Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Witam,moja mama kupiła dzisiaj na raty garnki firmy "Ecovita" na pokazie w Krakowie.Za moją namową rozmyśliła się.Można odstąpić od umowy w terminie 10 dni składając oświadczenie.Na umowie pisze również "W przypadku zwrotu towaru klient zobowiązany ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Rezygnacja z kursu
    Witam. Zapisałem się na kurs ochrony, chcę z niego zrezygnować przed odbyciem się pierwszych zajęć. Mam...
  • § Problem z klientem
    Witam mam problem z pewnym klientem niestety jest on straszny.... wydzwania po nocach albo rano o godzinie 7.......
  • § Zapytanie - przenoszenie numer...
    Witam serdecznie, jestem nowy na forum, potrzebuję pilnej porady, mam nadzieję że odpowiedni dział. Sprawa...

Odpowiedz
 
12-04-2012, 17:24  
emsi2000
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Witam,moja mama kupiła dzisiaj na raty garnki firmy "Ecovita" na pokazie w Krakowie.Za moją namową rozmyśliła się.Można odstąpić od umowy w terminie 10 dni składając oświadczenie.Na umowie pisze również "W przypadku zwrotu towaru klient zobowiązany jest dostarczyć towar osobiście do siedziby firmy" I tu jest problem.Z tego co szukałam siedziba tej firmy jest w Poznaniu. W takim razie jeśli pokaz był w Krakowie i tu zostały zakupione garnki,aby je zwrócić moja mama musiała by jechać aż do Poznania???Czy istnieje jednak w takim wypadku możliwa wysyłka?
emsi2000 jest off-line  
12-04-2012, 20:45  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 13.889
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
"W przypadku zwrotu towaru klient zobowiązany jest dostarczyć towar osobiście do siedziby firmy"
Patrz art 385 KC i dalsze o niedozwolonych postanowieniach umownych, odstąp od umowy na piśmie listem poleconym zpo po czym poinformuj ich, że NIE mają prawa nakładać na konsumenta takiego obowiązku i towar im prześlesz np kurierem
gryffinian jest off-line  
12-04-2012, 21:24  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Proszę wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz powiadomić sprzedawcę, że garnki są do odbioru pod adresem ....., a w ceku ustalenia daty i godziny odbioru do dyspozycji jest tel. nr .....

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271)

Art. 2. 1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni 10 od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

Art. 454. § 1. Jeżeli miejsce spełnienia świadczenia nie jest oznaczone ani nie wynika z właściwości zobowiązania, świadczenie powinno być spełnione w miejscu, gdzie w chwili powstania zobowiązania dłużnik miał zamieszkanie lub siedzibę. Jednakże świadczenie pieniężne powinno być spełnione w miejscu zamieszkania lub w siedzibie wierzyciela w chwili spełnienia świadczenia; jeżeli wierzyciel zmienił miejsce zamieszkania lub siedzibę po powstaniu zobowiązania, ponosi spowodowaną przez tę zmianę nadwyżkę kosztów przesłania.

Z treści art. 454. k.c., wynika, że świadczenie niepieniężne powinno być spełnione w miejscu zamieszkania dłużnika (dług odbiorczy). Konsument, który wykonał ustawowe (u.o.n.p.k.) prawo do namysłu i odstąpił od umowy w terminie 10 dni staje się dłużnikiem sprzedawcy, a treścią jego zobowiązania jest świadczenie niepieniężne - zwrot towaru.
cedwah jest off-line  
12-04-2012, 21:31  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 13.889
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
że garnki są do odbioru pod adresem ...
Przepraszam, że się wtrącam, ale z tego co wiem w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny strony zwracają sobie świadczenia przy czym konsument wysyła towar na własny koszt, czy nie?

Art 7 ust 3 mówi,że:
W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. [...]
gryffinian jest off-line  
12-04-2012, 21:40  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

gryffinian art. 454 wpisałem dopiero po Twoim poście, bo mi "wywaliło" internet.
cedwah jest off-line  
13-04-2012, 13:29  
emsi2000
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Dziekuję za odpowiedż, czyli z tego wynika ,że to oni ponoszą koszt odesłania tych garnków? Czy może żle zrozumiałam?
emsi2000 jest off-line  
13-04-2012, 19:17  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Dobrze Pani zrozumiała, a ich zapis w umowie o konieczności osobistego dostarczenia garnków do Poznania jest bezprawny - w sposób rażący narusza interesy konsumenta.
cedwah jest off-line  
13-04-2012, 19:41  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 915
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Ok wszystko rozumiem ale Pana matka wzieła na raty ale w jaki sposób? Przez bank podpisując umowę o kredyt?

