Rower zakupiony w realu - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-10-2012, 16:11  
CherylCole
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie Rower zakupiony w realu

Witam.

Ponad rok temu kupiłam rower, po 3 miesiacach wylądował w naprawie u sprzedawcy (sieć real), naprawa nic nie dała, ale zorientowałam się dopiero w tym roku (gwarancja minęła). Wychodzi na to, że kupiłam wadliwą sztukę (coś z kołami, a sprzedawca odmówił naprawy kół, bo nie naprawiają...). Czy jest możliwość reklamacji, czy już po upływie gwarancji nic nie mogę zrobić?
CherylCole jest off-line  
02-10-2012, 17:10  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Nic nie możesz zrobić w Realu. Możesz za to iść do rowerowego i naprawić sobie rower za własne pieniądze. Aż tak wielkiego majątku nie wydasz. Co się stało z Twoim rowerem? Centrowanie koła kosztuje 20 zł.........
noxiss jest off-line  
02-10-2012, 17:26  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 35.717
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
Nic nie możesz zrobić w Realu.
Dlaczego tak uważasz?
Cytat:
Czy jest możliwość reklamacji, czy już po upływie gwarancji nic nie mogę zrobić?
Możesz zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową - jeśli kupiłaś jako konsument i od momentu zorientowania się o wadzie nie upłynęły dwa miesiące.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
loco1 jest off-line  
02-10-2012, 17:50  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Kolega miał ten sam przypadek, też miał rower z Reala, kupiony za 650 zł w promocji.
loco1 - rower kupiony na marnych częściach, tylko w Realu takie są. Gwarancja minęła. Dopiero po roku dziewczyna dochodzi do wniosku, że rower nie został naprawiony. Dziwne.

Real FAQ:
" 1) Czy można zwrócić zakupiony towar?

Oczywiście. W ramach gwarancji udzielanej konsumentom, każdy hipermarket sieci Real przyjmuje towar podlegający wymianie lub naprawie i przekazuje go do stosownego serwisu. "

Na jakiej podstawie doszłaś do wniosku, że "serwisanci w Realu" go nie naprawili, jeżeli rower nie był przez rok czasu użytkowany, rzeczy których się nie używa też się psują. Ile zapłaciłaś za rower?

Piszesz, że ponad rok temu kupiłaś rower, chyba kupiłaś go ponad 2 lata temu? Z mojej wiedzy wynika, że rowery są objęte 2-letnią gwarancją. Za dużo nieścisłości jak dla mnie...
noxiss jest off-line  
02-10-2012, 18:12  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 35.717
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
Kolega miał ten sam przypadek, też miał rower z Reala, kupiony za 650 zł w promocji
Wybacz, ale przypadek Twojego kolegi nie za bardzo mnie interesuje. Natomiast interesuje mnie odpowiedź na pytanie, które Ci zadałem.
loco1 jest off-line  
02-10-2012, 18:21  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Czepiasz sie słow czy kontekstu? Nie rozumiem. "Nic nie możesz zrobić w Realu" - uważam tak dla tego, bo skończyła się gwarancja i w Realu niczego nie wskóra. Za to może na własny koszt naprawić sobie w sklepie/serwisie rowerowym. Rozumiesz, czy mam nadal tłumaczyć?
noxiss jest off-line  
02-10-2012, 18:24  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 35.717
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
"Nic nie możesz zrobić w Realu" - uważam tak dla tego, bo skończyła się gwarancja i w Realu niczego nie wskóra
Ale nie skończyła się odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Rozumiesz, czy mam nadal tłumaczyć?
loco1 jest off-line  
03-10-2012, 06:46  
Ripper
Moderator
 
Posty: 13.785
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
Napisał/a CherylCole
Czy jest możliwość reklamacji, czy już po upływie gwarancji nic nie mogę zrobić?
Możliwość reklamacji u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową masz przez 2 lata od zakupu. Jeżeli sprzedawca mówi, że nie naprawia kół, to powinien wymienić na nowe lub zaproponować Ci obniżenie ceny, lub odstąpienie od umowy.
Przeczytaj poradnik, do którego podał link loco1.

@noxiss - piszesz bzdury. Zastanów się na przyszłość, przed udzieleniem porady, czy na pewno wiesz, o czym piszesz.

EDIT:
Przeniosę na konsumenckie. Tam bardziej pasuje.
Ripper jest off-line  
03-10-2012, 08:26  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
Napisał/a Ripper
Możliwość reklamacji u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową masz przez 2 lata od zakupu.
Co jeżeli okres 2 lat się skończył?

Przepraszam, za nieporozumienie.
noxiss jest off-line  
03-10-2012, 08:33  
Ripper
Moderator
 
Posty: 13.785
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Cytat:
Napisał/a noxiss
Co jeżeli okres 2 lat się skończył?
Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy się kończy.
Możesz użyć gwarancji, jeżeli nadal obowiązuje.
Ripper jest off-line  
03-10-2012, 08:43  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Czy reklamacja u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową wchodzi w grę dla tej dziewczyny, jeśli okres 2 lat już minął, a gwarancja, która trwała 2 lata również ?
noxiss jest off-line  
03-10-2012, 09:33  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.444
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

czemu zakładasz że okres 2 lat minął?
kalos jest off-line  
03-10-2012, 15:24  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Zobacz pierwszy post, dziewczyna napisała że gwarancja minęła. Od niepamiętnych czasów rowery w Realu są objęte 2-letnią gwarancją. Dzwoniłem nawet do Reala w moim mieście się zapytać, aby potwierdzić tę informację. Myślę że po prostu dziewczna wprowadziła Was w błąd pisząc, że "rower kupiła ponad rok temu". W istocie kupiła go ponad 2 lata temu. Dlatego twierdzę, że reklamacja u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową nie wchodzi w grę. Jeżeli mam błędne myśli, proszę o naprowadzenie. Poza tym, przydałoby się, aby dziewczyna, która założyła wątek w końcu zabrała głos. Pozdro
noxiss jest off-line  
03-10-2012, 15:36  
CherylCole
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

NOXISS po roku stwierdzam że rower nie naprawiony bo ciągle hamuje a tylko latem/jesienią jeżdzę więc nie miałam okazji wcześniej testować. rozumiem, że wymiana koła to 20zł ale dlaczego to ja mam za to płacić?

RIPPER dzięki za odpowiedź, nie miałam pojęcia o 2 letniej odpowiedzialności przez sprzedawcę, w karcie gwarancyjnej wyczytalam o gwarancji - rok.

I tak dla jasności, nikogo nie wprowadziłam w błąd, rower kupiony ponad rok temu, nie rozumiem czemu miałabym kłamać?
CherylCole jest off-line  
03-10-2012, 16:02  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 312
Domyślnie RE: Rower zakupiony w realu

Nie powiedziałem że kłamiesz. Czyli Twoja gwarancja na rower trwała rok, okey. To już wiesz co robić, to co mówili - loco1 i Ripper. Sprawa załatwiona.
noxiss jest off-line  
Linki sponsorowane

Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:47.