Prawo Jazdy na Gropon.pl

Witam,

bardzo proszę o pomoc. W lutym zeszłego roku zakupiłem na groupon.pl kurs na prawo jazdy do szkoły jazdy Mobilek. Kupon był ważny do końca zeszłego roku (31. grudnia 2011). W listopadzie 2011 zapisałem się do tejże szkoły przedstawiając wydrukowany kupon.
Wyjeździłem 20 godzin i nastał nowy rok. Teraz szkoła twierdzi, że wszystkie jazdy powinienem wyjeździć do końca roku, ponieważ taka data widniała na kuponie z Groupon.pl. Gdybym jednak nie kupował kursu przez ten portal, nie obowiązywałby mnie żaden termin.

To moim zdaniem nonsens..!! Przecież kupon wykorzystałem w terminie, a kupon jest ekwiwalentem pieniądza, więc defacto może mnie obowiązywać jakiś termin wyjeżdżenia godzin.

Jeżeli ktoś dysponuje jakimiś aktami prawnymi w tej sprawie to proszę o podanie. Może to trochę trywialny przypadek ale 10h jazd to ok 450 zł.
Jeszcze ran proszę o pomoc.

Z poważaniem,
Piotrek

Musisz sprawdzić w umowie, czyli co mówił na ten temat kupon?

trzeba było sie nie lapac na pj z gruponem, bo wiele jest o takich przekretach.
reklamuj usługe w gruponie.
edt: @up - wiele sie slyszalo o przekretach z prawkiem z grupona. Raz ze szkoly byly mega obładowane, albo ze w ogole zwijaly biznes bo popadały w długi przez wlasnie grupona.
Kupon kupiles od grupona wiec u nich mozesz go reklamowac albo zasiegnac ich pisemnej opinii na temat tych godzin.

nomnes napisał:

Musisz sprawdzić w umowie, czyli co mówił na ten temat kupon?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Witam ponownie,

na kuponie nie ma żadnej informacji (w załączniku) dot. terminu wyjeżdżenia godzin, jest tylko informacja o terminie wykorzystania kuponu, a kupon wykorzystałem w listopadzie. Wg nich kupon jest już nieważny, dlatego kurs również.

Bon jest "ważny" w takim a nie innym terminie. Bon uprania do skorzystania z usługi a usługa obejmuje 30 godzin jazdy. Tak to przynajmniej odczytuję.

nomnes napisał:

Bon jest "ważny" w takim a nie innym terminie. Bon uprania do skorzystania z usługi a usługa obejmuje 30 godzin jazdy. Tak to przynajmniej odczytuję.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Ja również tak odczytuję, ale szkoła jazdy jest innego zdania. Nie wiem czy są jakieś akty prawne dotyczące zakupu tego typu usług poprzez portale oferujące zakupy grupowe.

Witam!
Mnie również spotkała identyczna sytuacja z firmą OSK Mobilek.

W lutym ubiegłego roku zakupiłam na grouponie kurs prawa jazdy w Szkole Jazdy Mobilek dla siebie i mojej siostry. W listopadzie ub.r. udałam się do biura w celu zrealizowania bonu tj. rozpoczęcia kursu na prawo jazdy. Bon ważny był do 31.12.2011r.

Dnia 26 stycznia zostałam poinformowana telefonicznie, że nie mogę dalej realizować kursu, gdyż groupon, który nabyłam ważny był do końca grudnia 2011r., co dalej wiąże się anulowaniem moich jazd i obowiązkową dopłatą, jeśli chcę ukończyć kurs.

Ze swojej strony wyraziłam chęć ukończenia kursu jeszcze w grudniu ub.r. lecz ze względu na brak wolnych terminów u instruktorów w Ośrodku nie miałam takiej możliwości.

Moja siostra aby dokończyć kurs musi dopłacić AŻ 783 zł!!!!!! ponieważ wszystkie jazdy, które odbyły się w styczniu zostały unieważnione....

WAWAZ możemy się skontaktować w tej sprawie bo mamy ten sam problem. może wspólnie coś zdziałamy...

anagir@interia.pl

pozdrawiam Agnieszka

Ja również mam z nimi ten sam problem,
każda postronna osoba, której mowie o całej tej sytuacji twierdzi, że racja jest po mojej a teraz już naszej stronie.
Trzeba z tym coś zrobić.