Zawsze się zastanawiałam nad jednym naganiacz garów, kocy, cudownych odkurzaczy.... ma wniosek o kredyt z banku x przez przypadek i w zamian za towar garnki, koce ... podpisuje się umowę kupna tego czegoś. Klient rozmyśla się oddaje towar np. po 2 dniach i co z kredytem? Można odstąpić od niego w ciągu 2 tyg ale trzeba zapłacić gotówką kwotę+ odsetki za te kilka dni. Kto to załatwia zwłaszcza jeśli naganiacz będzie przeciągał z rozpatrzeniem zwrotu kto płaci a co jeśli jest za późno z rezygnacją z kredytu?
anka22639 jest off-line  
13-04-2012, 19:46  
emsi2000
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Tak podpisała umowę o kredyt.Zastanawiają mnie teraz Pani pytania. Może ktoś będzie wiedział jak to jest z tym kredytem?
emsi2000 jest off-line  
13-04-2012, 20:07  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Odstąpienie od umowy sprzedaży jest również skuteczne wobec banku - proszę sie bankiem nie martwić, to problem sprzedawcy
cedwah jest off-line  
14-04-2012, 16:59  
ducati
Zbanowany
 
Posty: 263
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Nie wiem czy problem sprzedawcy, bo to z bankiem kupujacy zawiera umowe kredytowa, nie ze sprzedawca...
ducati jest off-line  
15-04-2012, 19:01  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a ducati
Nie wiem czy problem sprzedawcy, bo to z bankiem kupujacy zawiera umowe kredytowa, nie ze sprzedawca...
Całkowicie się z Tobą zgadzam, że nie wiesz, a jak nie wiesz, to nie pisz
cedwah jest off-line  
16-04-2012, 10:45  
jtk
Użytkownik
 
Posty: 299
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a cedwah
Proszę wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz powiadomić sprzedawcę, że garnki są do odbioru pod adresem ....., a w ceku ustalenia daty i godziny odbioru do dyspozycji jest tel. nr .....

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271)

Art. 2. 1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni 10 od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

Art. 454. § 1. Jeżeli miejsce spełnienia świadczenia nie jest oznaczone ani nie wynika z właściwości zobowiązania, świadczenie powinno być spełnione w miejscu, gdzie w chwili powstania zobowiązania dłużnik miał zamieszkanie lub siedzibę. Jednakże świadczenie pieniężne powinno być spełnione w miejscu zamieszkania lub w siedzibie wierzyciela w chwili spełnienia świadczenia; jeżeli wierzyciel zmienił miejsce zamieszkania lub siedzibę po powstaniu zobowiązania, ponosi spowodowaną przez tę zmianę nadwyżkę kosztów przesłania.

Z treści art. 454. k.c., wynika, że świadczenie niepieniężne powinno być spełnione w miejscu zamieszkania dłużnika (dług odbiorczy). Konsument, który wykonał ustawowe (u.o.n.p.k.) prawo do namysłu i odstąpił od umowy w terminie 10 dni staje się dłużnikiem sprzedawcy, a treścią jego zobowiązania jest świadczenie niepieniężne - zwrot towaru.
Miejsce spełnienia świadczenia wynika z właściwości zobowiązania (zwrot towaru) - jest nim siedziba sprzedawcy.
jtk jest off-line  
16-04-2012, 14:15  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.239
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a jtk
Miejsce spełnienia świadczenia wynika z właściwości zobowiązania (zwrot towaru) - jest nim siedziba sprzedawcy.
A ja myślę, że powinieneś to jeszcze raz przemyśleć
cedwah jest off-line  
16-04-2012, 14:34  
jtk
Użytkownik
 
Posty: 299
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Z Twoich wypowiedzi wynika, że tysiące konsumentów odstępujących każdego roku od umów zawartych na odległość niepotrzebnie zwracają sprzedawcom towar własnym staraniem i, zamiast tego, powinni wzywać sprzedawców do odebrania towaru w miejscu zamieszkania? Dobrze zrozumiałem?
Jesteś w stanie podać przykład takiej interpretacji w piśmiennictwie lub orzecznictwie czy prezentujesz tu prywatny pogląd?
jtk jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie. (odpowiedzi: 22) Witam,pisze pierwszy raz więc proszę o wyrozumiałość ale bardzo potrzebuję pomocy w pewnej sprawie a mianowicie ; Moja mama została telefonicznie...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odgległość (odpowiedzi: 61) Witam Serdecznie, Mam taki problem. Wczoraj w ofercie "kup teraz" na allegro kupiłem przedmiot o małej wartości za 3,99 zł. Ponieważ była to firma...
§ Nabrani na zakup garnków na pokazie (odpowiedzi: 60) Kogo też nabrała firma z poznania na zakup garów za 13 patyków?? ps. nie wiem co złego w zakładaniu kilku tematów tej samej treści w kilku...
§ Odstąpienie od umowy - zakup na pokazie (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie, Zakupiliśmy towar na pokazie (grill elektryczny), jednak już po 2óch dniach użytkowania (zgodnie z przeznaczeniem) pojawiła się...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie! 08.08.2012 roku zawarłam umowę na odległość z przedstawicielem firmy X aby firma X starała się o odzyskanie dla mnie pięniędzy z...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 5) witam Zawarłem zlecenie -umowę z pewną firmą na wymiane drzwi, wpłaciłem 100zł zaliczki czy tez kaucji, reszta na raty.Od przedstawiciela otrzymałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:17.