reklamacja kostki brukowej - Forum Prawne

 

reklamacja kostki brukowej

Witam . Kupilem kostkę brukową Libet i po ułożeniu okazało się że kostka rozwarstwia się. Zglosiłem reklamacje. Przyjechal pan z firmy Libet porobił zdjęcia i powiedział że z kostką z tej daty produkcji mieli juz ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
12-09-2008, 15:38  
marko30
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie reklamacja kostki brukowej

Witam . Kupilem kostkę brukową Libet i po ułożeniu okazało się że kostka rozwarstwia się. Zglosiłem reklamacje. Przyjechal pan z firmy Libet porobił zdjęcia i powiedział że z kostką z tej daty produkcji mieli juz problem i zostala wycofana ze skladow budowlanych (mam kartki oznaczjace partie na palecie). Wczoraj dostalem odpowiedz z libetu ;

"..Wnawiazaniu do reklamacji kostki w ilosci 110m2 informujemy ze uznajemy reklamacje zasadną w odnesieniu do pojedynczych kostek z widocznymi wadami .Proponujemy jednak ponowne oględziny po okresie zimowym tj.na wiosne 2009 r.
celem stwierdzenia czy uszkodzenia kostek nie mają charakteru postepującego ."

Kupowana kosta przeze mnie byla kostką gatunku pierwszego i nie chce sie zgodzic na wymianę pojedynczych kostek i na czekanie co bedzie dalej za rok czy znowu nie bede musial czegos wymieniać.Zapłacilem za towar pełnowartosciowy i taki tez chce miec u siebie .
Nieyobrażam sobie sytuacji ze teraz przez 3 lata beda mi przychodzic i wymieniac pojedyncze kostki .Prosze o porade co mam dalej robic ,co dalej ?????
marko30 jest off-line  
15-09-2008, 16:51  
marko30
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Re: reklamacja kostki brukowej

podciągam temat
marko30 jest off-line  
18-09-2008, 19:16  
marko30
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Re: reklamacja kostki brukowej

naprawdę nikt nie pomoże?
marko30 jest off-line  
24-09-2008, 20:35  
marko30
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Re: reklamacja kostki brukowej

podciagam temat
marko30 jest off-line  
25-09-2008, 13:23  
Kerimus
Moderator w spoczynku
 
Kerimus na Forum Prawnym
 
Posty: 10.440
Domyślnie Re: reklamacja kostki brukowej

Chyba trzeba by podejść do Rzecznika Konsumenta po pomoc - niech coś doradzi.
Gdyby to o o mnie chodziło napisałbym, że nie satysfakcjonuje mnie taki sposób załatwienia reklamacji. Tu nie chodzi tylko o wymianę kostki, ale także ktoś musi ponieść koszty robocizny związane z wymianą kostki. Przecież to są koszty porównywalne z ceną metra kostki.
Rzecznik powinien mieć świadomość, czy owa kostka nie powinna mieć Aprobatę Techniczną na stosowanie jej dla celów, które niby wskazuje producent (np. na drogi)
Ja dopiero muszę to sprawdzić, bo przepisy w tej materii zmieniają się jak w kalejdoskopie.

Jak ma Pan cierpliwość to w tym linku jest ustawa o wyrobach budowlanych:
http://www.gunb.gov.pl/akty/obowiaz/...poz.%20881.pdf
i tu można szukać kruczków prawnych na dostawce i producenta.

Pierwsza ciekawostka z tej ustawy:
[lex:1hwg5nug]Rozdział 6
Przepisy karne
Art. 34.
Kto:
1) wprowadza do obrotu wyrób budowlany nienadający się do stosowania przy
wykonywaniu robót budowlanych;
2) umieszcza znak budowlany na wyrobie budowlanym, który nie spełnia wymagań
określonych w niniejszej ustawie;
3) umieszcza na wyrobie budowlanym znak podobny do znaku budowlanego,
mogący wprowadzić w błąd nabywcę lub użytkownika tego wyrobu,
podlega grzywnie do 100 000 zł.[/lex:1hwg5nug]
Kerimus jest off-line  
25-06-2009, 11:00  
kocjo
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Witam,
mam ten sam problem z kostką Akropol z Libetu i tą sama propozycję jego rozwiązania. Jeżeli udało Ci się coś załatwić od ostatniego wpisu proszę o informację.
kocjo jest off-line  
25-06-2009, 11:24  
Mogilanka
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Cytat:
Napisał/a kocjo
Witam,
mam ten sam problem z kostką Akropol z Libetu i tą sama propozycję jego rozwiązania. Jeżeli udało Ci się coś załatwić od ostatniego wpisu proszę o informację.
Witam w klubie!
A tak serio, to proszę przeczytać mój wątek § kostka brukowa - niezgodność towaru z umową - Forum Prawne
Może uda się wymienić poglądy?
Mogilanka jest off-line  
31-08-2010, 21:40  
andzia1234
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Marco wiem, że już dawno dokonałeś wpisu, ale interesuje mnie jak się reklamacja zakończyła. Ja mam podobny problem.
andzia1234 jest off-line  
21-11-2011, 13:36  
EGW
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Podbijam - może komuś udało się uzyskać od sprzedawcy wymiane calości kostki brukowej? i na jakiej podstawie? czesciwe uznawanie reklamacji to chyba standard
EGW jest off-line  
22-06-2012, 15:30  
jinks
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Witam
Ja również mam problem z kostką brukową firmy Libet. Również chodzi o Akropol oraz Piccola. Akropol w kolorze kasztanu a Piccola kasztan i pastello.
U mnie powierzchnia kostki po zimie zrobiła się jakby wymyta, ale najgorsze są brzegi, które strasznie skruszały, zrobiły się poszarpane i paskudne.
Ja to się skończyło w Waszych przypadkach?
Pozdrawiam
jinks jest off-line  
24-06-2012, 16:30  
jinks
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Witam ponownie.
Kostki LIBET - wątpliwości co do jakości (ZDJĘCIA) - Ogrodzenia, podjazdy, powierzchnia działki - otoczenie domu - Forum.Muratordom.pl)

