Niezgodność towaru z umową. Buty do koszykówki. Problem - Forum Prawne

Riven

Witam.
Chcę zgłosić niezgodność towaru z umową. Nie jestem pewien czy to co napisze wystarczy ,aby spełnili moje żądanie. Proszę pomoc i dodatkowe rady co do treści i formularzy jak wypisać ,gdzie złożyć.

3 dni temu 04.02.2012 zakupiłem buty do koszykówki firmy Reebok, model "Zigtech fury" - wygląd butów w linku.
The Not So Furious Reebok Zig Fury | CounterKicks

1) status:
Zakup pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą(Reebok)

2) Podstawy reklamacji:
Towar niezgodny z umową

3) Zakup w sklepie:
Focus mall Bydgoszcz sklep "Reebok"
Zakup 04.02.2012 godz. 20:30
Wada produktu - buty wg. producenta są przeznaczone do koszykówki - moim zdaniem są niebezpieczne dla mojego zdrowia podczas treningu (opisze problem w punkcie ostatnim)
Próba zwrotu lub wymiany dnia 05.02.2012. godz 14:00 Daremna (uznali że but był używany ,ponieważ miał lekko zabrudzoną podeszwę,a takie dostałem w miejscu zakupu, powiadomiłem ich o tym, również bez efektu). But nie był używany.

4) Przedmiot zakupu:
Buty do koszykówki firmy Reebok z technologią odzyskiwania energii podczas biegu zigtech model buta "fury".

5) Opisać zaistaniały problem:
Trenuje grę w koszykówkę od kilku lat. Buty w tej grze są niezwykle ważne.
Kierując się kryteriami przy zakupie butów biorę pod uwagę takie kryteria:
- trakcja (przyczepność do podłoża)
- amortyzacja
- komfort noszenia podczas treningu
- zachowanie przy mocnej nagłej zmianie kierunku biegu
- stabilność kostki i stopy podczas eksploatacji buta
To nie są moje pierwsze buty, ale wybrałem je ponieważ jakość materiałów z jakich zostały wykonane i innowacje mnie przyciągnęły.

Na pierwszy rzut oka walory estetyczne i uczucie podczas przymierzania buta są niesamowite. Jednak po jednym treningu, dostrzegam wiele wad które mogą nawet przekreślić moją przyszłą kariere na tle zawodowym z uwagi na kontuzje.
1) But ma bardzo wysoką podeszwę, która powoduje gorszą współpracę stopy z butem. Przy nagłej zmianie kierunku biegu stopa przesuwa się wewnątrz buta, narażając kostkę na skręcenie przy następnym kroku (zaznaczam, rozmiar butów jest prawidłowy). But nie współpracuje ze stopą. W razie przemieszczenia stopy wewnątrz buta podczas lądowania po wyskoku może dojść do naderwania, naciągnięcia lub zerwania torebki stawowej.
2) Buty mają zdecydowanie gorszą trakcje w płaszczyźnie poziomej w porównaniu do moich poprzednich "Reebok Buckets V"

Oświadczam że nie założę więcej tych butów ,ponieważ zagrażają mojemu życiu i zdrowiu podczas treningu. Nie zgadzam się na wymianę tych butów na nowe. Domagam się zwrotu gotówki, lub zamianę na inny model. Ponadto oświadczam ,że trenuje 5 razy w tygodniu. Potrzebuje buty na trening, a one są u was, jest to dla mnie bardzo niekomfortowe, że muszę czekać. Proszę o niezwłoczne rozpatrzenie sprawy. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść przedsiębiorcy podejmę bardziej radykalne kroki w celu odzyskania środków, które poświęciłem na te buty.

Smirnoff

Niezgodność towaru z umową dotyczy nie producenta a sklep w którym buty kupiłeś. Nie daj się odesłać nigdzie indziej. Niezgodność towaru z umową ma miejsce wtedy gdy towar posiada wady których nie zauważyłeś podczas zakupu, ale również wtedy kiedy jego właściwości odbiegają od tych opisanych przez producenta i to właśnie będzie Twój przypadek z tego co udało mi się wywnioskować. Twoje roszczenie jak najbardziej w tym przypadku jest zasadne. Nie ma znaczenia czy te buty były używane czy nie. Nie można stwierdzić wady lub braku zalet ( opisanych przez producenta) kiedy buty leżą na półce. Nie może to być podstawą nie przyjęcia reklamacji niezgodności.

tcp

Nie jest!

Przepis prawny:

Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Czyli sekwencja jest następująca:
1. Wymiana na nowy albo naprawa
2. Zwrot gotówki
Nie można pomiąć/zmodyfikować pkt 1

Smirnoff

Właśnie to te niedogodności o których mówił autor pytania

loco1

Moim zdaniem wręcz przeciwnie.

tcp

Smirnoff czytajże przepisy uważnie i całościowo...

Przepis prawny:

Przy ocenie nadmierności kosztów (...)bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia

Sekwencja nie jest dochowana, to nie ma mowy o żadnej nadmierności kosztów.

Smirnoff

OK więc jak widzicie możliwość naprawy tych butów i nadanie im takich właściwości o jakich mówi klient (biorąc pod uwagę że tak je opisuje producent) tutaj nie chodzi o wadliwą partię produkcyjną tylko o trefny model. A klient na laika w branży nie wygląda.

loco1

A jak dokładnie opisuje producent?

Smirnoff

Mniej więcej tak sobie wyobrażam opis producenta po przeczytaniu informacji od klienta: But ma odpowienio wysoką podeszwę, która powoduje dobrą współpracę stopy z butem. Przy nagłej zmianie kierunku biegu stopa nie przesuwa się wewnątrz buta, nie naraża kostki na skręcenie przy następnym kroku But współpracuje ze stopą. W razie przemieszczenia stopy wewnątrz buta podczas lądowania po wyskoku nie ma możliwości dojścia do naderwania, naciągnięcia lub zerwania torebki stawowej.

loco1

Nie wyobrażaj sobie, tylko zacytuj dokładnie opis producenta.