skarga na polsat - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Odmowa sprzedaży
    Witam, dnia wczorajszego wybrałem się do kina w celu(a jak inaczej) obejrzenia filmu. Niestety przemiła pani...
  • § Reklamacja w media markt
    Witam, mam problem z reklamacja telefonu tzn. Telefon kupiłem w 2014 roku i w czasie gwarancji producenta został on...
  • § Media Markt odmówił zwrotu tow...
    Szanowni Państwo, Dnia 2016-02-05 zawarłem umowę na odległość zakupu telewizora (telefonicznie). Również w...

Odpowiedz
 
21-01-2012, 10:48  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie skarga na polsat

witam!
do kogo kierować skargę na cyfrowy polsat? do rzecznika praw konsumentów? do federacji konsumentów? do UOKiK? czy może jeszcze gdzie indziej?
27 grudnia zgłosiłam reklamację z powodu zawyżonej faktury-kwota była dwukrotnie wyższa niż ta wynikająca z umowy. fakturę opłaciłam w terminie, ale tylko w połowie wysokości. od następnego dnia zaczęłam otrzymywać komunikaty o wszczęciu postępowania windykacyjnego. od środy nie mam sygnału.
umowę zawierałam w punkcie obsługi i bardzo dokładnie ją przeczytałam.
regen jest off-line  
21-01-2012, 11:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: skarga na polsat

A złożyłaś reklamację?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 19:42  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

tak, złożyłam 27 grudnia i do tej pory nie mam odpowiedzi
regen jest off-line  
21-01-2012, 21:33  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: skarga na polsat

A sprawdzałaś ile w ogóle mają czasu na odpowiedź?
nomnes jest off-line  
21-01-2012, 22:59  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
regen jest off-line  
21-01-2012, 23:42  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.163
Domyślnie RE: skarga na polsat

sam odpowiedz sobie na to pytanie. Jak by nie było, dziś jest 21 stycznia...
cameleonix11 jest off-line  
22-01-2012, 00:18  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: skarga na polsat

Cytat:
Napisał/a regen
do 30 dni. sugerujesz,żeby poczekać?
Ależ skąd! Proponuję od razu złożyć skargę do UOKiK'u! Bo przecież jeszcze nie odpowiedzieli chociaż jeszcze mieszczą się w terminie...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 11:43  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

może bardziej doprecyzuję pytanie. nie chodzi o skargę na czas lub tryb rozpatrzenia reklamacji, gdyż jestem świadoma,że są obowiązujące terminy. chodzi o pewne praktyki. 27.12.2011 otrzymuję fakturę, z wysokością której się nie zgadzam i w tym samym dniu składam reklamację. termin płatności mam na 6.01, płacę 5.01 lecz następny dzień to święto, więc otrzymuję informację z banku, ze przelew zostanie zrealizowany 9.01.
8.01 na ekranie telewizora otrzymuję komunikat,że wszczęto wobec mnie postępowanie windykacyjne. komunikat pojawia się dość często.BARDZO MNIE TO WKU...
fakturę opłaciłam w takiej wysokości, jaka wynika z umowy(połowa kwoty).
regen jest off-line  
22-01-2012, 13:03  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: skarga na polsat

Wybacz ale nie wierzę, że 27 grudnia otrzymujesz fakturę a tydzień później wszczynają windykację. Musi być albo coś niedopowiedziane z twojej strony w tej "historii" albo faktura jest za np. listopad, albo czegoś wcześniej nie opłaciłaś...
nomnes jest off-line  
22-01-2012, 14:53  
regen
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: skarga na polsat

Nomnes, "historia"jest prawdziwa. gdybym miała zaległe zobowiązania, w ogóle nie zadawałabym pytania. żałuję, że w tej chwili nie mogę przesłać skanu faktury,żeby być wiarygodną...poza tym pracuję w branży, w której windykacja to chleb powszedni, ale nie miało być o tym.
to do kogo ostatecznie ta skarga?
bo chyba już jesteśmy zmęczeni tym tematem
regen jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ cyfrowy polsat odpowiedzi: 8
§ cyfrowy polsat odpowiedzi: 1
§ Cyfrowy Polsat odpowiedzi: 2
§ CYfrowy polsat! odpowiedzi: 6
§ cyfrowy polsat odpowiedzi: 1
§ Skarga na prokuratora, skarga do rzecznika praw obywatelskic odpowiedzi: 3


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:56.