Reklamacja butow w CCC - Forum Prawne

 

Reklamacja butow w CCC

Witam mam pytanie zwrocielm buty do ccc, pani odrazu wydawala mi sie nie mila i wydaje mi sie ze zrobi wszystko zeby ta reklamacja zostala odrzucona ale jeżeli w reklamacji zostalo dopisane ze wymiana na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Duplikat przesyłki.
    Witam ;) Dnia 10 sierpnia zakupiłem telefon z allegro przelewem pocztowym. W czwartek 14 przesyłka do mnie dotarła -...
  • § kontrakt na trzodę chlewna
    witam, na początku kwietnia podpisałam kontrakt z pośrednikiem że kupią od nas świnki ilość 200szt po...
  • § Gwarancja komputera - Wymienil...
    Witam, Ostatnio wysłałem do serwisu lenovo Laptopa. W opisie problemu pisałem że chodzi o przegrzewanie + mała wade...

 
31-01-2012, 21:48  
brykaaa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Reklamacja butow w CCC

Witam mam pytanie zwrocielm buty do ccc, pani odrazu wydawala mi sie nie mila i wydaje mi sie ze zrobi wszystko zeby ta reklamacja zostala odrzucona ale jeżeli w reklamacji zostalo dopisane ze wymiana na inny model a nie ma takiego co mi sie podoba a ten model co mialem to juz go nie chce to gdy reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie to czy moge zazadac zwrotu gotowki bo zadne buty mi sie juz tam nie podobaja i sposob w jaki sie traktuje klienta jak reklamuje cos u nich
brykaaa jest off-line  
31-01-2012, 22:14  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 18.972
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Cytat:
w reklamacji zostalo dopisane ze wymiana na inny model
Zgodziłeś się na wymianę na inny model o właściwościach takich samych lub lepszych. Zatem należy wziąć odpowiedzialność za postąpienie i to spełnić.
nomnes jest off-line  
01-02-2012, 10:02  
osinskat@wp.pl
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Reklamowaliśmy tam buty 3 lata gwarancji ,po roku się rozpadły reklamacji nie uwzględniono, specjalista od spraw butów uzasadnił swoją opinię tym ,,że buty były używane" Życzę powodzenia
osinskat@wp.pl jest off-line  
02-02-2012, 09:20  
brykaaa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

sprzedawczyni narzucila mi sama na protokole ze chce wymiane na cos innego, tylko nie pamietam czy zrobila to przed moim podpisaniem protokolu czy po podpisaniu mojego protokolu
brykaaa jest off-line  
02-02-2012, 09:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 18.972
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

To nic nie zmienia. No może przeformułować wcześniejsze stwierdzenie: zgodziłeś się na narzucenie formy reklamacji.
nomnes jest off-line  
15-05-2012, 14:24  
malamiecia
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Chciałabym wszystkich ostrzec przed zakupem w sklepie CCC. Kupiłam ostatnio sandały (Clara Barson), które po 20 minutach zafarbowały mi całe stopy! CCC reklamacji na farbowanie nie uwzględnia (i nie tylko na farbowanie - wogóle nie uwzględnia), gdyż w dołączonej drobnym druczkiem do butów (czyt. chłamu) karteczki napisali m.in. że "należy mieć świadomość ewentualnych zabrudzeń" i wiele innych rzeczy wykluczajacych praktycznie wszystko - nic nie można zareklamować. Reklamacji składanych w salonie nawet nie przesyłają dalej - na zapleczu przybijają pieczątke i wpisują: reklamacja odrzucona. Pozostają tylko przepychanki między nimi a rzecznikiem praw konsumenta.
malamiecia jest off-line  
15-05-2012, 14:32  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.267
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Należy wiedzieć, że buty to najczęściej reklamowany towar i jednocześnie wywołujący najwięcej sporów.
Sprzedawca nie musi korzystać z biegłego (i mu płacić za wydaną opinię) - wystarczy, że sam rozpatrzy reklamację.

