Rozwiązanie umowy z operatorem - Forum Prawne

 

Rozwiązanie umowy z operatorem

Witam, Rozwiązałalem umowę z operatorem w trybie natychmiastowym. Operator jednak odmówił przyjęcia wypowiedzenia w trybie natychmiastowym i potraktował je jako zwykłe wypowiedzenie z określonym terminem. Powodem wypowiedzenia, było niedostarczanie faktur. Zgodnie z regulaminem, faktury miały ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
23-05-2008, 22:38  
waldek_poldek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Rozwiązanie umowy z operatorem

Witam,
Rozwiązałalem umowę z operatorem w trybie natychmiastowym.
Operator jednak odmówił przyjęcia wypowiedzenia w trybie natychmiastowym i potraktował je jako zwykłe wypowiedzenie z określonym terminem.
Powodem wypowiedzenia, było niedostarczanie faktur. Zgodnie z regulaminem, faktury miały być wysyłane pocztą za potwierdzeniem odbioru lub dostarczane osobiście. Z powodu braku faktury, płatności nie zostały dokonane, a operator odłączył sygnał. Po kilku poprzednich próbach telefonicznego ustalenia, co dzieje się z fakturami, problem nie został przez operatora rozwiązany. W związku z notorycznym łamaniem regulaminu, rozwiązałem umowę w trybie natychmiastowym.
Tak jak wcześniej zaznaczono, operator odmówił przyjęcia wypowiedzenia w tym trybie, nie podając jednocześnie, gdzie i w jakim terminie można się od jego decyzji odwołać.
Jakie Waszym zdaniem należy podjąć kroki, by jak najszybciej rozwiązać ten problem?
Czy operator ma taką możliwość, by samodzielnie i nieodwołalnie decydować o tym, czy przyjmie wypowiedzenie w trybie natychmiastowym, czy też nie?
waldek_poldek jest off-line  
24-05-2008, 08:26  
KrzysztofN
Przyjaciel forum
 
Posty: 388
Domyślnie Re: Rozwiązanie umowy z operatorem

witam

nie znam zapisu regulaminu, na który się Pan powołuje, więc nie jestem w stanie odpowiedzieć; jeżeli jednak tak jest, jak Pan pisze, to operator nie może tak zrobić, o ile jest w regulaminie możliwość wypowiedzenia usług bez zachowania terminów wypowiedzenia przyjętych w umowie oraz jeżeli zostały spełnione przewidziane w niej warunki do złożenia takiego oświadczenie woli i wiedzy; wypowiedzenie umowy jest jednostronną czynnością prawną i jeżeli mieści się w granicach przewidzianych umową (regulaminem, który stanowi jej integralną część), to druga strona nie ma żadnych możliwości do odmowy przyjęcia tego oświadczenia, lub potraktowania go jednostronną wolą, sprzeczną z wolą wypowiadającego, jako inna formę wypowiedzenia; zapewne tak zrobili, bo chodzi o pieniądze przez czas trwania okresu wypowiedzenia;

skoro więc kwestionują wypowiedzenie, co też uczynili, zasadniczo powinno wystąpić do sądu; oczywistym jest, że w tej sytuacji nie uczynią tego, bo nie jest to im na rękę, dlatego powinien Pan to uczynić, występując z powództwem o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego w związku ze skutecznym wypowiedzieniem umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia

pzdr
KrzysztofN jest off-line  
28-05-2008, 19:32  
aniela.c
Użytkownik
 
Posty: 78
Domyślnie Re: Rozwiązanie umowy z operatorem

Wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie


z dnia 24 listopada 2005 r.


VI ACa 599/2005



LexPolonica nr 404029


Przyznanie sobie w umowie przez pozwanego prawa do odłączania konsumentowi sygnału w przypadku zwłoki w płatności opłaty abonamentowej, a następnie uzależnienie podłączenia sygnału od opłacenia jednorazowej opłaty za ponowne przyłączenie w sposób określony w § 6 zd. 1 i 2 umowy w ocenie Sądu Apelacyjnego jest sprzeczne z dobrymi obyczajami, narusza zasadę równości stron stosunku prawnego, rzetelnego traktowania kontrahenta umowy i ekwiwalentności świadczeń. Wymienione wyżej postanowienia umowy są niekorzystne i krzywdzące dla abonenta prowadząc do nieuzasadnionego uprzywilejowania pozwanego, rażąco naruszają interes konsumenta. Te kryteria decydują o uznaniu kwestionowanego postanowienia umowy za klauzulę abuzywną (niedozwoloną).
aniela.c jest off-line  
31-05-2008, 14:15  
waldek_poldek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Re: Rozwiązanie umowy z operatorem

Dziękuję bardzo za odpowiedź,
Mam jeszcze tylko pytanie, czy wnosić sprawę do sądu, bo jestem straszony, że jak nie zapłacę dalszych należności (pomimo, że wypowiedziałem umowę ze skutkiem natychmiastowym i nie korzystam już z internetu tej firmy), firma rozpocznie procedurę windykacyjną. Nadmienię, że poprosiłem o termin i miejsce na złożenie zażalenia nie przyjęcia tej formy wypowiedzenia.
Kontakt z firmą się urwał i zastanawiam się, jakie kroki podjąć, by zakończyć tą sprawę.
waldek_poldek jest off-line  
02-06-2008, 06:38  
KrzysztofN
Przyjaciel forum
 
Posty: 388
Domyślnie Re: Rozwiązanie umowy z operatorem

pozostaje Panu droga sądowa - pozew o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego wskutek dokonanego przez Pana skutecznego rozwiązania umowy z operatorem bez zachowania terminu wypowiedzenia; pozew należy solidnie uzasadnić pod kątem ewentualnych, wiadomych z dotychczasowej postawy operatora, zarzutów co do formy wypowiedzenia;

nie wiem, czy umowę zawierał Pan na firmę swoją, czy jako konsument - dla celów prywatnych, domowych - jeżeli to drugie, to warto skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów, który może złożyć w Pana imieniu ten pozew i wówczas nie ponosi Pan żadnych kosztów, ani sądowych, ani za rzecznika, który jest opłacany z podatków

pzdr
KrzysztofN jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rozwiązanie umowy z Plusem - uzależnienie kary od podanego powodu rozwiązania umowy - Witam, Mój problem jest następujący. Jak wszystkim wiadomo ostatnio Plus zmieniał regulamin, co - zgodnie z ustawą Prawo Telekomunikacyjne - dało...
§ Rozwiązanie umowy z operatorem telefonicznym - Witam serdecznie, Zwracam się z prośbą o poradę w następującej sytuacji: Na początku września podpisałam aneks do umowy z operatorem telefonii...
§ Rozwiązanie umowy o pracę (nie podpisanej umowy) - Witam, moj problem: Pracowałem w firmie tydzień czasu (nie otrzmałem umowy o pracę) po tygodniu powiedziałem w firmie że rezygnuję z pracy. Dzisiaj...
§ Rozwiązanie umowy z operatorem sieci komurkowej - Posiadam trzy telefony komórkowe w abonamencie. Wyjeżdżam z dziećmi na stałe za granice, czy jest możliwość rozwiązania tych umów bez finansowych...
§ Aneks do umowy o pracę a rozwiązanie umowy i odprawa - Witam Mam następujący problem. Pracuje dla firmy, która zatrudnia przedstawicieli i świadczy usługi dla innych firm. Przez 2 lata pracowaliśmy dla...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:31.