telewizja N - Forum Prawne

 

telewizja N

Witam Mam pytanie.Jestem użytkownikiem telewizji "N" W zeszłym miesiącu zniknęły dwa kluczowe dla mnie kanały pojawiły się inne zniknęło mi nPremium vod i zacząłem się interesować sprawą Okazało się, że dostałem informacje na temat tych ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § allegro - transakcja grzecznoś...
    Dzień Dobry. Mam problem z kupującym i prawdopodobnie spotkamy się w sądzie. Sprzedawałam przedmioty na koncie...
  • § Zdrapka Biedronki problem
    Witam. Na początku miesiąca w dyskoncie Biedronka wylosowałem nagrodę rzeczową. Wysłałem ową zdrapkę wraz z...
  • § Zapłata za usługę
    Witam, w dn 09.10.2014 córka oddała do serwisu "Komputronik" laptop, zgłaszając jako usterkę pojawiający się...

 
16-02-2012, 10:00  
scarone
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie telewizja N

Witam

Mam pytanie.Jestem użytkownikiem telewizji "N"
W zeszłym miesiącu zniknęły dwa kluczowe dla mnie kanały pojawiły się inne zniknęło mi nPremium vod i zacząłem się interesować sprawą

Okazało się, że dostałem informacje na temat tych zmian na f-rze
Z tym, że ja otrzymuje tylko faktury na ekran nie dostaje ich w formie papierowej
Czy nie powinni mnie o takich zmianach poinformować listownie?
Kanały, które zniknęły i vod były kluczowym argumentem przy przedłużaniu przeze mnie umowy teraz posiadam w moim rozumieniu śmieciowy drogi pakiet
Nie zgodziłbym sie na takie zmiany nalewno gdybym dostał je listownie a na ekranie czytam tylko kwotę i nic więcej.
Dodam, że reklamacja nie została uwzględniona.
scarone jest off-line  
16-02-2012, 10:11  
Beautifull Deamon
Stały bywalec
 
Beautifull Deamon na Forum Prawnym
 
Posty: 455
Domyślnie RE: telewizja N

Niestety, telewizja N uznaje informacje widoczne na ekranie Twojego telewizora (jak np. wysokość faktury) za wiążące. Nie poczuwa się do wysyłania abonentom listów (mimo, że w umowie jest zaznaczone, że zmiany umowy mają być potwierdzone listownie).

Nie wiem jak jest w telewizji N, ale mogą się też zasłaniać zapisem w regulanie o mniej wiecej takiej treści, że z powodów niezależnych od nich zabiorą Ci jakis kanał, ale dadzą Ci inny w jego miejsce. Wtedy są kryci.
Beautifull Deamon jest off-line  
17-02-2012, 00:26  
bartekus
Użytkownik
 
Posty: 74
Domyślnie RE: telewizja N

Napisz konkretnie o jakich kanałach mówisz, to może będę w stanie pomóc. Tak się składa, że na Nce znam się dobrze

Jeśli natomiast chodzi o nPremium VOD (wcześniej nFilmHD VOD), to utrata dostępu do tej kolekcji nie jest powodem do zerwania umowy bez kar. Stosowny zapis wprowadzono wraz ze zmianą regulaminu 1.04.2011
bartekus jest off-line  
17-02-2012, 06:22  
scarone
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: telewizja N

Zabrano mi nfillm 2 kanały. Za to dostałem premium 3 i 4 na których nic nie ma. Zależy mi tylko na vod.Nie mam czasu czekać na filmy, więc to było idealne rozwiązanie dla mojej osoby.Tak cz inaczej byłem żywa reklamom telewizji n  wiec cos musieli zepsuć. Doczytałem się ze normalne wypowiedzenie trzeba dać z 3 miesięcznym wyprzedzeniem. Wiec, choć koniec mam za 6 miesięcy już pisze wypowiedzenie normalne, jeżeli nie da się wcześniej
scarone jest off-line  
17-02-2012, 09:46  
Beautifull Deamon
Stały bywalec
 
Beautifull Deamon na Forum Prawnym
 
Posty: 455
Domyślnie RE: telewizja N

Skoro zostały Ci usunięte dwa kanały w zamian których dostałeś dwa inne (niekoniecznie o takiej samej wartosci dla Ciebie) to nie dasz rady bez kary. przykro mi
Beautifull Deamon jest off-line  
18-02-2012, 19:40  
small7
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: telewizja N

