Allegro - Reklamacja bez paragonu - Forum Prawne

 

Allegro - Reklamacja bez paragonu

Witam Wiem, że temat się przewija, Google z każdym zapytaniem kieruje mnie do tej strony jednak po przeszukaniu forum nawet nie znalazłem na nurtujące mnie pytanie. Kupiłem buty, okazało się że ma wady, wysłałem maila ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
15-09-2012, 00:44  
pokipoki
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Allegro - Reklamacja bez paragonu

Witam
Wiem, że temat się przewija, Google z każdym zapytaniem kieruje mnie do tej strony jednak po przeszukaniu forum nawet nie znalazłem na nurtujące mnie pytanie.

Kupiłem buty, okazało się że ma wady, wysłałem maila z opisem i zdjęciami, kupujący odpisał żeby wysłać towar wraz z formularzem reklamacyjnym w którym to jest miejsce na wypełnienie takich danych jak osobowe, numer konta,opis wady itp, jest też miejsce na pragon.
Czy mogę zareklamować produkt bez paragonu?
Wg. regulaminu Allegro - Pomoc
Cytat:
Chcę zwrócić towar. Czy muszę odesłać paragon?

Nie ma takiego obowiązku. Jednak ze względu na konieczność udokumentowania zwrotu przez sprzedającego, warto dołączyć paragon do zwracanego przedmiotu.
Mam całe pudełko, nawet druk pocztowy wypełniony przez nadawcę bo wysyłał Pocztą Polską, a pragonu nie.
Czy konieczne jest jego przesłanie? W systemie jest odnotowane o zakupie, są dane dotyczące przelewu więc dlaczego jeszcze trzeba to udowadniać paragonem ? Można coś wskórać? Powiedzmy że dopraszanie sięw tej sytuacji o paragon nie ma sensu, nie wiem sprzedawca to wysłał, może nie, może ja zgubiłem, w co wątpie więc interesuje mnie reklamacja bez paragonu.


EDIT:
Teraz poniżej w 'podobnych tematach' znalazłem posst - Sprzedaż na allegro bez paragonu a reklamacja kupującego

Czyli co mam teraz zrobić? Wypełnić formularz reklmacyjny, nie załączać paragonu i wysłać a sprzedawca musi mi uzwględnić?
pokipoki jest off-line  
15-09-2012, 08:53  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.296
Domyślnie RE: Allegro - Reklamacja bez paragonu

a sprzedawca wymaga paragonu?
kalos jest off-line  
15-09-2012, 09:15  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.785
Domyślnie RE: Allegro - Reklamacja bez paragonu

Paragon nie jest wymagany. Musisz po prostu udowodnić, kiedy kupiłeś, co oraz za ile.
Colder jest off-line  
15-09-2012, 12:07  
pokipoki
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Allegro - Reklamacja bez paragonu

Cytat:
Napisał/a kalos Zobacz post
a sprzedawca wymaga paragonu?
Tak.
Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Paragon nie jest wymagany. Musisz po prostu udowodnić, kiedy kupiłeś, co oraz za ile.
Jaka jest na to podstawa prawna?

Czyli wysłać towar? Sprzedawca pewnie się przyczepi o brak paragonu, to wtedy pytać czy w ogóle uwzględni reklamacje ?
Colder w jaki sposób mogę udowodnić? Potwierdzenie przelewu?
pokipoki jest off-line  
15-09-2012, 19:30  
Colder
Moderator globalny
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.785
Domyślnie RE: Allegro - Reklamacja bez paragonu

To on musi wykazać podstawę prawną, a nie Ty podstawę prawną czegoś co nie istnieje.

Potwierdzenie to np. to co dostajesz na e-maila po zakupie, potwierdzenie przelewu czy inna forma potwierdzenia transakcji online.
Colder jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Reklamacja - brak paragonu - Allegro jscotti Prawa konsumenta 11 21-05-2015 11:56
§ Sprzedaż na allegro bez paragonu a reklamacja kupującego Gorus Prawa konsumenta 2 04-06-2012 19:44
§ Reklamacja bez paragonu... konsumentka18 Prawa konsumenta 16 26-04-2011 19:16
§ Allegro - reklamacja bez paragonu duck Prawa konsumenta 3 13-03-2011 11:39
§ Reklamacja bez paragonu...? MrFragger89 Prawa konsumenta 24 05-09-2010 16:13
§ reklamacja bez paragonu hiszpan124 Prawa konsumenta 4 29-10-2009 20:20


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:06.