Bon jest ważny od 13.02.2011r do 31.12.2011r.

Poniżej wklejam treść swojej reklamacji:

-----Oryginalna wiadomość-----
From: Agnieszka C.
Sent: Wednesday, March 07, 2012 3:2iecierska6 PM
To: reklamacja@mobilek.pl
Subject: Reklamacja kuponu

Witam,

W dniu data zakupu: 13.02.2011 zakupiłam u Państwa voucher, który
obejmuje
pełny kurs prawa jazdy kategorii B z datą ważności od 16.02.2011 do
31.12.2011
Dane:
Kod grouponu:
Kod zabezpieczający:
Ważny od 16.02.2011 do 31.12.2011
Numer oferty: 246630

Na początku listopada 2011r zgłosiłam kupon do realizacji, pierwsze
zajęcia teoretyczne odbyły sie 10/11 grudnia 2011r po czym przystąpiłam do
pierwszej jazdy i wykorzystałam 30 grudnia 2011r 2h jazdy.

Teraz po nowym roku chcąc zapisać sie na dalsze jazdy, został mi kurs
odmówiony, mimo że kupon został zgłoszony do realizacji w terminie
jego ważności.

Nikt mnie nie poinformował o tym, że po 31 grudnia zapis na dalsze
jazdy będzie niemożliwy.
Również Pani, która w listopadzie przyjmowała ode mnie ten kupon
także nie poinformowała o tym, że mam czas by zrobić cały kurs do końca roku.
Dodatkowo, Pani która przyjmowała zapis na 30 grudnia 2011r, również
chciała zapisać mnie na jazdy po nowym roku, czyli już na 2012r.
Wtedy jakoś nie było problemu z terminem ważności. Po nowym roku
jednak nie mogłam odbyć jazd z tego względu, że musiałam pilnie wyjechać z
Warszawy na 2 miesiące.
Gdybym wiedziała, że taka będzie postać sprawy to ten kurs
ukończyłabym do końca grudnia 2011.

W związku z tym chcę zgłosić reklamację na usługę, która nie
została przez Państwa do końca zrealizowana. Tym bardziej, że na stronie groupon.pl
nie było ŻADNEJ informacji o tym, że kupon w pełni ma być ZREALIZOWANY
do 31.12.2011r.

Owszem, kupon jest ważny do 31.12 i jest mowa tylko o ważności ( w
terminie ważności została podjęta realizacja) a nie o realizacji! więc o tym
by zrealizować go w pełni do 31.12.2011 (z tym co powiedziała mi dzisiaj
Pani przez telefon) nie ma żadnej wzmianki ani tym bardziej daty
określającej tą realizację.

U Państwa konkurencji, mój znajomy był w podobnej sytuacji i do tej
pory realizuje kupon, mimo że ważność jego kuponu była do 31.12.2011r.

Bardzo zależy mi na tym by ukończyć ten kurs u Państwa, bo daliście
sie poznać jako w pełni profesjonalna firma, z bardzo miłym podejściem
do klientów.

Z wyrazami szacunku,

Agnieszka C.


Odpowiedź pełna bezczelnego absurdu:

Re: Reklamacja kuponu
Od: "Katarzyna Dynakowska Osrodek Szkolenia Kierowcow Mobilek" <katarzyna.dynakowska@mobilek.pl> (więcej) dnia: 8 marca 2012 15:04

Witam serdecznie,

Po wnikliwej analizie Pani sytuacji i zapoznaniu się z Pani
reklamacją stwierdzam, że reklamacja nie może zostać uznana, tzn. nie
jest możliwe przedłużenie ważności zakupionego przez Panią kuponu.
W swojej reklamacji pisze Pani, że kupon został zgłoszony przez Panią
na początku listopada. Do zajęć teoretycznych przystąpiła Pani
10.12.2011, zaś szkolenie praktyczne rozpoczęły się dopiero 30.12.2011. Kupon zakupiony

przez Panią ma określony termin ważności i był on od początku znany.
Jak
sama Pani napisała – był on ważny od 16.02.2011 do 31.12.2011,
należało więc
skorzystać z całości naszych usług tj. zajęć teoretycznych i
praktycznych
przed upływem tego terminu.

