skarga na polsat - Forum Prawne

 

skarga na polsat

witam! do kogo kierować skargę na cyfrowy polsat? do rzecznika praw konsumentów? do federacji konsumentów? do UOKiK? czy może jeszcze gdzie indziej? 27 grudnia zgłosiłam reklamację z powodu zawyżonej faktury-kwota była dwukrotnie wyższa niż ta ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
21-01-2012, 10:48  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie skarga na polsat

witam!
do kogo kierować skargę na cyfrowy polsat? do rzecznika praw konsumentów? do federacji konsumentów? do UOKiK? czy może jeszcze gdzie indziej?
27 grudnia zgłosiłam reklamację z powodu zawyżonej faktury-kwota była dwukrotnie wyższa niż ta wynikająca z umowy. fakturę opłaciłam w terminie, ale tylko w połowie wysokości. od następnego dnia zaczęłam otrzymywać komunikaty o wszczęciu postępowania windykacyjnego. od środy nie mam sygnału.
umowę zawierałam w punkcie obsługi i bardzo dokładnie ją przeczytałam.
regen jest off-line  
21-01-2012, 11:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.661
Domyślnie RE: skarga na polsat

A złożyłaś reklamację?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 19:42  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

tak, złożyłam 27 grudnia i do tej pory nie mam odpowiedzi
regen jest off-line  
21-01-2012, 21:33  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.661
Domyślnie RE: skarga na polsat

A sprawdzałaś ile w ogóle mają czasu na odpowiedź?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 22:59  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
regen jest off-line  
21-01-2012, 23:42  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 3.697
Domyślnie RE: skarga na polsat

sam odpowiedz sobie na to pytanie. Jak by nie było, dziś jest 21 stycznia...
cameleonix11 jest off-line  
22-01-2012, 00:18  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.661
Domyślnie RE: skarga na polsat

Cytat:
Napisał/a regen Zobacz post
do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
Ależ skąd! Proponuję od razu złożyć skargę do UOKiK'u! Bo przecież jeszcze nie odpowiedzieli chociaż jeszcze mieszczą się w terminie...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 11:43  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

może bardziej doprecyzuję pytanie. nie chodzi o skargę na czas lub tryb rozpatrzenia reklamacji, gdyż jestem świadoma,że są obowiązujące terminy. chodzi o pewne praktyki. 27.12.2011 otrzymuję fakturę, z wysokością której się nie zgadzam i w tym samym dniu składam reklamację. termin płatności mam na 6.01, płacę 5.01 lecz następny dzień to święto, więc otrzymuję informację z banku, ze przelew zostanie zrealizowany 9.01.
8.01 na ekranie telewizora otrzymuję komunikat,że wszczęto wobec mnie postępowanie windykacyjne. komunikat pojawia się dość często.BARDZO MNIE TO WKU...
fakturę opłaciłam w takiej wysokości, jaka wynika z umowy(połowa kwoty).
regen jest off-line  
22-01-2012, 13:03  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.661
Domyślnie RE: skarga na polsat

Wybacz ale nie wierzę, że 27 grudnia otrzymujesz fakturę a tydzień później wszczynają windykację. Musi być albo coś niedopowiedziane z twojej strony w tej "historii" albo faktura jest za np. listopad, albo czegoś wcześniej nie opłaciłaś...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 14:53  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

Nomnes, "historia"jest prawdziwa. gdybym miała zaległe zobowiązania, w ogóle nie zadawałabym pytania. żałuję, że w tej chwili nie mogę przesłać skanu faktury,żeby być wiarygodną...poza tym pracuję w branży, w której windykacja to chleb powszedni, ale nie miało być o tym.
to do kogo ostatecznie ta skarga?
bo chyba już jesteśmy zmęczeni tym tematem
regen jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ cyfrowy polsat - Witam.Mam pytanie.zawarłem w tym roku umowę z polsatem na 29 miesiecy za 9.90zł. na pakiet mini.w tym tygodniu dostałem pismo z cyfrowego polsatu ...
§ cyfrowy polsat - jestem abonentem cyfrowego polsatu.abonament mam zapłacony za cały rok z góry,od 01.02.2011 cyfrowy polsat wyłącza 4 kanały,czy mogę z nimi rozwiązać...
§ Cyfrowy Polsat - Dnia 24.06.2010 podpisałam umowę z Cyfrowym Polsatem. Wcześniej mieliśmy dekoder który uległ uszkodzeniu. W sklepie sprzedawca zaoferował mi nowy...
§ CYfrowy polsat! - Rozwiązałem umowę z cyfrowym Polsatem 1 sierpnia 2008 wiec jak wynika z umowy płaciłem abonament jeszcze przez 3 miesiące. Dziś przyszło do mnie...
§ cyfrowy polsat - Witam Mój problem polega na tym że w zeszłym roku zmieniałem dekoder na HD, nie można było inaczej tego zrobić niż podpisać nową umowę i tu...
§ Skarga na prokuratora, skarga do rzecznika praw obywatelskic - Witam. Jak powinna wyglądać skarga na działalność prokuratora (zastraszanie i wymuszanie zeznań), jest to bodajże art. 246 kk. Prokurator "wyleciał"...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:37.