Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet - Forum Prawne

 

Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Witam serdecznie. Jak w temacie wyżej - czy firma może zwrócić towar w ciągu 10 dni kupując przez internet? Zamówiliśmy towar przez internet (urządzenie na wodę + umowa 12 miesięczna na dostawę wody) i jesteśmy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
24-07-2008, 08:16  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Witam serdecznie.

Jak w temacie wyżej - czy firma może zwrócić towar w ciągu 10 dni kupując przez internet?

Zamówiliśmy towar przez internet (urządzenie na wodę + umowa 12 miesięczna na dostawę wody) i jesteśmy bardzo niezadowoleni z towaru (woda smakuje plastikowo). Pisaliśmy w tej sprawie do przedstawiciela handlowego i na początku radził sprawdzić kolejną butlę - sytuacja się powtórzyła - i jako, że nie minęło jeszcze 10 dni od dnia dostawy postanowiliśmy zwrócić towar powołując się na ustawowe 10 dni prawa do zwrotu, na co nam odpisano (po 2 tygodniach), że nam to nie przysługuje, bo jesteśmy firmą.

Czy możemy więc się powołać na ustawowe 10 dni zwrotu bez podania przyczyny?

Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu dotyczy tylko osób prywatnych.

Zgodnie z art 22 KC, konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a nasza firma nie ma osobowości prawnej. Nie wiem czy dobrze to interpretuje?
mstar jest off-line  
24-07-2008, 09:15  
stichus13
Użytkownik
 
Posty: 269
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Firma nie może skorzystać z tego 10-dniowego terminu.
stichus13 jest off-line  
24-07-2008, 10:38  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dziękuję ślicznie za odpowiedź.

A można się powołać na jakiś inny akt prawny? Nie mamy zbytnio nerwów, czasu i pieniędzy na sąd; chcieliśmy taki automat na wodę, ale spółka nie wywiązała się z umowy - dostarczyli towar, który nie spełnia swojej funkcji - woda nie nadaje się do picia i nie chcemy kontynuować współpracy z taką firmą.

Nie odbierają naszych telefonów i nie odpisują na maile. Dopiero po wysłaniu sms'a, że w przypadku dalszej ignorancji zgłosimy sprawę na policję, odpisała nam Pani, że nie mamy prawa zwrotu.

Będę wdzięczny za wskazówkę.
mstar jest off-line  
24-07-2008, 13:33  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

http://www.rp.pl/artykul/58980.html
Colder jest off-line  
25-07-2008, 15:41  
mstar
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dziękuję
mstar jest off-line  
25-07-2008, 15:51  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.773
Domyślnie Re: Czy firma może zwrócić towar w 10 dni kupując przez internet

Dodam tylko, że rękojmia jest opisana w art. 556-576 Kodeksu cywilnego
Colder jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Prośba o pomoc - chcę zwrócić uszkodzony towar przez internet (odpowiedzi: 13) Dzień dobry, Proszę o pomoc. Niedawno zamówiłem przez internet - przez portal Allegro smartfona Sony Xperia Z. W opisie na stronie głównej było...
§ Allegro-kupujący chce zwrócić towar (odpowiedzi: 4) Witam. Chciałbym się poradzić kogoś kto się bardziej zna na prawie oraz zasadach panujących na allegro, przejdę od razu do sprawy. A więc...
§ Kupujący chce bezpodstawnie zwrócić towar (odpowiedzi: 7) Witam wszystkich serdecznie. Szukałem podobnego tematu, jeszcze przed założeniem konta, ale nie mogłem znaleźć, dlatego opiszę sprawę od początku....
§ KUpujący chce zwrócić uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) witam sprzedałem kilka dni temu na allegro telefon nokia x2 nokia x2 (2680595428) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej...
§ Kupujący chce zwrócić towar (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie ! Sprzedałem słuchawki na alledrogo dnia 25 kwietnia tego roku. Wysłałem je i kupujący otrzymał przesyłkę dnia 4 maja. 14 maja...
§ Kupujący chce zwrócić towar z powodu wprowadzenia go w błąd przez osobę trzecią (odpowiedzi: 3) Witam Ja jako osoba prywatna, nie firma sprzedałem na allegro poprzez opcję "KUP TERAZ" skrzynię biegów do samochodu, Na aukcji było zawarte...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:47.