Osoba, która przyjmowała Panią na kurs nie poinformowała o
fakcie,
że zapis po 31.12.2011 na dalsze jazdy będzie niemożliwy, ponieważ
informacja ta jest widoczna na zakupionym przez Panią kuponie, zaś pani,

która proponowała zapisanie się na jazdy po upływie terminu ważności,
ze
względu na swoją niekompetencję i niedokładność już dla nas nie
pracuje.

Z podanych przez Panią informacji wynika, że była Pani
świadoma
obowiązywania terminu, w którym możliwa jest realizacja kuponu
zniżkowego.
Kupon był ważny od 16.02.2011 do 31.12.2011 zatem miała Pani aż 10
miesięcy
na wykorzystanie zajęć teoretycznych i praktycznych w naszej firmie.
Zapisując się na kurs z tym kuponem dopiero w listopadzie miała Pani
małe
szanse na wykorzystanie 30 godzin szkolenia teoretycznego i 30 godzin
szkolenia praktycznego w okresie jego obowiązywania.

Termin ważności kuponu nie oznacza terminu, w którym należy
dokonać
zapisu na kurs ale okresu, w jakim należy w pełni skorzystać ze
świadczonych
przez nas usług. Jeżeli firmy konkurencyjne, o których Pani wspomniała,
nie
przywiązują uwagi do tak istotnego szczegółu, jakim jest termin
ważności
kuponu, to świadczy to jedynie o ich niedokładności.
Jak najbardziej możliwe jest ukończenie przez Panią kursu w naszej
firmie,
ale niestety nie w ramach zakupionego w ubiegłym roku kuponu.

W przypadku kontynuowania niniejszej sprawy proszę nie kasować treści
poprzednich wiadomości. Zachowanie pełnej korespondencji przyspieszy
analizę
Państwa zgłoszenia oraz udzielenie odpowiedzi.

Pozdrawiam

Katarzyna Dynakowska
Biuro Obsługi Klienta Mobilek

Ręce opadły.
Może ktoś kto zna sie na prawie mógłby wypowiedzieć sie w tej sprawie?
Proszę!

@agnetha84 - poproś o pomoc Rzecznika Praw Konsumentów.

Witam ja również mam ten sam problem, czy komuś z Państwa udało się coś załatwić?

Witam Was.

Mnie spotkało to samo. Żeby przybliżyć, wkleję treść mojego maila.


"Dzień dobry.

16 kwietnia napisałam na adres reklamacji MOBILKA, ale nikt nie raczył mi odpowiedzieć, więc jestem zmuszona napisać na ten adres.
Nazywam się Maria Ś. W ubiegłym roku wykupiłam kupon na
grouponie (w załączniku). Zapisałam się na jazdy i uczęszczałam na nie
regularnie do lutego lub marca bieżącego roku. Jeździłam z panem
Zbigniewem D. Kiedy pytałam Pani o kupon w biurze na ochocie,
powiedziała mi, że data widoczna na kuponie jest terminem ZDANIA kuponu,
czyli oddania go i zapisania się na jazdy. Miałam dwumiesięczną przerwę
w jazdach. 16 kwietnia telefon do biura w Legionowie, aby umówić się
na kolejne.
Otrzymałam informację, że mój kupon jest już nie ważny i mam zapłacić za
wyjeżdzone już godziny. Przez ten czały czas, kiedy umawiałam się na jazdy w biurze na ochocie, ani razu nie usłyszałam od Pań, że mój kupon uległ przedawnieniu. Uważam, że nie powinnam ponosić dodatkowych kosztów,
za jazdy, które mam już za sobą, ponieważ wyraźnie usłyszałam od Pani w
biurze, że jak najbardziej kupon jest ważny. Pani ta konsekwentnie
umawiała mnie na kolejne spotkania z panem Zbigniewem, nie wspominając
mi o przedawnieniu kuponu i jakichkolwiek dodatkowym opłatach.
Zostało mi do wyjeżdzenia parę godzin, oprócz tego mam 3 godziny
nieobecności. Nie wyobrażam sobie, żebym płaciła za pozostałe, o których
wcześniej mi nic nie powiedziano. Bardzo proszę o odpowiedź i
zaproponowanie mi jakiejś korzystnej ugody. Bardzo proszę o odpowiedź."

Maria Ś."


Czy komuś z was udało się z nimi wygrać?