Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-06-2012, 19:22  
deric
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Witam,

Mam taki problem, już od 2 lat mam umowę z cyfrowym polsatem, dzisiaj wyłączyli mi wszystkie programy (błąd 04), po kontakcie z BOK dowiedziałem się, że karta w dekoderze nie jest moja. Rozmawiałem z gościem z BOK przez ponad godzinę (na mój koszt), przez większość czasu była cisza w słuchawce bo nie umiał odpowiedzieć na proste pytanie, jakim cudem ta dokładnie karta jest na umowie, którą miałem przed sobą i jakim cudem jak ktoś jest podpisany pod moją kartę to ja dostaje faktury do domu żeby opłacać rzekomo czyjąś kartę.

Pytanie krótkie, co z tym fantem mogę zrobić, gdyż płaciłem miesięcznie, nagle mi odłączyli i robią ze mnie po prostu debila. Czasu mam dużo, po sądach latać też mogę, dlatego pytanie, czy można czegoś od nich żądać, bo w końcu gdybym ja przestał płacić, to była by kara, a oni mogą w każdej chwili sobie odłączać bezkarnie.
deric jest off-line  
06-06-2012, 19:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Złóż pisemną reklamację.
nomnes jest off-line  
06-06-2012, 19:47  
deric
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Cytat:
Napisał/a nomnes
Złóż pisemną reklamację.
Tak myślałem, tylko jakie żądanie dać w reklamacji? Bo nie będę pisał, że chcę zerwania umowy, bo i tak kończy mi się za miesiąc
deric jest off-line  
06-06-2012, 20:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Żądanie zgodne z postanowieniami umowy przy braku dostarczania sygnału. Czyli "brak sygnału = ...".
nomnes jest off-line  
06-06-2012, 21:25  
deric
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Czyli za takie ich śmieszne praktyki jedyne co mogę zrobić to rozwiązać z nimi umowę na 1 miesiąc przed jej końcem?
deric jest off-line  
06-06-2012, 22:03  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Mnie pytasz? Ja nie mam przed nosem twojej umowy...

... dlatego to Ty masz ją przeczytać.
nomnes jest off-line  
06-06-2012, 22:11  
deric
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Cyfrowy Polsat - wyłączenie dekodera

Później do niej zerknę, ale nie wierzę, żeby sami sobie karę wyznaczyli...
deric jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot dekodera Polsat Cyfrowy odpowiedzi: 11
§ Cyfrowy polsat odpowiedzi: 2
§ cyfrowy polsat odpowiedzi: 1
§ Cyfrowy Polsat odpowiedzi: 2
§ CYfrowy polsat! odpowiedzi: 6
§ Polsat Cyfrowy odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:00.