PROSZĘ O PORADĘ W SPRAWIE BUTÓW!!! - Forum Prawne

agaXXX

KUPIŁAM SANDAŁKI ,PO 2 TYGODNIACH URWAŁ SIĘ PASEK ODDAŁAM DO REKLAMACJI BUTY NAPRAWIONO.MINEŁO MOŻE ZNÓW ZE 2 TYGDNIE PASEK ODERWAŁ SIE W DRUGIM SANDAŁKU,ZNÓW UWZGLEDNIONO REKLAMACJE I TAK JEST POCZĄTEK WRZESNIA,TROCHE CIEPŁYCH DNI ,ZAKŁADAM SANDAŁKI ALE PASEK SIE URWAŁ. JAK MAM SIE ZACHOWAC W TAKIEJ SYTUACII ,IDĄC REKLAMOWAĆ BUTY? CHCIŁĄ BYM ZWROT PIENIĄŻKÓ...

filth

Ustawa o sprzedaży konsumenckiej nie daje sprzedawcy uprawnienia do nieograniczonej ilości napraw. Jeśli wykonano naprawę, a niezgodność się odnowiła, albo ujawniła kolejna to znaczy, że poprzednia naprawa była nieskuteczna, a pojawienie się następnej wady potwierdza nienależytą jakość towaru. Skoro zatem sprzedawcy nie udało się naprawić butów kupujący ma prawo żądać wymiany butów na nowy lub od umowy odstąpić czyli zażądać zwrotu ceny. Tym bardziej, że wielokrotność napraw i czas oczekiwania na powrót sandałów z naprawy powoduje po stronie kupującego znaczne niedogodności. Sprzedawca otrzymał od kupującego zapłatę za towar pełnowartościowy a ten z kolei miał prawo oczekiwać należytej jakości sprzętu i założyć, że nie będzie się psuł. Jeśli jest inaczej i kupujący ma ciągłe problemy z towarem oraz zmuszony jest borykać się z reklamacjami ma pełne prawo z takiego towaru zrezygnować i nie musi godzić się na kolejną naprawę. Wybór żądania należy bowiem do kupującego.

Janusz M.

Do agaXXX: Proszę nie pisać z włączonym CapsLock-iem. Oznacza to krzyk. Takie posty zazwyczaj likwidujemy.

brodski

[cytat="filth":3vocycel]Ustawa o sprzedaży konsumenckiej nie daje sprzedawcy uprawnienia do nieograniczonej ilości napraw. Jeśli wykonano naprawę, a niezgodność się odnowiła, albo ujawniła kolejna to znaczy, że poprzednia naprawa była nieskuteczna, a pojawienie się następnej wady potwierdza nienależytą jakość towaru. Skoro zatem sprzedawcy nie udało się naprawić butów kupujący ma prawo żądać wymiany butów na nowy lub od umowy odstąpić czyli zażądać zwrotu ceny. Tym bardziej, że wielokrotność napraw i czas oczekiwania na powrót sandałów z naprawy powoduje po stronie kupującego znaczne niedogodności. Sprzedawca otrzymał od kupującego zapłatę za towar pełnowartościowy a ten z kolei miał prawo oczekiwać należytej jakości sprzętu i założyć, że nie będzie się psuł. Jeśli jest inaczej i kupujący ma ciągłe problemy z towarem oraz zmuszony jest borykać się z reklamacjami ma pełne prawo z takiego towaru zrezygnować i nie musi godzić się na kolejną naprawę. Wybór żądania należy bowiem do kupującego.[/cytat:3vocycel]

Na naszym forum, gdzieś w starszych postach jest podobna sprawa. Po wnikliwej analizie sprawy i konsultacji z Rzecznikiem Konumentów stwierdziliśmy, że jeśli towar był naprawiany kilkakrotnie na podstawie gwarancji i nadal jest wadliwy, to konsument NIE może od razu przejść do 2 grupy uprawnień z Ustawy czyli nie może od razu żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Może zareklamować buty i żądać wymiany na nowe lub naprawy. Osobiście uważam, że to bez sensu, bo właśnie wielokrotna naprawa stanowi "znaczne niedogodności" i nie ma znaczenia czy nastąpiły one po reklamacji gwarancyjnej czy ustazwowej...no, ale nie jestem Rzecznikiem Konsumentów. Ciekawe co na to sądy...?