W kwestii zafarbowania. Jeżeli sprzedawca poinformował o takiej właściwości obuwia (niechby i drobnym druczkiem), reklamacja z tego tytułu będzie bezpodstawna (vide Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). Po prostu należy zwracać uwagę na wyściółkę i to co się pisze w info od producenta/sprzedawcy.
natalie-s1959 jest off-line  
15-05-2012, 14:40  
malamiecia
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Rozumiem że sprzedawca moze w dołączonej mini-karteczce dopisac: buty rozwalą sie za tydzień - i nie mamy prawa reklamować.
Dlatego chcę ostrzec wszystkich - w CCC cwaniaki do każdej pary butów dolączają takie mini-ulotki i jest tam baaardzo dużo rzeczy które może sie zdarzyć, i wtedy wg nich nie masz prawa reklamowac. Czy złamie się obcas, odklei podeszwa - nic im nie zrobisz.
Dlatego radze tam nic nie kupować - np w Deichmanie zupełnie inne podejscie do klienta.
malamiecia jest off-line  
15-05-2012, 14:47  
natalie-s1959
Stały bywalec
 
Posty: 10.267
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Po prostu z ustawy wynika, że sprzedawca ma obowiązek poinformować konsumenta o właściwościach towaru, a konsument - jeżeli wiedział o wadzie towaru, lub, mówiąc rozsądnie, mógł o niej wiedzieć - nie może mieć pretensji o jej istnienie. Można się pokusić o obniżenie ceny.
Barwienie jest dość rozpowszechnioną cechą, i nie udawajmy przedszkolaków: dorosły człowiek jest w stanie zwrócić uwagę na jakość wyściółki.

No i ze względu na profil Forum i regulamin nie radziłabym urządzać z niego platformy reklamowej jakiegokolwiek sprzedawcy.
natalie-s1959 jest off-line  
15-05-2012, 19:51  
malamiecia
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja butow w CCC

Nie jestem ekspertem żeby na oko stwierdzić czy dany materiał będzie farbował. Miałam juz buty z podobnego materiału (na pierwszy rzut oka wyglądał na identyczny) i nie było z nimi problemów (nie z CCC). W butach z CCC nie da sie chodzic - farbują wszystkie paski jak i spód, w sposób tak okrutny ze żeby doczyscić nogi szorowałam je prawie do krwi pumeksem z każdej strony. Jest to wg mnie znacząca wada, takie buty nie powinny byc dopuszczone do sprzedaży. Notka zamieszczona przez producenta małym druczkiem jest ponizej pasa, dlatego pragnę ostrzec innych aby przed zakupem w sklepach CCC dwa razy sie zastanowi bo to jedynie strata pieniedzy.
malamiecia jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja butow - Witam bardzo prosze o pomoc w nastepujacej sprawie reklamacji butow: Zakupilem buty po 4 miesiacach podeszwa sie odkleiła, w sklepie w ktorym...
§ Reklamacja butow!!! - Witam! Ok 2 misiace temu kupilam kozaki , w ktorych podeszwa sie porozklejala. Dalam do reklamacji, po 2 tygodniach zjawilam sie w sklepie po odbior...
§ reklamacja butow - witam. w grudniu ubiegłego roku tj.2008 kopiłam kozaki które kosztowały 79,99. po niecałym miesiącu zaczęły się rozklejać i przesiąkać. oddałam do...
§ reklamacja butow - Witam! Mam mały problem W listopadzie zakupiłam obuwie po dokładnie miesiącu w jednym bucie odpadł obcas została złożona reklamacja z zaznaczeniem...
§ Reklamacja butow - Witam, Dwa tygodnie temu zareklamowalam buty sportowe Reebok. Powodem Bylo odklejanie sie podeszwy w obu butach i pekniecie na szwach w jednym....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:54.