problem z umowami o internet - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
05-06-2012, 12:50  
redsungt
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie problem z umowami o internet

Witam
Przeprowadzilem sie do Wroclawia ostatnio i pierwsze co chcialem zalatwic to internet w mieszkaniu. To bylo 7 maja. 8mego zadzwonilem do Netii i tam telefonicznie zamowilem umowe, gdzie zostalem poinformowany ze w okresie do 2 tygodni przystapia do realizacji. Umowa zostala mi dostarczona kurierem okolo tydzien pozniej, kurier poinformowal ze w przeciagu kilku dni bedzie z powrotem w Netii. Nastepnie czekalem i czekalem, w koncu zdenerwowany zadzwonilem do Netii (a raczej internetii) i dzwoniac co dzien slyszalem inna wersje - raz ze umowa jest w systemie i wysylaja technikow, a raz ze umowy nie ma. W koncu wnerwiony, bo ile mozna czekac, w zeszly piatek zadzwonilem, Pan do mnie ze to wina kuriera, a ja na to mowie do Pana (nie zapisalem imienia i nazwiska) ze w takim wypadku chce zrezygnowac z umowy ze wzgledu na przedluzajaca sie realizacje, a facet stwierdzil ze nie ma problemu. W sobote poszedlem do dialogu i podpisalem z nimi umowe w salonie. W poniedzialek dostaje telefon z netii ze umowa zostala wprowadzona do systemu. Dzisiaj dzwonie zeby to wyjasnic, Pani mnie informuje ze do 10 dni od podpisania umowy moglem bez oplat, a w takim przypadku musze zaplacic kary ktore beda siegac kilku tysiecy, gdybym chcial zrezygnowac.

Problem jest taki ze chcialbym zrezygnowac z netii a pozostac przy dialogu, ale w przypadku dialogu mam jeszcze mozliwosc darmowej rezygnacji z umowy (rowniez do 10 dni), tak mi zostalo powiedziane w BOK.

Wystosowalem pismo do dzialu reklamacji internetii z prosba o odstapienie bez oplat, ze wzggledu na przedluzony czas realizacji i bledne poinformowanie o usunieciu umowy, co doprowadzilo do podpisania umowy z innym operatorem.

Nadmienie jeszcze ze w umowie z netia jest zle wpisany moj adres email oraz imie (Kondrad...).

Co doradzacie zrobic w takiej sytuacji?
redsungt jest off-line  
05-06-2012, 12:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: problem z umowami o internet

Przeczytać umowę od Netii i kierując się jej zapisami postępować dalej w zależności od tego co jest dla ciebie priorytetem.
nomnes jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przerwa między umowami o pracę. odpowiedzi: 0
§ Podrobienie podpisów pod umowami. odpowiedzi: 5
§ Proszę o pomoc - problem z umowami o kupno - sprzedaż odpowiedzi: 5
§ jak z umowami o prace. odpowiedzi: 7
§ niescislosci zwiazne z umowami odpowiedzi: 1
§ Jak to jest z umowami? odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:59.