012, 22:42  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.282
Domyślnie RE: skarga na polsat

sam odpowiedz sobie na to pytanie. Jak by nie było, dziś jest 21 stycznia...
cameleonix11 jest off-line  
21-01-2012, 23:18  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

Cytat:
Napisał/a regen
do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
Ależ skąd! Proponuję od razu złożyć skargę do UOKiK'u! Bo przecież jeszcze nie odpowiedzieli chociaż jeszcze mieszczą się w terminie...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 10:43  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

może bardziej doprecyzuję pytanie. nie chodzi o skargę na czas lub tryb rozpatrzenia reklamacji, gdyż jestem świadoma,że są obowiązujące terminy. chodzi o pewne praktyki. 27.12.2011 otrzymuję fakturę, z wysokością której się nie zgadzam i w tym samym dniu składam reklamację. termin płatności mam na 6.01, płacę 5.01 lecz następny dzień to święto, więc otrzymuję informację z banku, ze przelew zostanie zrealizowany 9.01.
8.01 na ekranie telewizora otrzymuję komunikat,że wszczęto wobec mnie postępowanie windykacyjne. komunikat pojawia się dość często.BARDZO MNIE TO WKU...
fakturę opłaciłam w takiej wysokości, jaka wynika z umowy(połowa kwoty).
regen jest off-line  
22-01-2012, 12:03  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

Wybacz ale nie wierzę, że 27 grudnia otrzymujesz fakturę a tydzień później wszczynają windykację. Musi być albo coś niedopowiedziane z twojej strony w tej "historii" albo faktura jest za np. listopad, albo czegoś wcześniej nie opłaciłaś...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 13:53  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

Nomnes, "historia"jest prawdziwa. gdybym miała zaległe zobowiązania, w ogóle nie zadawałabym pytania. żałuję, że w tej chwili nie mogę przesłać skanu faktury,żeby być wiarygodną...poza tym pracuję w branży, w której windykacja to chleb powszedni, ale nie miało być o tym.
to do kogo ostatecznie ta skarga?
bo chyba już jesteśmy zmęczeni tym tematem
regen jest off-line  
22-01-2012, 14:01  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

Obecnie do nikogo. Czekaj na rozpatrzenie reklamacji.
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 18:13  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

ok,dzięki,odezwę się po 27 stycznia
regen jest off-line  
31-01-2012, 18:57  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

witam!
zgodnie z obietnicą pojawiam się ponownie w tym wątku.
mamy 31 stycznia, minęło 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.
nie otrzymałam odpowiedzi.
co teraz?
regen jest off-line  
31-01-2012, 19:32  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

Teraz z powodu braku odpowiedzi na reklamację a zatem jej uznania zażądaj spełnienia tego co w reklamacji.

PS
Mogli jeszcze wysłać listem poleconym.
nomnes jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Cyfrowy polsat (odpowiedzi: 2) Witam. Mam problem a w zasadzie chodzi tu zapewneo interpretacje. Po rozwiązaniu umowy z CP otrzymałem informację że dekoder należy zwrócić do 20...
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 3) witam mam umowe z polsatem o internet ale on niedziała reklamowałam modem jusz chyba z 5 razy dalej niedziała jak zerwać z nimi...
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 1) Witam Mam takie pytanie odnośnie cyfrowego polsatu ponieważ dzisiaj będzie transmitowana walka Kliczki z Wchem i jest to transmisja pay-per-view...
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 2) Witam. Widzę że nie jestem pierwszym ale mimo to zapytam. 05-11-2011 kończy mi się umowa z CP jest to umowa tzw.na OKRES PODSTAWOWY niestety...
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 1) Witam Mój problem polega na tym że w zeszłym roku zmieniałem dekoder na HD, nie można było inaczej tego zrobić niż podpisać nową umowę i tu...
§ Skarga na prokuratora, skarga do rzecznika praw obywatelskic (odpowiedzi: 3) Witam. Jak powinna wyglądać skarga na działalność prokuratora (zastraszanie i wymuszanie zeznań), jest to bodajże art. 246 kk. Prokurator "wyleciał"...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:01.