Dolaczylbym sie do tematu poniewaz mam taka sama sytuacje. Troche to dziwne ze maja prawo zabrac dwa kanaly bez informowania nas o tym. Ale chcialem zapytac o inna sprawe a mianowicie o art. 8 ustawy z marca 2000 r.
cytuję: "Art. 8.
1. Umowa o świadczenie ciągłe lub okresowe może być zawarta na czas oznaczony albo nieoznaczony.
2. Umowę zawartą na czas dłuższy niż rok poczytuje się po upływie tego terminu
za zawartą na czas nieoznaczony.
3. Jeżeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, każda ze stron może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesięcznego, chyba że strony zastrzegły krótszy termin wypowiedzenia."
Ja osobiscie mam umowe na 24 miesiace a juz mi minelo 13 miesiecy i nie myslalbym o zerwaniu umowy ale to co oni wyprawiaja bez zadnych informacji wylaczaja nam dodatkowe opcje i zamieniaja kanaly a co jesli zamiast nfilm wlaczyli mi np tv trwam, to tez nie mialbym nic do powiedzenia. A co do informowania abonentow poprzez faktury na telewizorze to przegladalem ostanie dwie ktore zosatly zapamietany i takowych informacji nie widze.Ciekaw jestem co moze odpowiedziec na to rzecznik praw konsumenta.
small7 jest off-line  
18-02-2012, 22:04  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 23.553
Domyślnie RE: telewizja N

Cytat:
Ciekaw jestem co moze odpowiedziec na to rzecznik praw konsumenta.
Ja nie jestem ciekawy, ale zapytaj go.
loco1 jest off-line  
19-02-2012, 08:32  
chyzewa3
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: telewizja N

dołączam się do tematu ze swoim problemem z platformą N

w grudniu wypowiedziałam umowę, ponieważ dobiegała końca. pod koniec stycznia zadzwoniła do mnie konsultantka z ofertą promocyjną. zdecydowałam się na przedłużenie umowy ale na multiroom. miałam poczekać tylko kilka dni na odpowiedni dekoder. czekałam 3 tygodnie i sama zadzwoniłam do biura obsługi. okazało się, że wówczas gdy przedłużałam umowę, dekodery były dostępne, a teraz dopiero wpisali mnie na listę oczekujących, i to bym jeszcze zrozumiała,
ale bez mojej zgody a nawet wiedzy sami przedłużyli mi umowę na innych warunkach co poskutkowało wyższa opłatą.
podobno do czasu, gdy właściwe dekodery będą dostępne, ale ja wyraziłam zgodę na konkretną ofertę a nie na wszystko co będzie w zamian. zaznaczam, że nikt mnie nie powiadomił o tych zmianach, bo wówczas napewno zrezygnowałabym z ich usług.

ciekawi mnie czy muszą zapłacić ten wyższy rachunek, bo napisałam reklamacje i narazie jest bez żadnego odzewu z ich strony a termin zapłaty coraz bliżej

dziękuje z góry za rady
chyzewa3 jest off-line  
20-02-2012, 09:26  
Beautifull Deamon
Stały bywalec
 
Beautifull Deamon na Forum Prawnym
 
Posty: 455
Domyślnie RE: telewizja N

Cytat:
Napisał/a small7 Zobacz post
3. Jeżeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, każda ze stron może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesięcznego, chyba że strony zastrzegły krótszy termin wypowiedzenia."
Ja osobiscie mam umowe na 24 miesiace a juz mi minelo 13 miesięcy .
Niestety, ale chodzi o umowę 24-miesięczną, to dopiero po okresie trwania umowy umowa zmienia się w umowę na czas nieokreślony.


@ loco1- nie musisz być niemiły, możesz komuś po prostu odpowiedzieć, lub się nie odzywać.

@chyzewa3- co było napisane w tej reklamacji?
Beautifull Deamon jest off-line  
20-02-2012, 10:09  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 23.553
Domyślnie RE: telewizja N

Cytat:
@ loco1- nie musisz być niemiły, możesz komuś po prostu odpowiedzieć, lub się nie odzywać.
To była odpowiedż na pytanie autora postu.
loco1 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ telewizja N - Witam!!! Mam nietypowy problem ,5 stycznia stwierdziłem że rozwiąze umowe przed czasem.Poszedłem do dystrybutora n-ki żeby rozezna się jakie kary mi...
§ Telewizja internetowa - Witam, Chciałbym uruchomić za pomocą usługi "shoutcast TV" - mini telewizje, w której będą pojawiać się informację prze zemnie przygotowane w...
§ Telewizja na karte - Witam Na początku przepraszam że tak się rozpisze ale chcę żeby temat był zrozumiały Przed świętami kupiłem telewizje na kartę cały pakiet...
§ Telewizja internetowa - Witam, chciałby z kolegami założyć telewizję internetową i mam kilka pytań odnośnie prawa autorskiego: 1. Czy w telewizji internetowej mogę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:48.