Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet - Forum Prawne

 

Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Witam serdecznie. Jak w temacie wyżej - czy firma może zwrócić towar w ciągu 10 dni kupując przez internet? Zamówiliśmy towar przez internet (urządzenie na wodę + umowa 12 miesięczna na dostawę wody) i jesteśmy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
24-07-2008, 08:16  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Witam serdecznie.

Jak w temacie wyżej - czy firma może zwrócić towar w ciągu 10 dni kupując przez internet?

Zamówiliśmy towar przez internet (urządzenie na wodę + umowa 12 miesięczna na dostawę wody) i jesteśmy bardzo niezadowoleni z towaru (woda smakuje plastikowo). Pisaliśmy w tej sprawie do przedstawiciela handlowego i na początku radził sprawdzić kolejną butlę - sytuacja się powtórzyła - i jako, że nie minęło jeszcze 10 dni od dnia dostawy postanowiliśmy zwrócić towar powołując się na ustawowe 10 dni prawa do zwrotu, na co nam odpisano (po 2 tygodniach), że nam to nie przysługuje, bo jesteśmy firmą.

Czy możemy więc się powołać na ustawowe 10 dni zwrotu bez podania przyczyny?

Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu dotyczy tylko osób prywatnych.

Zgodnie z art 22 KC, konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a nasza firma nie ma osobowości prawnej. Nie wiem czy dobrze to interpretuje?
mstar jest off-line  
24-07-2008, 09:15  
stichus13
Użytkownik
 
Posty: 269
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Firma nie może skorzystać z tego 10-dniowego terminu.
stichus13 jest off-line  
24-07-2008, 10:38  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dziękuję ślicznie za odpowiedź.

A można się powołać na jakiś inny akt prawny? Nie mamy zbytnio nerwów, czasu i pieniędzy na sąd; chcieliśmy taki automat na wodę, ale spółka nie wywiązała się z umowy - dostarczyli towar, który nie spełnia swojej funkcji - woda nie nadaje się do picia i nie chcemy kontynuować współpracy z taką firmą.

Nie odbierają naszych telefonów i nie odpisują na maile. Dopiero po wysłaniu sms'a, że w przypadku dalszej ignorancji zgłosimy sprawę na policję, odpisała nam Pani, że nie mamy prawa zwrotu.

Będę wdzięczny za wskazówkę.
mstar jest off-line  
24-07-2008, 13:33  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.755
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

http://www.rp.pl/artykul/58980.html
Colder jest off-line  
25-07-2008, 15:41  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dziękuję
mstar jest off-line  
25-07-2008, 15:51  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.755
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dodam tylko, że rękojmia jest opisana w art. 556-576 Kodeksu cywilnego
Colder jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ towar z ekspozycji i zakup przez internet - czy w przypadku zakupu towaru przez internet który jest sprzedawany jako towar z ekspozycji moje prawa z tytułu konsumenta są w jakiś sposób...
§ Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo? - witam. Pierwszy raz spotkałam się z tak kłopotliwym kupującym. Wystawiłam bluzkę za pomoca opcji Kup Teraz. Opisałam ją dokładnie i dorzuciłam dwa...
§ Czy moge zwrócić towar? - Witam mam pytanie, dziś kupiłem w sklepie media expert gamepada za 50 zl, ale poprostu on jest tak duzy ze mi sie w rece ledwo miesci ii sie nie da...
§ TRUDNA sprawa: firma pol-izr przez Internet - Witam Mam znajomego, ktory mieszka w Izraelu (jest tam zameldowany) i prowadzi dwie legalnie dzialajace firmy. Jedna z tych firm to pracownia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:06.