Pod tym linkiem dostępny jest wątek dotyczący mojej sprawy, jeżeli ktoś z wypowiadających się tutaj przypomniał sobie o tym forum to proszę: dajcie znać jak się skończyły Wasze sprawy i czy Wasz problem podobny był do mojego.

Warto zostawiać ślad dla innych, żeby ludzie wiedzieli jak firma załatwia swoje reklamacje. Ten wątek jest urwany i w sumie nic nie wiadomo: było dobrze (producent honorowy) czy wręcz przeciwnie.
jinks jest off-line  
03-04-2013, 11:25  
jinks
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

No niestety moja reklamacja nadal się ciągnie.
Ja wiem jedno: NIGDY NIE WIERZYĆ OSOBOM PRACUJĄCYM W LIBECIE!
Takich kłamczuchów już dawno nie spotkałem. Straciłem ROK na dogadywanie się z producentem, czekanie po czym na koniec wyparli się wszystkiego, nawet tego co pisali w e-mailach czarno na białym.
jinks jest off-line  
03-04-2013, 12:58  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

IMO zażądaj wymiany kostki na podstawie ustawy konsumenckiej - https://docs.google.com/document/d/1...JqvVkWsNI/edit
Przepis prawny:
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.


Jeśli jesteś przedsiębiorcą, mogłeś żądać zwrotu ceny na podstawie Kodeks cywilny art. 560
Mirr jest off-line  
03-04-2013, 14:17  
jinks
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Tak zamierzam zrobić. Dokładnie takie było moje żądanie względem sprzedawcy, ale pracownicy LIBETU wyszperali wątek na forum Muratora i sami się do mnie zgłosili z propozycją załatwienia sprawy. Tak paskudnie to ciągnęli, że praktycznie cały sezon 2012 zleciał i dogadaliśmy się, że mój wykonawca dokona wymiany w roku następnym. Przez całą zimę byłem zapewniany, że tak właśnie będzie: producent ze sprzedawcą zapłacą bezpośrednio wykonawcy z pominięciem mojej osoby. Facet zaklepany, czeka nadal a ja dostaję wczoraj pismo, że "mając na uwadze przede wszystkim zadowolenie klienta"... zlecają wymianę MOJEJ kostki na MOIM podwórku jakiejś firmie krzak, której w ogóle nie znam!
W ten sposób, przez tych kłamców zmarnowałem 12 miesięcy, bo nie jestem na tyle durny, żeby wpuścić gościa z łapanki do montażu towaru za 14 000 zł!

Teraz pozostaje mi tylko robić swoje, ale nie daruję tym kłamczuchom i zrobię wszystko, żeby to nagłośnić jak tylko się da.
jinks jest off-line  
03-04-2013, 14:20  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: reklamacja kostki brukowej

Opis masz. Powodzenia!
Mirr jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niewykonanie usługi kostki brukowej (odpowiedzi: 1) Witam, zleciłem wykonanie kostki brukowej, facet się nie wywiązał, termin miał do 15.07.2015. Przyjechał jedynie na 1 dzień, zrobił na posesji ok 40...
§ reklamacja kostki brukowej (odpowiedzi: 2) Witam, pod koniec maja zamówiłem w firmie brukarskiej usługę na ułożenie bruku w kolorze grafitowym przed domem ok 60 m2, firma w okolicy...
§ Reklamacja kostki brukowej LIBET (odpowiedzi: 2) Jak wyegzekwować reklamację kostki brukowej Libet już próbuję od trzech miesięcy i bez skutku .Bez przerwy czegoś się czepiają i zwalają na...
§ Przejścia dla pieszych z kostki brukowej a prawo (odpowiedzi: 2) Witam, piszę w tym temacie ponieważ nie znalazłem żadnego innego pasującego. Możliwe, że moje pytanie się już przewijało, ale zapytam ponieważ nie...
§ Położenie kostki brukowej na drodze do posesji przez gminę. (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie! Pytanie jak powyżej - droga do czterech posesji jest notorycznie zalewana przez wodę z asfaltowej drogi do której przylega -...
§ pozwolenie na ułożenie kostki brukowej (odpowiedzi: 1) Czy na terenie prywatnej posesji jest wymagane zezwolenie na ułożenie kostki brukowej? Jeżeli tak, czy ktoś mi podpowie, gdzie szukać odpowiednich...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:14.